近日,八十多岁的广州市民陈波(化名)带着一个“红包”来到南方医院增城分院门诊部诊室,请求帮忙转交给医院领导。 患者“塞红包”就医? 事实并非如此。
原来,“红包”里有一封感谢信,陈大爷在信中详细阐述了自己在医院的就医经历,并对医生表示了特别的感谢:“我想向您反映一下我在贵院口腔科的就医经历,并特别感谢徐志祥医生! ”
值得注意的是,一整页不足以表达老先生的深深感激之情,而是增加了一张小卡片来表达他的感激之情。
《羊城晚报》记者了解到,这位老人是一位退休教师,因牙齿脱落多年患上牙周炎,并且患有基础疾病,会影响修复效果,曾多次求医,但都得不到明确的答案。 春节前,老先生怀着忐忑不安的心情来到离家不远的南方医院增城分院口腔科,这让老先生吃了一颗“安心药”。
医生徐志祥给他做了口腔检查,询问了他的身体状况和基本口腔状况,了解了他现有的可摘假牙存在的问题以及对可摘假牙的要求和心理期望,然后制定了修复方案,并当场为他预约,提醒他按时就医。 接受随访后,陈波的活动牙用得很好,对结果非常满意。
陈波说,在整个治疗过程中,徐志祥医生不仅对他耐心体贴,还主动为他着想,为他节省了2000多元的诊疗费用,是他80多年职业生涯中遇到的最有耐心的医生。 “徐医生表现出了治病、救人、救伤的精神,对本来就很讨厌的病人的耐心和体贴的态度,以及为人民服务的精神。 ”
得知这封感谢信后,徐志祥表示,作为一名医生,他所做的也是自己的工作:“治病救人是我们的责任,也是我们的骄傲,我们将以最专业的技术和最贴心的服务,为每一位患者提供最好的服务。
正文|通讯员 薛仁正, 通讯员 刘金迪, 刘晓玲, 李小山由受访者提供。
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