武钢华润燃气真的很丑

从2020年8月到2023年8月24日，微信生活支付app的煤气费账单一直有余额，但武钢华润一直没有结算，也没有提示，2023年8月22日，我们自己发现了问题，即我们联系了武钢华润，询问原因以及是否有欠费， 审核后回复。23日到工业大道营业厅查询，才得知欠费超过8800元，立即要求华润提供自开气以来的每日用气数据，回复3天内提供，24日生活支付app上的欠费变成了661114元（余额200元已扣除），无每日消费明细。 截至8月31日，营业厅多次询问何时可以提供每日消费明细，期间通过武钢华润投诉超过15次，要求运营商记录通话内容，但未明确原因未结算，未获得每日消费明细。 自 8 月 31 日以来，除了 9 月 30 日更换燃气表外，没有收到任何回复（已要求测试）。

未能通过武汉市民解决问题**; 在12315平台上投诉，平台回复：武钢华润燃气回复平台，没有用气明细（明显在撒谎，我看过华润提供的日常用气明细，保留了不完整的记录），还说我拒绝付款（投诉内容中有明确要求按实支付）。 投诉记录可在上述所有投诉中找到。

武钢华润久未和解，用户发现问题后已要求实事求解，但华润实质上并未处理，拒绝提供完整的日用量明细，自8月22日以来已半年，对提出的明显超出日用量的异议均未予答复。 你想掩盖什么？

诉求：提供完整有效的每日消费明细; 公开燃气表的测试结果，并赔偿造成的损失。