埃隆·马斯克(Elon Musk)此前在Twitter上分享了一个**,内容由他总结50个认知偏差,引起数十万疯狂的点赞。 他说,年轻人必须熟悉认知偏差,避免认知陷阱。
什么是认知偏差?
认知偏差是人们感知自己、他人或外部环境的一种现象,通常是由于自身或情境原因,扭曲了感知的结果。 也就是说,你忽略了客观事实,你只是“你感觉到”。
让我们来了解一下这 50 种认知偏差。 它可以让我们更好地识别工作和生活中的真相,更客观理性地看待事物,保持良好的态度。
在互联网上。
01 基本归因错误
人们经常根据他人的个性或性格来定义他人,但他们使用情境因素来为自己找借口。
例如:莎莉上课迟到了,她一定是懒惰; 你迟到了,因为你早上太忙了。02 自私的偏见我们的失败是环境所迫,我们的成功是理所当然的。 失败总是有原因的,成功完全取决于你。
例如,你觉得自己获奖是因为你的努力,而不是因为别人的帮助和运气。 但如果你考试不及格,那只是因为睡眠不足。03 组内偏好我们更喜欢同一个圈子里的局内人,而不是局外人。
示例:弗兰尼斯和你有一个俱乐部,所以你更喜欢他而不是莎莉。04 羊群效应从众效应是指当一个人受到群体的影响(引导或压力)怀疑和改变他或她的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向前进时。
例如,莎莉认为指尖陀螺对孩子有好处,弗朗西斯也一样。05 群体思维我们希望团队保持一致和和谐,我们有时会做出非理性的决定来减少冲突(群体思维是羊群效应的一种表现)。
例如:莎莉想买冰淇淋,弗朗西斯想买T恤,所以你最终建议一件印有冰淇淋图案的T恤。06 光环效应光环效应,也称为光环效应,是影响人际感知的因素。 这种对房子和黑色的强烈爱的感知的品质或特征就像月亮光晕的光环一样,扩散并扩散到周围,因此人们形象地将这种心理效应称为光环效应。
例如:泰勒太可爱了,她当然一点也不卑鄙!07 道德运气一个好的结果会增加人们对他的道德地位的评价,相反,一个坏的结果会降低人们对他道德地位的评价。
示例:XX 文化赢得了 XX 之战,因为他们比失败者更有德行。08 错误共识我们认为,同意我们观点的人多于实际同意我们的观点的人。 或者说支持我们观点的人比我们想象的要少。
示例:“每个人都这么认为! ”09 知识的诅咒一旦我们知道了某件事,我们就会假设其他人也都知道; 同时,你也很难理解,那些没有掌握的人,他们如何看待这些知识? (真的无法感同身受)。
例如,Alice 是一名架构师,她很难理解程序员不理解的内容。10 聚光灯效果一般是指人们觉得自己一定会受到别人的关注,或者别人的关注,为了担心自己能不能给别人留下好印象或好名声,会无限放大自己的问题,进而造成不好的结果的心理状态。
示例:莎莉担心人们会注意到她的冰淇淋T恤有多丑。11 可用性启蒙在做决定时,我们依靠直接想到的例子。
例如,在选择商店时,您通常会选择最近看到广告的商店。12 防御归因作为一个暗自担心会出大事的目击者,当我们同情受害者时,我们会少责怪受害方,多责怪攻击者。
示例:莎莉在等待绿灯时一直在车里玩手机,她被追尾了。 目睹事故的格雷格也有开车时发短信的习惯。 于是他下了车,对着打莎莉的男人大吼大叫。13 公正世界假说我们倾向于认为世界是公正的,我们认为我们应该遭受不公正。
