今日永州新闻(通讯员周玉杰、王元伟、徐飞)。日前,在湖南省医安局公布的《2023年第二批省级医疗保障服务示范单位名单》中,东安县医疗保障事务中心和东安县鹿洪镇赵家井村医保工作点分别获奖"湖南省医疗保障服务窗口示范单位""湖南省医疗保障基层服务示范单位"标题。
自医疗保障服务标准化示范创建启动以来,东安县医疗保障事务中心、鹿洪镇赵家景村,把提升服务意识、优化服务流程作为一项重要任务,对目标任务进行细化分解,稳步推进精细化、规范化管理,有序开展示范点建设。 形成联动、共同管理的良好氛围。医保业务办理窗口始终坚持首问责任制、一次性通知制度"单窗口处理""一站式结算"。组合的"我为群众做实事"活动,增设医保综合服务岗位,以"方便快捷"以服务为目的,协助患者办理医保业务,接受患者咨询,提供医保政策解读,推动服务向前发展和展示"小窗口,大服务"图像。 26个医保政务服务项目下沉到乡(社区)服务中心,实现"服务质量最好,所需材料最少,加工时间最短,服务流程最简单"之"15分钟医疗保险便民服务圈"。
下一步,东安县将继续推进医疗保障体系建设,充分发挥示范引领作用,使医疗保障服务品牌示范效应初现,医疗保障服务能力和水平稳步提升,不断提高人民群众的获得感。 幸福和安全。
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