门槛低,但劳动强度高,缺乏保障,收入和投资不成比例,快递哥的离职率一直很高,行业平均离职率高达70%,快递员权益的保护备受关注。 在这个行业,还有加盟和直销两种制度,权益的保护是不同的。 顺丰速运等直达快递公司直接提供统一的福利保障,以下以中通、顺丰速运为代表,看其落实情况。
密度带来有竞争力的收入
作为行业领军企业,中通不断增长的业务量不仅保证了比同行更高的收入,也让员工的钱袋越来越鼓鼓。
再加上中通相对较高的议价能力和美誉度,也帮助中通进一步赢得销量,稳住了领先地位。
在以计件制为主的快递行业,如果顺丰快递快递员在收送包裹方面没有足够的支持,快递员也不一定愿意跳槽,毕竟对于大多数快递员来说,赚更多的钱才是王道。
直接支付链确保工资按时支付
原加盟老板无法按时支付工资的问题一直受到批评,中通直接向快递员结算派遣费的制度,让每个快递员比按月支付工资的公司更快地获得收入。 能够每天看到劳动成果的到来,也是快递员兄弟的及时激励。
移动到边缘到角落以激励快递员
当小哥在一线争夺客户时,如果没有及时的政策支持,客户未必能胜出。 实行中通到边,从网点到一线快递哥的回扣,让他们争取更多的收据,相应的收入更有保障。
意外保险基本上在所有网点都有
小哥每天都在奔波,难免会遇到一些意外,所以网点基本都会有意外险来保护员工,以防万一。
事实上,比起无法直接拿到的社保,收入对很多快递员来说是最香的,所以很多业务员对社保甚至意外险都没有那么在意。
不过,中通还是为员工准备了基本保障,比如小包哥、快递哥关爱,防止不堪的风险拖累快递员的生活。
顺丰速运作为“最好更高的服务质量”的代表,有着最复杂、最严格的规则,繁琐的考核规则让很多人望而却步。 虽然中通的罚款政策也经常被人吐槽,但对于很多快递员来说,按照标准配送,还是可以把罚款降到可以接受的低水平。
通过均衡、严格、适宜的政策,中通也赢得了自己的生态位,不仅提供了更优质的服务,而且不会让规则过于繁琐和复杂。
所有员工的社会保障
作为直营企业,顺丰速运在深圳为员工购买了社保,而不是像加盟企业那样按照网点安排是否缴费。 这样一来,只要加入顺丰速运,就不用担心身后的社保问题了。 虽然不能说保护量高,但总有一个统一的保护。
解除后顾之忧
顺丰速运从“医疗、食品、住房、教育”四个方面出发,解决员工的后顾之忧。
1)在医疗方面针对求医难,顺丰速运联系医院,为员工建立快速通道,获取更多医疗资源,如体检、重病救助等。
2)在生活方面顺丰的“顺丰优选”是员工的福利平台,员工可以使用优待产品购买放心大米、食用油等。
3)在住房方面顺丰速运积极与当地员工沟通,获取低租房等相关资源,缓解年轻员工的房租和住房压力。
4)在教育方面顺丰速运、福田区**与教育局在教育项目上进行了合作,希望通过深圳的教育改革,帮助外部关键人才和高级管理人才解决儿童教育问题。
顺丰速运也会有意识地招聘一些家庭条件不太好的员工。 除了上述措施外,我们还很早就开始实施“用户自有”计划,为所有员工免费配备电动汽车,解决员工用车后顾之忧。
在加盟快递公司,如中通的一些网点,也会注重为员工提供安顿、教育方面的支持,为员工配备车辆。
员工福利和激励措施
顺丰作为直营企业,可以在公司内部实行统一的待遇和福利政策,通过设立季度奖金和年终奖等方式,对优秀员工给予精神上的表扬和物质奖励,从而留住优秀员工。
强制休假
快递行业是劳动密集型的,很多人可能不会为了收入而休假,但顺丰速运让员工以移动轮班的形式得到定期休息。
但相应地,强制休假也意味着顺丰的工资会降低。
在快递行业,不可避免地要面对假日物流高峰的压力。 顺丰速运之所以能够冷静应对,主要得益于以下人才策略:
1)人才超市战略
例如,如果一个在深圳工作的湖南员工想回老家工作,可以向人才超市发送请求,让人力资源部门帮他调回湖南。 这一战略既满足了员工的内在需求,又缓解了中西部地区人才短缺的局面。
2)灵活的用人策略
例如,在双11期间,快递公司容易爆仓,因此顺丰速运将与企业、学校和机构合作,采取“灵活用工”的方式,建立临时补贴制度,增加临时员工,缓解人员压力。
3)内部推荐机制
针对这种情况,顺丰速运推出了“推荐制度”,即员工每次推荐技术工人,都可以获得一定的介绍费,这样不仅员工放假后不会离开,还能给公司带来很多人才。
结合新生代员工的特点,顺丰速运在招聘、培训、管理、考核、薪酬、激励、职业生命周期等方面打造了职业发展通道。 并融入90后员工的特点,建立后方人才梯队。 根据员工的性格和意愿,同时推出管理线和专业线两条发展通道。 在管理线方面,顺丰速运很早就启动了“千里马”人才培养机制,坚持从内部选拔人才。
这样,员工可以通过内部选拔、培训和考核,一步步从最基层的收集员成长为高级管理人员。
不过,另一方面,中通的推广相对透明,顺丰速运虽然有推广渠道,但在实际运营中,也存在推广需要进贡的问题。
综上所述,像中通这样的加盟企业,依靠数量和收入为员工提供直接保障,是否拿出部分工资购买社保可以由网点和快递员来决定,网点可以充分发挥自身的灵活性,根据当地情况提供保障; 另一方面,顺丰速运为员工提供统一的保护,所有员工都具有相似的标准。
那么屏幕前的快递员,直销系统和加盟系统的模式,你更青睐哪一个呢? 欢迎在评论区写下您的想法!