当夜幕降临，当城市陷入沉睡时，那些迟到的人和那些深夜仍然在街上忙碌的人的厕所需求是否得到充分满足？
上厕所这件小事关系到广大民众的生活质量，背后是人民的大民生。 作为城市基础设施的一部分，公共厕所的服务水平和开放时间直接关系到市民的生活质量。 现在，晚上上厕所方便吗？ 公厕环境是怎样的？ 公众有哪些意见和建议？ 《新民晚报》记者实地走访
燕中绿园广场公园内的公厕环境舒适，配备适合老人和儿童的各种设施。
公厕环境干净整洁，有24小时贴心服务。
晚上11点，记者从普陀区中潭路地铁站1号出口步行100多米，看到一个公厕24小时营业，灯火通明。 管理员的房间正对着公共卫生间的门。 从晚上10点到凌晨5点，看守的青阿姨会坐在门边的木桌后面值班。 因为下雨，记者来之前，她刚在地上铺了一张防滑垫。 由于担心空气无法流通，积聚异味，她还在厕所里放了熏香，并补充了免费的卫生纸......面向公众
公厕管理员青阿姨晚上值班。
在值班期间，人们不能离开岗位。 青阿姨告诉记者，“每天的工作主要是打扫卫生，每隔一两个小时就要打扫一次。 此外，还要劝阻吸烟，确保设施设备安全，提供援助和......给有需要的公民“晚上下来，工作量一点也不小。
记者发现，值班室不仅有常用的清洁用品，还有随时供行动不便市民使用的拐杖和轮椅。 走进无障碍洗手间，洗手间旁边安装了护栏。 婴儿护理桌和安全椅可以正常使用。 畅通易达洗手间还配有儿童小洗手间和小洗手池。 青阿姨告诉记者，很多公共厕所都有这样的配置，“没什么特别的”。
科学研究和选址，为市民提供便利。
半夜，来公共厕所的人多吗？ 记者抛出了这样一个问题。
今天的雨比较大，所以可能来得少一些，但晚上还是有很多人来来往往。 除了送餐员和网约车司机外，还有很多市民。 青阿姨回答道。
记者见到了深夜回家的市民刘先生，他认为设置24小时公厕是必要的。 他认为，中潭路地铁站附近靠近中远梁湾市，周边都是居民区，因此对公厕的需求较大。
快递员弟张先生告诉记者，他对附近几个24小时公厕的位置非常清楚，“我平时在大致的范围内转一圈，一定要去厕所送外卖，基本记得有公厕。 他认为，虽然公厕未必总是在路上，但有时在夜间发生紧急情况时，24小时公厕可以提供很多便利。 张总还提到，公厕附近有几家不错的夜宵店，24小时公厕也让很多夜宵吃饭的人受益。
晚上11点，普陀区一个24小时公共厕所灯火通明。
据了解，并非所有公厕都能成为24小时公厕，普陀区24小时公厕的设立，最终是通过对普通公厕的大规模压力测试和来访市民的意见确定的。 由于选址更加科学，不仅避免了可能的资源浪费，还为公众提供了不少便利。
公共厕所足够了，但不幸的是，它们不是全天开放的。
当在街上遇到内部紧急情况时，大多数人都依靠移动地图应用程序来寻找最近的浴室。 为了深入了解公厕的便利性，2月3日晚9点，记者随机以铁栏桥地铁站附近为起点，开始了寻找公厕的实地体验。
记者以提栏桥地铁站为中心，发现方圆一公里内有9个公厕。 为了更全面地了解这些厕所的实际情况，记者实地走访了这些厕所，并一一检查。 这些厕所彼此之间比较近，一般步行不超过5分钟，位置选择也比较人性化，大部分都设置在道路两旁，方便市民找到。 一些厕所标志灯火通明，因此公众在夜间可以很容易地识别它们。 虽然有些浴室隐藏在社区内，但可以很容易地找到导航和路边厕所的标志。
虹口临平路地铁站24小时公厕位于十字路口，位置显眼。
然而，晚上10点以后，情况发生了变化。 以记者所在的提栏桥地铁站为背景，方圆一公里内只剩下一个厕所在运营。 最初，该地区的大多数洗手间从早上 5 点到晚上 10 点开放。 唯一的24小时厕所就在一公里外。 换句话说，晚上10点以后，记者步行10分钟内几乎没有厕所开放。 记者注意到，在一些早前关闭的公共厕所旁边，还有人在公交车站等候。 这可能会给市民上厕所带来不便。
