随着哈尔滨的热度出圈，近日，全国各地的文化和旅游局都开始了疯狂的“内卷”模式，奇葩的伎俩频频出现。 吉林文旅连夜改名，沈阳文旅厅长还在凌晨更新**，河南文旅一天发35篇文章**，搞“海上战术”。 河北文旅一方面叫来家乡明星帮忙，另一方面又忙着“编码”景区，江苏文旅连续三届“我姓苏”**引发热议......在网民中
火热的文旅比拼让人民网忍不住感慨。 日前人民网发表的一篇热点评论中指出：“量，更重要的是找到合适的立足点。 发展文旅产业，最根本的是优化制度环境，改善营商环境，消除旅游痛点，提升游客体验。 ”
今年以来，从淄博烧烤、贵州村超，到冰雪之城哈尔滨，其中一个重要的驱动因素就是借助各种数字化工具，旅游服务变得更加透明和合规，游客不再担心“被屠宰”，电子合同是典型应用。
政策有助于更加标准化，旅游合同是电子化的
随着网络信息技术的普及和应用，通过电子方式签订旅游合同已成为旅游企业和游客的主要选择。 为加强对旅游服务质量的监管，提高旅游服务质量，文化和旅游部发布了旅游电子合同领域的行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》（以下简称《规范》），已于2023年12月9日起实施。
根据《规范》，旅游电子合同应通过旅游电子合同签署系统签订，签署系统应与国家旅游监管服务平台对接。 作为工业和信息化部许可的国家电子认证服务机构，天威诚信自主搭建的“诚信签字”电子合同服务平台提供的功能符合《规范》要求，可通过接入旅游社自有信息系统或采用本地化部署的方式进行签字。
依托可靠的CA操作机制和电子签名技术，“诚实签名”可以对签名主体进行严格的身份验证。 验证通过后，会根据签字人的身份生成专属电子签名（旅游）和电子印章（旅游企业），确保身份和意愿的真实性和可信度。
“诚信签字”内置合同模板，同时支持本地文件上传，旅游企业通过身份认证、意愿认证并加盖电子印章，通过电子邮件或短信将发送给游客，游客在合同内容中，充分表达签字意愿后电子签名，完成合同签署，不受时间、地域、 非常方便和高效。
保证遵守法律，不用担心纠纷
在权益保护方面，《规范》明确规定，旅游经营者签订的旅游电子合同应当实时上传至国家旅游监管服务平台。 在发生旅游纠纷、投诉和突发事件时，行政部门可以及时调查核实相关信息，确保维权索赔得到有效处理。
合法合规的电子合同是解决纠纷的主要依据，可以有效保障旅游企业和游客的合法权益。 在法律层面，“诚实签字”电子合同服务平台可以提供符合《电子签名法》要求的可靠电子签名技术，以及信息加密、信息脱敏等服务。 同时，结合国家授时中心提供的可信时间戳，可以保证合同内容的真实性、完整性、准确性、篡改性和可追溯性。
基于司法机关对电子证据收集的原则和要求，“诚实签字”电子合同平台可以通过预设司法规则，实现合同签字全过程的证据保全。 发生商业纠纷时，可按照司法审判规则出具《数字签名核验意见》，帮助司法机关快速完成裁定，维护缔约各方合法权益。
在《规范》的指导下，电子合同的实施和应用解决了旅游产品销售、服务接待等场景的最后一公里，可有效加速旅游企业无纸化、数字化运营转型，推动旅游经济高质量发展。
“诚信签字”电子合同服务平台依托具有法律效力的数字产品和服务，已深度应用于酒店预订、租车服务、旅行社预订、保险购买等旅游相关业务场景，不仅提供了便捷、快捷、安全、高效的签字体验，还有效杜绝了“阴阳合同”、“虚假合同”等问题。 真正实现签名数字化、信息透明化、权益保护。