知名人士或公司是否需要以更高的道德标准要求自己?
作为零售界的传奇人物,胖东来一直备受赞誉,在千万顾客心中树立了口碑。
然而,最近的**却把胖东来推到了风口浪尖。
胖东来的一名员工将吃过的筷子放进锅里,尝完面条后搅拌面条,严重违反食品安全准则,最终被解雇。
虽然这种做法在很多地方都是例行公事,但可惜的是,“尝面”事件发生在服务行业,而且还是家喻户晓的胖东来,所以这不是普通的违法操作,而是对食品安全底线的挑衅。
2月16日,胖东来公司迅速对事件做出强硬回应。
虽然涉事员工正在为加班员工准备工作餐,而不是客户的餐,但公司还是从严处理了事件
1. 相关员工的解雇
2、降级为一级主管的处罚为三个月。
3.永久关闭火锅摊位。
胖东来高福利、高人权的背后,是高服务标准的严格要求。
可以说,胖东来的处理手段干净利落,没有人比他更珍惜他的羽毛。
同时,公司也对举报人表示感谢,并发放奖金、邮寄礼品,展现了对公众监管的积极态度。
胖东来不顾负面舆论“泪马砍马”,甚至关了火锅摊。
不过,不少网友对这位女员工吐槽不少。
不少人指出,胖东来一直标榜自己关心员工,却因为员工尝面而做出过分的惩罚,这是不可接受的。
摄影师可能故意蹲下多天等待员工“上钩”,并上传**到突发新闻平台赚取流量。
不管事情的真相如何,胖东来都本着对客户负责的态度,严格对待涉案女员工。
事实上,这名女员工的行为损害了胖东来的企业形象。
作为服务行业的标杆,胖东来非常重视口碑,因为口碑的好坏关系到他的生存。
他一直公开承诺“真品换真品,一假货十”“不满意就退货”“商品和服务质量问题赔偿”,并严格履行这些承诺。
女员工的行为挑战了胖东来的承诺,对企业形象产生了很大的影响。
可想而知,如果胖东来的食品卫生不达标,甚至顾客还吃了别人的口水面食,如果这件事情传开,对他的生意将产生重大影响。
所以,胖东来解雇了这个女员工,没有大惊小怪,这是一个无奈的选择!
胖东来的做法是严格控制企业形象和声誉,以及保护客户的权益。
在竞争激烈的市场中,公司的形象至关重要,而胖东来的决定就是要保护企业形象。
虽然过春节期间,停业整顿会损害收入,但胖东来并没有选择回避问题,而是表现出诚信和责任感,让客户感受到胖东来对服务质量的严格要求。
这种发自内心的诚意和对问题负责的态度,让人们更加信任和支持胖东来。
一个企业要想立于不败之地,就必须懂得面对问题,而胖东来做到了。
虽然胖东来在新年伊始就被送上了热搜,但对于胖东来来说,却是“因祸得福”。
在这场风波中,胖东来再次赢得了大家的心。
胖东来员工接触静静品尝面条