近日,刘伟(化名)和母亲在买衣服时遭到店员的侮辱,引发网友热议。
2月16日,男方刘伟决定趁着还没下南下班的时候,提前给妈妈买一件毛衣。 他知道,母亲辛苦了一辈子,从来不愿意花很多钱买新衣服。 然而,当他高高兴兴地走进店里时,却遭到了意想不到的打击。 店员随口说的话深深地刺痛了他。
刘伟家乡的一条步行街,这四线城市虽然不是太繁华,但这条街却相当高档。 在这里,一两千件衣服在大城市可能只是普通的**,但在偏远的农村,这**简直是天价! 不过,为了母亲,刘伟愿意花钱。
步行街上紧挨着服装店,琳琅满目的商品让刘伟眼花缭乱。**一件小毛衣要几千块钱,就算有些价格较高的衣服打折,也差不多就是这样**。
刘伟带着母亲挨家挨户挑选,母亲总是喜欢的衣服太贵,他一直找不到合适的。 突然,刘伟想起了自己以前经常光顾的一家店铺,决定带妈妈去试一试,说不定会有意外的惊喜。 不过,如果早知道会发生这种暖心的事情,刘伟绝对不会去。
刘伟找到了一件质量上乘的毛衣,妈妈穿上的时候看起来很开心。 他瞥见了写着3500元的牌子,但他并没有放在心上,因为他知道店里经常有折扣。 如果是2000元左右,他会毫不犹豫地买下来。 就在这时,女店员脸上带着笑容递过来一杯咖啡,刘伟趁机询问了折扣价。 出乎意料的是,女店员告诉他,这件毛衣从来不打折,他需要全价购买。 听到这话,母亲的脸色大变,连忙拉着刘薇走开。 刚走出店里,就听到女店员在背后冷笑,以为他们只是来喝咖啡试衣服的,买不起这么贵的衣服。
刘伟听到女店员的侮辱,心里很是生气。 他回到店里,让店员重复她刚才说的话。 女店员没想到刘薇这么认真,赶紧赔偿。 刘伟很生气的说道:“我不是仓鼠,你免费喝咖啡,我给你钱,希望你以后不要再侮辱任何人了! 你贵的衣服没有错,不买是我的权利,但你没有权利侮辱我! ”
女店员听到刘伟的话,脸色青红,恨不得找个地缝钻进去。 刘伟说得没错:进店没有法律法规要求购物,也没有要求一定要买配件。
此事在网络上引起广泛关注,网友们热议。 有些人认为网上购物更好,因为至少客服会亲切地称呼你为“亲爱的”。 在实体店购物时,有时不得不忍受店员的冷漠,试穿衣服也不方便。 不过,也有网友支持刘伟的观点,认为如果觉得衣服贵就买不出来,店里提供的免费咖啡,不只是给买衣服的顾客。 总之,每个人都有自己的看法。
在评论此事时,他说,如果设身处地为刘伟着想,面对这种不愉快的事情,他肯定会感到不舒服。 正如刘伟所说:“虽然你的衣服很贵,但我没有做错什么,我只是试穿而已。 你有权**你的衣服,但你没有权利侮辱我。 ”
从女文员的角度来看,作为服务行业的一员,应该具备基本的专业素质。 如果客人在试穿时不小心损坏了一件衣服,店员当然可以要求客人购买或赔偿。 但是,如果顾客只是试穿一件衣服,店员不应该对顾客做鬼脸。
虽然很多实体店店员的工资与营业额直接挂钩,但店员想卖衣服是可以理解的,但顾客会不会买衣服,就要看顾客自己的选择了。
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