例如,我们经常假设穷人之所以贫穷,是因为他们懒惰,要么是因为他们愚蠢,要么是两者兼而有之。 (也就是说,我们常说,“穷人一定有可恨的东西”)。14 天真的现实主义我们认为,我们观察到的是客观现实,而另一些则是非理性的、不知情的或有偏见的。
例如:“我看到世界的本来面目,其他人都是愚蠢的”。15 幼稚的犬儒主义我们认为我们观察到的是客观现实,而其他人的所作所为会更加以自我为中心和阴谋论。
例如:“这个人对我好的唯一原因是他想从我这里得到一些东西。 ”16 富勒效应(巴纳姆效应)。我们很容易将我们的个性简化为模糊的陈述,即使它适用于更广泛的人。
例如:“这个星座指南太准确了! ”17 邓宁-克鲁格效应能力不称职的人根据自己不周到的决定得出错误的结论,却无法正确认识自己的缺点,识别错误的行为,这是一种认知偏差现象。
举个例子:弗朗西斯自信地向大家保证,冰淇淋中绝对没有海带。 海带也不用于乳制品行业18 锚固效果我们在做决定时依赖先验信息。 当人们做出决定时,他们的思想往往会被他们得到的第一个信息所左右,就像一个锚沉入海底,将你的思维固定在某个地方。
例如:“这东西说 50% 的折扣? 那一定更便宜。 ”19 自动化系统的偏差我们依赖自动化系统,有时我们过于依赖它们,以至于它们的自动更正过程会影响它们原本正确的决策。
例如,我们可能认为机器或系统比我们更专业、更权威,我们宁愿相信机器和软件系统,也不愿坚持认为我们是对的。20 谷歌效应(数字失忆症)。我们往往会忘记通过搜索引擎随时可用的信息。
例如:“那部喜剧中的演员叫什么名字?? 我已经检查了 8 次。21 阻抗理论当被要求做某事时,我们会故意做相反的事情,尤其是当我们感到个人自由受到威胁时。
例如,老师和家长越是要求孩子做作业,他就越是拒绝去。22 承认偏差我们倾向于找到并记住证实我们知识的信息。
例如,你会支持基于少量证据的阴谋论,而忽略相反的证据。23 适得其反的效果相反的证据有时会产生相反的效果,使我们更加相信我们以前的观点。
示例:反驳你的阴谋论的证据很可能是伪造的!24 第三人称效果我们相信其他人比我们更容易受到大众宣传的消费习惯的影响**。
示例:“你显然是***! ”25 信念偏差我们判断一个论点的强度,不是看它对结论的支持有多强,而是看它在我们心目中的可信度。
示例:“莎莉说她也支持你的阴谋论。 但她什么也没说。 ”26 可用性级联公开和反复讨论的事情越多,我们就越相信它的真实性,以便适应。
举个例子:藏着剃须刀片的糖果的故事变得如此受欢迎,以至于许多美国人最终停止在万圣节提供自制糖果。27 衰落主义我们倾向于对过去感到浪漫,对未来持消极态度,认为社会和结构已经衰落了很长时间。
示例:“在我们这个时代,孩子们知道如何尊重更多! ”28 现状偏见我们倾向于让事情保持原样,偏离原来的举动被认为是一种损失。
例如,即使 Sally 的隐私受到应用程序服务条款的侵犯,她也不愿意切换到另一个程序。29 沉没成本谬误(投资升级)。我们支付的成本将影响我们当前的决策。 即使面对亏损,我们仍然会坚持在已经成本过的东西上投入更多,而不是改变投资方向。
例如:“都在这里,不要这样做! ”30 赌徒的谬误我们认为某事发生的可能性受到过去事件的影响。
例如,如果爱丽丝在猜硬币中已经输了 9 次,那么她下次肯定能猜到。31 零风险偏好我们倾向于将较小的风险降低到零,而不是选择另一种降低更多整体风险的选择。
比如,保险业之所以能够建立起来,就靠着这种心理效应。 虽然人们知道这些事情发生的概率很低,但他们仍然想把这些事情发生的风险降到零。32 帧效果我们经常基于不同的表达方式对同一个问题得出不同的结论。
