服务是保险公司业务的基础，是保险公司发展的源泉。 理赔是保险服务的重要组成部分，也是客户真正感受到保险保障价值的关键环节，越来越受到社会公众的关注。 近日，瑞中保险赤峰中心分公司2023年度理赔年报近日发布。 数据显示，瑞中保险赤峰中志2023年支付的理赔总量将达到3526件，赔偿金额超过4300万元，最快赔款将在17分钟内支付。 瑞中保险赤峰中志始终坚持“保险姓氏保险”的理念，坚持以客户为中心，以最优质的理赔服务回报客户的信任和选择。
坚守初心，践行承诺，守护美好生活。
从保险消费者需求来看，理赔数量和赔偿金额是让消费者感受到保险价值和保险机构价值的关键环节，也是保险机构责任担当的集中体现。 瑞中保险赤峰中智2023年支付的理赔总量将达到3526件，赔偿金额超过4300万，最高单项理赔超过110万，最快赔偿17分钟; 客户解决索赔的几率高达98超过6%，免保费超过1007万元。 直观的数据，既是瑞中保险赤峰众志践行应有的赔偿责任的体现，也是坚持保险为民初心的有力证明。
创新举措，上门认领，打造全新服务体验。
理赔时效性是保险理赔服务核心价值的体现，是客户最关注的关键环节之一，是衡量保险公司经营和服务能力的重要指标。 2023年，瑞中保险赤峰中智将积极响应内蒙古分公司号召，开通绿色通道，积极协助客户完成申报并主动快速支付，积极开展小病病例上门理赔服务专项行动，让客户足不出户即可享受保险理赔新体验。 2023年，瑞中保险赤峰中心分行营销团队将上门协助客户理赔共计310余次，为客户提供更快、更温馨、更周到的理赔服务。
上门理赔，协调维护社会金融秩序。
随着保险业的快速发展，保险诈骗风险逐渐凸显，诈骗案件的种类和方式层出不穷，呈现出团队合作、专业化、网络化、巨额资金的发展态势，不仅严重侵犯了保险消费者和保险公司的合法权益， 但也损害了社会信用体系，影响了保险业健康、稳定、高质量发展。为维护社会金融秩序，清除保险诈骗“灰色地带”，2023年，瑞中保险赤峰中心分公司积极配合司法系统、当地行业协会，收集、交流、分析与保险诈骗相关的信息渠道，梳理并移交41条可疑案件线索，并移送公安机关， 并为创造一个清晰和安全的金融环境做出了贡献。
未来，瑞中保险赤峰中智将继续发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，坚守保险初心，不断提升服务大局和消费者的能力和水平，不断开拓创新，以更便捷快捷的服务与客户温暖同行。