曹国成,天津雅豪润滑油的老板,22年销售行业老手。 虽然曾经面对过销售瓶颈、挪用货款、追讨欠款困难和一连串的麻烦,但他带领着一个内敛团结的销售团队,成功突破了1000万的销售额在短短三年内,业绩飙升至3000万。
在这次采访中,曹国成将分享他的创业经历,如何经营一家企业,如何应对团队危机,以及如何更好地与客户沟通与合作。
为了争取一口气,内向少年的反击
说起创业,曹国成说自己是在争取一口气。
曹国成出身贫寒,父亲脚踏实地,能干却沉默寡言。 在过年的一次家庭聚会上,大叔当着父亲的面对曹国成两兄弟说:“你们两个兄弟以后要是能混得比你们父亲好,那就太好了。 这句话深深地刺痛了曹国成,他暗暗下定决心,一定要扬名立万。
2002年,曹国成到天津寻求发展,他先是在一家润滑油公司工作,只用了四个月的时间就摸清了销售模式,四个月后,他毅然辞职,创业。 一个人经营市场是为了积累客户。
当时,大多数终端不接受上门销售,把推销员当成**,曹国成经常被骂得轰飞扬跋扈。
面对这样的困境,曹国成只是笑了笑:“去吧,像往常一样去,天天去,骂我好像没听见一样。 ”
曹国成回忆起逛逛一家夫妻店的经历,虽然当时他已经跟进了半年,但无论降价多少,老板还是不愿意放过货。
有一天中午,曹国成又来这家店,碰巧遇到夫妻俩在卸货,他二话不说就上去帮忙,因为性格内向,默默地干了大半天的工作,一言不发就走了。
然而,出乎意料的是,回到家后,他收到了老板发来的**,对方主动商量了购买计划,让明天开始发货。
当被问及内向者是否适合销售时,曹国诚坚信,只要勤奋好,服务好,别人就算不说话也会感同身受。 他说,雅豪公司只看招聘质量,不拘泥于人品。
利润分享破局,三年破3000万!
到2012年左右,曹国成的销售额已经突破了800万,但销量却一直停留在接下来的三四年里。
八九百万,尽管尝试了各种激励方式和扩张模式,但始终无法突破1000万的门槛。
在这段时间里,曹国成不断学习实践,直到2015年,他遇到了一位同样面临成长瓶颈的张家口村民,向他学习一种独特的商业方式——利润分享。
回到公司后,曹国果果断地将天津划分为六个区域。 每个区域由不同的人负责,他们分担成本并分配净利润。
但到了冒险,大家都开始犹豫了,于是曹国诚就采纳了巧妙的薪资核算,同时采用基本工资加提成和利润分享制度,让员工自己选择。 无论哪种方式赚得更多,工资都是根据方法计算的。
经过一个季度的实践,我们发现共享系统更有利可图,而当时公司资金紧张,于是六名团队成员共同向公司投资了120万股。
这种为自己工作的激励机制,让大家的积极性都很高,令人惊奇的是,第二年,大家的收入都突破了20万,不到一年,投资就很快得到了回报。 在接下来的三年里,曹国成的公司发展迅速,销售额成功突破3000万。
快速扩张后遗症,勤谋求解决危机!
然而,由于扩张迅速,导致了管理层的疏忽。 有些员工在赚钱、挑客户、挑客户后改变了心态,不想为小客户下功夫,对服务的热情降低。 曹国诚说:大客户都是长大了的小客户,怎么会有大客户呢?
为了解决这个问题,曹国成及时进行了内部调整,其中也涉及到一些人事变动。 在新旧换代的过程中,曹国诚说勤奋这对公司帮助很大。
由于所有业务流程都是在秦驰上进行的,客户定位准确,接手后可以直接将新业务导航到客户现场,不会造成客户损失。
而且,所有客户跟进记录、历史订单、销售情况、客户历史交易**、优惠政策等也都有记录,新业务只需要根据秦驰记录的历史信息与客户沟通即可。 它上手很快,培训成本非常低。
此外,曹国成表示,在之前的采购中,总会出现压力或缺货的问题,使用秦迅后,可以直接拉动每月的销售数据,按照最佳销售量下单,这对成本控制有很大的帮助。