昔日“洗衣机大王”遭遇“大富”,线上订单飙升10倍

小夏 家居 更新 2024-02-10

从最初的“破产”被质疑,到日增10万粉丝,昔日“洗衣机大王”伟力电气(以下简称“伟力”)最近一段时间因为流量的提升,经历了一次重大的“逆袭”。

近日,一位来自河南的网友在社交媒体上分享了一段话**,展示了一台使用了26年的强力洗衣机,并问道:“这台洗衣机是哪一年的? 制造商可能已经破产了! *,一位自称“伟力电气”的网友在微博上写下了伟力电气的产品、产地和品牌。 吸引了大批网友的关注和围观。 随后,伟力家电也表示,伟力将以“免费体验”的形式为用户提供洗衣机、烘干机等产品和服务。 伟力电气公众号发布此信息:“公司尚未破产,仍在持续运营”。 网友们纷纷称赞威力洗衣机。 在众多网友的建议下,威力给了这位网友一台全新的滚筒洗衣机。

这项旨在回馈忠实客户的活动,迅速出现在各大**平台的热搜榜上。 网友们走进伟力直播间开展“同款买”活动,并在评论区晒出自己用久的威力洗衣机,也挖出了伟力洗衣机背后的更多故事。

近日,久派财经走访中山威力电器公司,采访了威力电气董事长刘亮、洗衣机事业部总经理廖岩,以了解受到意外流量影响的传统制造业。

威力电气办公楼。 摄影:Chan Ching-yee)。

对于威力来说,突如其来的车流让这家已经进入年终假期的制造公司又恢复了忙碌的工作。

采访当天,办公室的工作人员匆匆赶来,几名员工聚集在屋顶开会,讨论如何将货物部署到那些已经缺货的区域。 廖彦和刘亮是浙江某知名电商公司的业务部负责人。 由于刘亮暂时需要和司长开个**会,新**商人没有耐心等到年底,催促他们尽快签合同。 廖彦并不着急,她知道刘亮是要出差的,但她不明白刘亮是怎么做到的。 廖妍的任务是调整各个分区和平台的定价策略,一些**商家利用流量下降进行**,这让其他**商家对她颇为不满。

虽然公司被形容为“可能要破产”,但实际上却是华南地区最大的家电生产中心,依靠海外和OEM过上舒适的生活。 如今,威力洗衣机的辉煌已成过去,公司内部也弥漫着失落感。 然而,与过去的辉煌历史相比,现在却有些黯淡:20世纪80年代,威力洗衣机连续七年成为全国销售冠军,并被国家统计局正式授予“洗衣机之王”的荣誉称号。 当时,人们对威力洗衣机的信任似乎来自于深厚的情感联系,每一次洗涤都是对母亲的爱和家庭关怀的致敬。 “威力洗衣机,爱妈妈”和“够厉害”的宣传,已经成为那一代人的童年回忆。

在威力电气的展厅里,可以看到陈静怡1984年发售的半自动洗衣机的照片

刘亮虽然感到兴奋和紧张,但更多的是陷入了迷茫。 他意识到自己身处一个陌生的领域,需要更多的学习和适应。 他坦率地说,他对交通、网络营销或如何“四处走动”一无所知。

多年来,威力一直坚持传统的品牌战略,在央视做广告和赞助热门综艺节目。 传统渠道逐渐衰落,威力品牌正在迅速失势。 随着资源的日益丰富,传统广告策略的影响力逐渐减弱,新兴品牌对销售渠道和市场策略的挑战,使得传统品牌面临新的困难。 Mighty 的辉煌就像一场梦,但现在却逐渐被时间遗忘了。 刘亮感叹,在年轻消费者中,很少有人能记住伟力的存在。

如今,直播技术的转变和年轻人的消费模式,为国产品牌提供了新的机遇,更生动地形容为“向天倾泻财富”。 威力的直播节目吸引了大批年轻粉丝,他们在直播间留言,威力不厌其烦地回复每一条留言,与粉丝建立了紧密的互动关系。 在短**平台上,伟力非常“有说服力”,网友们在评论区提出建议和意见,伟力力度“宠粉丝”,满足网友的需求。

正如威力所做的那样,这一轮“财富大涌”,促使国产品牌重新学习品牌知识,在意想不到的机遇中探索新的生存策略。

接下来是九派财经与刘亮、廖岩的对话内容(修改)。

1] “这不是一个可以策划的热门话题。”

九派财经:走红后,粉丝数量和订单量增加了多少? 订单快速增长,但追随者数量激增,财务团队需要调整生产计划以响应需求,同时提高服务水平以确保订单顺利交付,以维护品牌声誉。 您是否有能力处理越来越多的订单?

