快递时限更细化同城快递最长时限不超过48小时,跨省快递时限不超过72小时;快递重量的计费更加科学合理,计费重量以公斤为单位,小数点后至少一位。
1月25日,国家市场监督管理总局(国家标准委员会)召开新闻发布会,解读即将出台的快递行业五项国家标准。
目前,我国快递业务量已实现从“100亿/年”到“月100亿”的大幅跃升。 为进一步规范邮政行业发展,提高快递服务质量水平,促进快递行业绿色低碳发展,国家市场监督管理总局(国家标准委员会)近日发布五项国家标准,包括《快递包装中重金属和特定物质的限量》、《快递服务》、《快递回收包装》。
据悉,与2011年发布的旧版标准相比,新版《快递服务》三大系列国家标准,除快递服务产品按配送区域,分为国内快递和国际快递; 根据城乡不同,分为城乡快递; 特别是根据温控条件的不同,分为室温快递和冷链快递。
对于快递包装,新版标准更加强调“绿色”。
其中,快递包装应为可回收的快递信封、箱子和袋子应减少甚至禁止使用一次性不可降解塑料包装袋、胶带、编织袋等。 快递服务站还应配备快递包装装置。
新版标准更加注重个人隐私的保护。 其中,快递服务用户收集的个人信息应当限制在实现快递服务目的的最小范围内,包括姓名、**收货(收货)地址、快递物品信息、身份证信息等,不得过度收集用户个人信息。 同时,应采取措施避免在快递电子运单上显示完整的用户个人信息
对于很多寄件人和收件人最关心的快递服务时限,新版标准很明确,除了偏远地区和不可抗力等因素同一城市同一城区内的同城快递服务时限不得超过24小时,其他同城内快递服务的时限不得超过48小时; 省内、省际快递,服务时限不超过72小时; 乡镇(非城区)以下寄收地快递服务时限可适当延长,延长时间不超过48小时。
此外,新版标准还对快递的收费重量进行了规定,快递重量的计费更加科学合理。
快递服务单位应当使用秤、卷尺等量具,对特快专递的实际重量和体积重量进行测量,并确定正确的计费重量。 计费重量以千克为单位至少保留小数点后 1 位。
系列保护快递哥的合法权益新要求也反映在新版标准中。 例如,应根据行业劳动定额的要求科学确定工人的工作量和劳动强度; 配备必要的劳动安全卫生设施和劳动防护用品,制定恶劣天气等特殊情况下的劳动保护措施; 并采取适当措施改善生产和生活条件。
新版快递服务国家标准将于4月1日起实施
截至2023年底,目前快递绿色包装国家标准和行业标准26项,全面覆盖快递信封、包装袋、包装盒、电子运单、胶带、填充材料、集装箱容器等主要快递包装用品。
*:《北京晚报》。