沟通是我们生活中不可或缺的一部分,沟通到位,一切都很顺利,沟通不到位,一切都不容讨论。
昨天,我和侄子差点因为沟通问题吵架,但我赶紧忍住了,避免了一场大吵。
事情是这样的,我侄子的姐姐买了苹果手机,大部分年轻人都喜欢苹果手机,但我只是支持国产产品,爱国产产品,我说,买苹果手机怎么样,苹果有华为,很好用。 猜我侄子怎么说,他开口说,你不管我姐姐买什么手机,人家爱苹果手机,你用你的华为吗,跟你有什么关系吗? 我说,我只是在比较苹果手机和华为手机,这是我个人的看法,我不在乎你姐姐的手机。 谁知道,我侄子马上生气了,说,你不要插手你的生意,你不能吃葡萄说葡萄酸。 我立刻闭嘴,他说的没错,我用过华为手机,我没用过苹果手机,怎么能说苹果手机不好,没有调查就没有发言权,看来我在胡说八道,我就保持沉默。
但越想越生气,想了很久,发现自己错了,没有好好沟通。
通过这次事件,我想了很久,如何有效沟通,下面,我就谈谈我个人的看法,请批评并纠正不恰当之处。
我觉得交流首先要是同类之间,鸡鸭不能交流,一个生活在陆地上,一个生活在水中,如果你们一起说话,认知不同,洞察力不同,体验不同,领域不同。 事物是按喜欢聚类的,人是按群体划分的,最重要的是物种不同。
那么,人与人之间是如何沟通的呢?
我觉得第一件事就是不要生气,要冷静下来说话,有专家说,人生气的时候,智商是零,生气的时候,脑子是空白的,思维是混乱的,逻辑不清晰,怎么说话。
因此,我们在交流前一定要做好充分的准备,多了解彼此的经历、观点、工作领域、个人兴趣爱好等,这样我们才能在交流时有共同的话题。
第三,交往时要注意语言艺术,善用表扬,及时幽默,把握分寸,在合适的场合说对话,不进行人身攻击,不拿别人隐私开玩笑,说三冬暖的好话,六月说坏话伤人冷。 不要暴露别人的缺点,不要自大于长处,给人足够的尊严,挽留足够的面子。
沟通要避免升杠模式,我们会在生活中遇到很多杠精,有人背负和提升偷窃的概念,那么就要及时善意地提醒一下,围绕主题,跑题或者没有主题是不可取的,我们经常会发现有些人在暗中哭泣, 却不知道该为谁哭泣,可见牢牢把握主题的重要性。
沟通要真诚,发自内心,沟通要在相互尊重、相互理解的基础上进行,互相仰望,跪下说话,没有平等的基础,沟通变成了服从权力,看似顺从,但实际上,内心深处并不认同。
生活离不开沟通,当有分歧时,一定要及时沟通,避免分歧越来越大,最后只能分道扬镳; 当有矛盾时,需要及时沟通,愤怒和争吵无法解决矛盾。
掌握了沟通的艺术,生活会更快乐。