廖彦:在我们官方抖音***走红之前,只有几百个粉丝,但自从那个短**成名后,我们的粉丝数量已经增加到了40万。 在网络上走红后,我们的品牌影响力迅速扩大,直播间的知名度持续上升,线上销量不断攀升。 目前,我们的直播间**还有1000到2000名左右的观众,很长一段时间**,线上销售规模增长了十倍。 我们的品牌正逐渐在更多地区扎根,这对我们的增长来说是个好兆头。 在下业务中,很多我们品牌之前影响力较小的地区,如新疆,都有客商前来与我们建立合作关系。

随着订单的急剧增加,部分机型已经售罄,我们目前正在全国范围内进行转移或考虑用其他机型替换。 为了应对订单的激增,紧张气氛弥漫在工厂中。 虽然我们第一季度的订单排期已经排满了,但为了更好的处理这批订单,我们决定在新年五月初五就开始工作,开展紧急生产活动。

九派财报:自从那位网友发布的**受到广泛关注后,很多网友也开始分享自己的购买信息,主要集中在哪款机型,数一数使用时间最长,以及对这些忠实客户有什么反应?

刘亮说:**引起了广泛的讨论,其中一个焦点是一台洗衣机已经使用了长达26年,根据我们后续通过各种方式统计,有的洗衣机使用了32年,甚至长达36年。 这些都是很有代表性的,因为我们可以看到威力在这段时间里发生了哪些变化? 我们于1984年推向市场的第二代产品,无疑是威力电气辉煌历史和中国家电市场不断壮大的见证。

值此威力成立45周年之际,我们一直在思考如何有效回馈消费者。 这一次,“发帖”活动火爆无比,大量精彩分享纷至沓来。 在这个有利的时机,我们目前正在积极收集网友提交的“发帖订单”,以确认哪些是真实的,哪些仍在使用中。 我们计划更新和替换 1994 年之前的型号。

久派财经:当消费者发布的**受到广泛关注时,看到粉丝数量急剧增加的第一感觉是什么?

廖彦:我们的第一反应是完全没有准备的,粉丝数量突然激增,突然有好几个**来做采访,我们之前没有这方面的经验,完全措手不及。 这一次,我们做了很好的尝试,将自己的公司与公司的产品相结合,并利用社交平台让大家看到我们努力的效果。 过去,我们总部甚至没有直播团队,但这次成功之后,我们也开始优化社交和短平台的运营,建立自己的直播团队。

九派财经:走红后,伟力在公司内部经历了哪些变化?

刘亮说:对于伟力电气整体来说,大家都非常自豪,一方面是因为他们默默坚持了多年,终于被大家发现; 在这个竞争激烈的市场中,威力始终以产品和服务取胜。 另一方面,威力一直是一家专注于产品和服务的公司,能够因其产品获得消费者的认可,是非常令人兴奋的。 他们的**不是出于任务,而是他们心中真诚的认可和爱。 我们没有强迫员工在直播间分享**或引起轰动,因为我们担心进入直播间的员工可能会被当成“水军”或故意炒作,从而受到平台的惩罚。 威力电气的员工们不顾一切地**,这是他们内心对公司真情深情的表达,也是对威力品牌无比自信。 但是,大量的员工正在积极地做这件事,包括一些已经远离影响力的员工,他们都在积极地做这件事。

九派财经的短**平台描述了一个“不懂营销”的话题,但这个热门话题在流量和销量方面都得到了积极的回应。

廖彦说:虽然发布**的用户习惯了在网络上分享自己的日常生活,但其他**的流量并不高,仅仅一段关于伟力洗衣机的段落就吸引了很多人的关注,包括我们河南分公司的经理。 经理在直播间滔滔不绝地讲着威力洗衣机的优势,并回答了网友们的各种提问。 这位经理还在抖音平台上分享了一个**,回应了网友的“崩溃论”。 当天,大批观众涌入直播间,引起了我们总部的注意。 于是,我们迅速做出了决定,为了响应用户的热情,我们决定给他们一台全新的威力洗衣机。 为了满足网友的需求,我们赠送了一台全新的机器。

九派财经:一旦涉及到这一点,其影响力将如何加强?