晚上10点过后，记者附近一公里范围内只剩下一个公共厕所。
缺乏应用程序信息使公民很容易徒劳无功。
找到厕所的另一个关键是手机上的导航应用程序。 地图APP上的公厕信息是否全面准确，极大地影响了市民找厕的便利性。 记者发现，部分手机导航软件存在公厕信息不及时更新的现象，可能使民办上厕所走得很远，找不到或白跑。
微信的“上海智慧厕所搜索”小程序可以清晰准确地显示周围公共厕所的位置、营业时间、是否完成了老人和儿童的改造，以及评估信息。 导航功能需要通过跳转到手机中的导航应用程序来实现。 相比之下，其他制图软件显示的信息量相对较少。 例如，某个地图应用程序中的许多公共卫生间显示“无营业时间”或显示错误的营业时间。 例如，辽园西路190弄旁的公共卫生间显示“9：00-18：00”，实际上，它的开放时间为早上5点至晚上10点。 此外，地图上没有显示一些公共卫生间。 例如，临平路地铁站1号出口旁的24小时公厕和红镇老街40号的公厕位于同一条路上，相距仅200米。
在地图应用程序中，不会显示圆圈中的公共厕所。
由于一些地图应用平台不清楚公共厕所的营业时间，如果市民在公共厕所关闭后仍然被引导到公共厕所，他们最终会“白跑”。 夜班网约车司机吴师傅告诉记者，“有时候只能靠导航找厕所碰碰运气，很多厕所晚上都关门了，所以不知道停车不方便。 平时在夜间开车，他经常趁着漆黑的天空，在绿道上“解决”。 对于24小时公厕，吴师傅建议，希望在“上海智慧厕所搜索”小程序或地图导航软件上增加信息，标注公厕是否方便停车。 记者注意到，腾讯地图的公厕logo已经具备了这个功能。
调查建议。 标牌需要更加明显。
我可以在不使用手机导航的情况下轻松找到公共厕所吗？ 60多岁的谢女士告诉记者，如果想在一些陌生的地方上厕所，“有时候能看到厕所或公厕的标志，有时候走远就看不到厕所或公厕标志，赶时间的时候，没有那么多时间和耐心去找公厕。
记者观察到，公厕标志的引导作用亟待加强，公厕标志的内容缺乏一些必要的信息。 记者没有使用导航，在大连路、新港路交叉口从北向南走了一圈，走到大连路三河路，才找到一个公厕招牌。 事实上，在起点的东边有更近的公共厕所。 由于大连路与新港路交叉口没有指向公厕的标志，记者绕了很长一段路。 记者发现，大部分公厕所在路段都会有标志，但需要标识方向的路口可能没有标志。 记者还发现，有些公厕标志会标明公厕距离，有些则不标明。几乎所有的标志都没有标明24小时公共厕所，所以即使你在晚上找到公共厕所的标志，它所指的公共厕所也可能没有开放。 “如果你能很容易地找到这些标志，公共厕所就会更容易找到。 谢女士说。
操作细节需要进一步完善。
记者走访发现，上海很多公厕虽然为市民夜上厕所提供了极大的便利，但一些服务细节有待完善。
在普陀区中坛路中山北路交叉口的24小时公厕内，记者发现位于门外的无障碍厕所门被锁住。 经过提示，公厕值班人员发现了这一现象。 然而，打开无障碍浴室门的钥匙并不在他手中。 工作人员解释说：“我们的门是防盗锁，因为它面向外面。 市民可能在上完厕所后锁上了门。 ”
畅通易达洗手间的门已锁上。
此外，一些公共厕所的运营还有其他缺陷。 公厕免费卫生纸篓是空的，卫生纸只能在管理室索取。 还有一些非24小时营业的公厕在公告结束前提前关闭。
小小的公共厕所也是城市的一张名片。 在去年第十一届世界厕所日主题宣传活动中，松江、浦东、普陀、闵行、徐汇等地区的环卫行业代表提出，推动环卫公厕24小时开放。 截至去年11月，上海市公厕管理与服务行业已完成227座老人、儿童卫生厅改造，1003座环卫公厕24小时开放。
公共厕所不仅关乎人们日常生活的便利性，更体现了一个城市的文明水平和公共服务水平。 随着线上线下公厕设施的不断优化，服务质量的不断提升，相信这张城市牌会越来越亮。
作者：曹博文（新民晚报、新民眼工作室）。
*： 刘鑫， 曹博文.
编辑：曹博文、陈家林、李铮.