“我丢了身份证，可以上车吗？” ”
登录中铁12306小程序，即可扫描购票信息中的乘车码上车。 ”
乘客们提着行李，手里捧着沉重的礼盒，密密麻麻的**与火车检票的广播通知交织在一起......春节前夕，记者走进长春火车站，一股浓浓的新年气息扑面而来。
在长春站派出所的便民服务台，乘客不时前来询问各种问题，每一个焦急的求助请求，都被热情的警察一一解决。
回到吉林老家，才发现斜挎包不见了，你能不能帮忙看看是不是掉在候车室的椅子上了。 值班大队长尚文波接到王先生的求助。
别担心，让我们马上检查一下。 放下**，尚文波立即与同事展开调查，最终发现该乘客的包被旁边的女乘客误拿了。 找到包后，王先生让住在长春的亲戚到车站取包，“东西很多，非常感谢。 ”
春节赶火车，这样的事情经常发生。 尚文波告诉记者，他在执勤时，注意到一名外国旅客在安检处带了多个行李，但安检后发现一个不见了，于是就去安检找。 最终，在警方的帮助下，电脑包被成功找回，拿回包的外国旅客不断向警方表示感谢。
采访中，当了14年警察的长春火车站派出所副局长田龙也忙着过春节。 “这些天乘客多了，有很多问题需要处理。 有很多农民工带着电钻和切割头等工具回到家乡工作，不准带上火车，但这是他们吃饭的'家伙事'，不能丢！ 为了提供更方便的服务，我们给暂留工具贴上了标签并留下了地址，可以在归还时取走，也可以邮寄回去。 这项暖心的措施打消了外来务工人员的顾虑，使其更加人性化。
在人来人往的火车站，每天都有感人的故事发生。 这里经常有人拿起各种文件，交给便利台。 之后，警方会根据证书的个人信息联系失主，免费邮寄退回。
前几天，我们邮寄了一批身份证、护照等证件。 田龙告诉记者，“大家没想到火车站能提供这样的服务，大家收到丢失和找回的文件都非常高兴，并称赞我们的服务。 ”
千事万物，归根结底，是千家万户的事。 年复一年，长春火车站派出所的警察们始终用心、用心，为乘客提供良好的服务保障，保障人民的安全和幸福。
*：吉林** 记者 王秋月.
责任编辑：迟瑞兵。