刘亮说:这绝对不是我们计划好的。 虽然短**已经广为流传,但我们并没有刻意去吸引粉丝或吸引流量。 这次的热度完全出乎意料,有网友称其为“泼财”,但我们认为这种说法也是可以接受的。

但是,我们也相信,这是威力多年来在销售体系中深入体现的客户服务理念,很多事情不需要多层次的引导,因为大家都有相同的意见。 每一次努力都是在默默中积累的。 这一次,我认为真正的努力会得到回报,只要你有积极面对市场的态度,那么市场就会回馈你。 也许最初,回报不会立即显现出来,就像播种后需要时间才能看到好收成一样。 这样的回归很可能是迟到的,而不是缺席的。

2]尽管“没有破产”,但它仍然在悄悄地赚取微薄的利润”。

久派财经:作为一家历史悠久的国内企业,当我看到消费者时,“我想他们也应该面临破产的命运? “我受到了挑战,但力量还活着。 当你有疑问时,你有什么感觉? 我的心情很坚定。 威力的运营现状如何?

刘亮:我认为我们的影响力还不够。 我们的出口市场继续扩大,特别是在家用电器领域。 事实上,该公司做得很好。 到2023年,我们的总销售额将达到35亿元,我们的利税将位居中山第28位。 除2022年外,我们连续第四年实现了30%的增长率,产量已经达到饱和,这表明威力处于非常健康的经营态势。 我们85%的销售收入来自出口业务。 除洗衣机作为主要出口产品外,国内销售占总量的一半,微波炉和制冷产品也是主要出口产品。 到2023年,威力品牌微波炉销量将位居全球第三,冰淇淋机产销量规模达到世界领先水平。

九派财经:在这次走红之后,你们有没有设定新的发展目标?

刘亮说:“未来三年,我们的增长目标是营业收入翻番,这其实是我们长期以来设定的目标。 虽然这一轮的流量和销量都有了很大的增长,但我们还没有做出任何调整。 我们认为,我们应该采取循序渐进的方法来开展工作,而不是过于激进。 在今年的发布会上,威力品牌的主打产品是自由职业者平台,这是一种将传统线下推广与线上线下相结合的全新营销方式。 虽然人气最终会消退,但通过这种人气,我相信威力未来一定会达到更高的线上销售水平,因为越来越多的年轻消费者开始了解我们。

九派财报:伟力电气曾被誉为中国洗衣机巨头,连续7年蝉联中国洗衣机市场第一。 威力电气的下滑不仅仅是市场份额的下滑。 “还可能倒闭”的怀疑,部分反映了威力多年来品牌知名度的下降,以及洗衣机市场和威力在这段时间里所经历的种种变化?

刘亮回忆说:我还记得清楚的记得,伟力牌的洗衣机当时是武汉五交华公司销售的,是一列火车一列火车运到武汉,导致需求量超过**。 当时,威力洗衣机似乎是生活中不可或缺的一部分,家家户户都在使用。 随着时间的流逝,我们经历了一系列的改革和重新收购,这导致我们的经济状况逐渐恶化,今天许多年轻人已经失去了权力感。 因此,刘亮决定从产品本身入手,加大研发投入,提高产品质量和性能。 品牌知名度逐渐“落伍”的原因是,一方面,当前市场品牌众多,导致消费者分心,再加上热点话题的快速变化,没有一个品牌能够长期留在人们的记忆中; 另一方面,在网络营销的背景下,这是一个赢家能够应对各种挑战的时代。 在这个数字时代,传统品牌面临着前所未有的挑战。 过去,一个品牌如果想进入市场,通常会选择央视进行广告宣传。 然而,在当前的品牌观念中,市场往往只记得投入最多的那个,而不是排名第二的那个。 因此,我们不愿意投入太多资金来损害品牌的知名度,但相信将这些成本用在产品本身上会带来更好的效果。 我们试图通过社交**来拓展我们的市场,但发现我们的内容与年轻人的审美格格不入。 虽然有人称我们为“佛陀”,但实际上,我们对互联网和相关的游戏方式一无所知。

九派财经:伟力洗衣机曾经在营销上享有很高的声誉,但在互联网时代突然“失声”了,你们有没有做过其他的尝试?