比如,如果一家医院的危重病率高达99%,你会觉得这家医院的医疗水平非常高。 但如果医院对这种重症病例的病史是万例中有100人死亡,你会认为医院的医疗水平很低。33 刻板印象虽然没有关于个人的信息,但我们仍然普遍认为某个一般群体具有特定的人格特质。
示例:中国人懂功夫。34 组外群体的同质效应我们相信,群体外的群体是同质的,而我们自己群体内的成员则更加多样化。
示例:爱丽丝不玩游戏,但她认为每个玩游戏的人都是一样的。35 权威偏见我们更相信并经常被权威人士的意见所左右。
例如:以前人们崇拜马,即使马是胡说八道,很多人都相信; 现在人们都佩服马斯克,但其实马斯克也有胡说八道的时候。36 安慰剂效应如果我们相信一种**方法会起作用,它往往会产生一些功效。
例如,许多医生会开出一种对没有生病的患者没有任何影响的安慰剂,而安慰剂的前提是不能告诉患者它是安慰剂,而是某种特定的药物。37 生存偏差我们倾向于关注一个过程中幸存下来的东西,而忽略失败的东西。
示例:Greg 告诉 Alice 她的包包生意一定很好,因为有一家成功的时装公司使用相同的策略。 但事实上,其他10家失败的公司也采用了同样的策略。38 快速的心理活动我们对时间的感知会因创伤、吸毒和体力消耗而改变。
示例:当汽车差点撞到我时,时间变慢了......39 琐碎法则(自行车棚效应)。我们经常过分关注琐碎的问题,而倾向于避免更复杂的问题。
例如,当地**没有考虑如何解决无家可归的问题,而是花了很多时间讨论自行车道和车棚的建设。40 蔡加尼克效应人们更容易记住未完成的工作,而不是已经完成的工作。
比如越接近完成,越会怀念,比如追电视剧大结局,或者收集某个神秘盒子。41 宜家效应我们赋予我们个人参与制作的东西更高的价值。
比如一枚普通的银戒指,只要几十块,就值得花几百块钱DIY一枚戒指。42 本·富兰克林效应我们喜欢帮助别人,我们更有可能帮助那些我们帮助过的人,而不是那些帮助过我们的人。
示例:格雷格借弗朗西斯一支笔,当弗朗西斯又向格雷格借了 5 美元时,格雷格欣然借用。43 旁观者效应观看的人越多,他们就越不可能站出来帮助受害者。
示例:一群学生看到有人在打架中受伤,但没有人报警。44 暗示性我们,尤其是孩子,有时会将提问者的隐含想法误认为是我们自己的记忆。
例如:“你是在妈妈打你之前还是之后从沙发上摔下来的? 注意:这是一个陷阱问题,很可能母亲没有打孩子,但孩子的回答很有误导性。45 错误记忆我们把想象误认为是记忆。
示例:格雷格确信莎莉讲了一个关于菠萝的笑话,但这个笑话实际上是他在电视上看到的。46 隐藏的记忆我们把真实的记忆当作想象。
示例:格雷格认为他去了墓地,但他确信他只是做了一个可怕的梦。47 集群错觉我们将在随机数据中找到模式和“聚类”。
示例:你看到一朵云,感觉就像你的猫。48 悲观主义偏见有时我们高估了低结果的可能性。
比如:高考不及格,考不上好大学,人生就结束了。49 乐观偏见有时,我们可能对好的结果过于乐观。
示例:我们高估了中彩票的几率。50 盲点偏差我们不认为自己有偏见,同时认为别人比我们更有偏见。
例如,如果你有外遇,你说你有压力,或者你和你妻子的关系已经破裂。 如果是别人搞婚外情,那一定是道德败坏的。
完成。我是@晏涛三寿资深数字营销专家,《超级用户增长》作者,关注《颜陶三寿》公众号,让我们一起洞察营销的本质!