我市全力推进矛盾纠纷“一站式”多元化化解，提质增效。
甘肃网1月11日电 据嘉峪关**报道（荣**中心记者杨亮）报道，2023年以来，我市深入践行新时代发展“凤桥经验”，不断丰富冲突纠纷调解手段载体，持续提升前端防控、吸纳化解冲突纠纷能力， 推动矛盾纠纷“一站式”多元化化解，提质增效。
推进综合管理中心实战。 严格贯彻落实《关于全面推进诉讼调解对接的指导意见》，坚持该调查、可调查、不判定调解的尽职调查，将诉前调解案件全面分流到综合管理中心，并让各级综合管理中心统筹资源力量，“一条龙”调停案件， “多元化”和“一揽子”的方式，从而最大限度地达到案件的结案效果。完善基层派出所与综合管理中心警务调查对接机制落实，探索与综合管理中心建立联合出警，实现警用信息与“雪亮工程”的互通共享，有效实现信息联通、矛盾联合排查、风险联控、联防。 进一步推动综合管理中心与“12345”民情共**、信访受理中心、公共法律服务中心等平台有机融合，切实把综合管理中心建设成为化解矛盾纠纷的“集散中心”、吸纳群众的“主战线”、社会治理的“晴雨表”。
推进团队化试点建设。 紧紧围绕新时代社会治理模范城市的要求，把绿化、繁荣、雄关、铁北打造成多元化化解矛盾纠纷的“一站式”试点社区，集中力打造专班，科学结对打造“沙漏队”工作模式。一站式“多元化解决矛盾纠纷”，提质增效。
提升中介平台智能化。 加快推进“佳快班”小程序、智慧综合管理、多元化矛盾纠纷解决平台转型升级，畅通群众诉求表达渠道，统一智慧综合管理、12345、“佳快班”APP、行业单位信息平台等所有矛盾纠纷集中管理，开展融合分析， 通过多元化矛盾纠纷解决平台进行预警和动态管控，最大限度地把矛盾纠纷排在首位，从基层解决，在萌芽状态化解，全面提升基层社会治理的科学化、精细化和精细化。智力水平。
推进团队建设专业化。 坚持以问题为导向，针对基层调解员专业能力不足、调解方法不足等问题，制定切实、长效、有效的培训计划，丰富培训形式载体，在定期培训的基础上，通过“后续调解”、“干部培训”和现场观摩，邀请相关领域专业人士现场讲解， 等，不定期开展“一站式”多元化冲突与争议解决专项培训，打造人民调解名片，推动调解队伍规范化、专业化。引导群众现场反思解决问题，努力在基层化解矛盾纠纷、风险隐患，做到“小事不出社会，大事不出街”。
推进宣传引导常态化。 继续加大矛盾纠纷“一条龙”多元化化解的宣传力度，全面收集梳理诉讼调解、面谈、警方调查等具有典型现实意义的成功案例和经验做法，提高人民调解仲裁在矛盾纠纷调解化解中的影响力和权威性; 增强群众吸引能力，督促群众在发生纠纷时主动寻求调解，推动综合管理中心大量矛盾纠纷的化解，使综合管理中心成为矛盾纠纷的“集散中心”，不断提高群众的认识和认可度。
推进考核管理规范化。 充分发挥考核管理接力棒作用，紧紧围绕调解率、调解成功率、绩效率、回访率、司法确认率等量化指标，采取“日常绩效+正面评价+负面清单”等方式，根据市人民调解专家组每月统计分析数据，对矛盾纠纷的调解进行排名， 行业调解委员会、街道（郊区）人民调解专家组、仲裁。对退货率高的行业单位进行通知，并将考核结果纳入年度平安嘉峪关建设，并开展主动创造稳定的评估和评价，以加强和巩固各方责任。