廖岩说:“我们代表着一个典型的制造工厂。 尽管如此,我们的营销策略仍然保持传统模式,如传统的地面销售渠道和专注于传统的电子商务平台。 多年来,威力在多条战线上默默耕耘,除了在央视、卫视做广告外,还赞助了《请勿打扰》《中国好声音》等节目。 但遗憾的是,这些活动的转化率并不高,导致很多年轻人不再关注电视节目。

在家电行业,利润相对较低,而传统的营销策略需要大量的资金投入。 对于我们这样的小公司来说,这无疑是一个沉重的经济压力。 同时,很难找到更有效的广告策略,因此广告在我们的策略中被忽视,导致市场影响力逐渐下降。 我们需要与时俱进,积极学习新**营销,更深入地了解年轻人的购买行为和偏好。 我们对年轻人喜欢的新途径的反应有点慢。 我们亟需转变思维,积极学习新的营销知识,了解年轻人消费心理和购买习惯的变化。 目前,我们对新**和新渠道的营销策略知之甚少,对年轻一代购物者方式的变化知之甚少。

3]以“听劝”为核心,全面重塑传统国内品牌路线。

九派财经:这次“无法规划的人气”给伟立电气带来了哪些启示和思考?

刘亮说:过去,我们可能并不真正关心如何进行网络营销,但这次的成功让我们深深地感受到了这种力量的恐怖和震撼。 我们深知互联网的力量,但如何有效地利用这种力量确实需要仔细考虑。 一方面,我们需要高度重视网络营销和销售渠道,另一方面,我们还需要权衡需要投入的人力和物力。

未来,我们将深化、理解和适应这种模式。 我们这个行业有很多人将自己定位为“局外人”。事实上,我们非常了解市场,知道我们处于**。 以前我们有一个“好酒不怕深巷”的观念,但现在我认为,即使是高质量的产品,也应该通过有效的推广手段进行推广。 我们的“佛教”文化在未来可能会更加激进。 我们也在考虑是否应该寻求第三方来协助我们进行规划工作,但是,第三方只是在做一些通常的操作步骤,这需要我们深入思考。

九派财经:您认为这种热潮能持续多久? 当人们开始意识到网络营销的重要性时,我们能否为未来的营销策略积累经验,以保持当前的流量增长?

刘亮说:现在的热度已经持续了十天到半个月,这是完全可以理解的。 刘亮的话更清楚地表明,我们真的不能一直“放心”,而是要找到一个可持续的增长点。 我们不会一直这样做,我的观点是不可能一直这样做,我们不知道该怎么做。 这个机会是我们品牌发展的契机,我们需要不断创新,以旧换新,提高产品质量,让消费者在使用中感受到更好的体验。 我们正在深入思考如何充分利用这个机会,并进一步完善我们的产品战略,例如用新产品替换旧产品。 这不仅是从销售策略的角度来看,更重要的是从品牌传递的角度来看。 实实在在的流量背后,是国产品牌带来的巨大收益。 我们也希望我们的国产品牌在市场上继续繁荣,为更多的消费者提供更好的国内体验。

九派财经:你觉得这种人气真的抓住了这个机会吗?

刘亮说:总的来说,我觉得这次的表现相当出色。 有人建议我们“听劝”,以为网友想看就干什么就干什么。 这主要是因为我们根深蒂固的以消费者为中心的经营理念,驱使我们做出各种决策,无论是“劝说”还是后续行动,就像我们饿了就吃一样,开车是我们的天性,我们将继续这样做。

九派财经:考虑到策划热点话题的难度,你觉得接下来还会有第二波流量吗?

刘亮说:“这确实是一次罕见的爆炸,但我相信它会发生。 我们也在为此做准备,我们不会像这次那样急于获得第二次机会。

久派金融:作为历史悠久的国产产品,威力在过往的经营中遇到了种种挑战。 那么,为什么它继续以与消费者相同的方式“坚持”呢?

刘亮说:在家电行业,竞争是极其激烈的,这种竞争一直持续到现在,伟力为此付出了很大的努力。 在这漫长的成长过程中,每一次挑战都是一次洗礼,每一次失败都是一次积累。 对于中山来说,近年来,许多曾经辉煌的老牌已经不复存在。 这个过程就像是苦难的磨砺,只有经过时间的锤炼,企业才能真正巩固自己的地位。 我相信,任何企业如果想要成功、扩大规模并变得更强大,都需要经历 30 多年的增长和沉淀。 在这个成长的过程中,它将遭受两次毁灭性的打击,才能最终成为一家稳固的企业。 只有历经风雨,企业才能真正站稳脚跟。 许多今天仍在坚持的公司,以及我们观察到的其他公司,已经度过了这个阶段。 这种毅力和长远精神是公司成功的关键。 此外,我们始终坚持长期主义的原则,全心全意地致力于品牌建设和产品质量的提升。

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