众所周知,春节期间,除了快递物流和即时物流外,其他物流业态都有长假或短假,大多数冷链企业也是这样。
不过,今年,为了给客户提供更好的仓储配送服务,河南华鼎冷链仓储科技有限公司(以下简称“华鼎冷链”)首次推出“春节不闭”。
2024年2月17日,农历正月初八,节后第一天,华鼎冷链CEO王军总结春节期间工作情况,表示春节效果明显,今年春节期间公司订单稳定,没有像往年那样出现订单集中的高峰期和集中后的低谷期, 由于稳定保证,订单总数比去年同期翻了一番,创下了公司成立以来的新高。
和快递一样,河南某冷链企业率先推出“春节不关”。
在中国人历来的传统节日中,春节是中华民族最有生命情感和理想的节日。
文化学者、中国文联副主席冯继才今年春节期间为人民写文章时说,团圆是春节的第一主题。
既然有团圆,春节期间大家就要放假休息。
中国物流业也有春节放假的惯例。 除了快递物流和即时物流(如UU跑腿、达达配送、美团外卖等)外,其他物流业态一般在农历23号左右放假,冷链物流放假时间稍晚,因为需要配送到没有假期的餐厅和超市。
不放假的冷链物流企业并不多,全国只有少数头部企业会选择坚守岗位。
前几年也放假的华鼎冷链,今年春节期间选择不关门。
春节是开放的,这个决定是在今年元旦后的第一周做出的。 王军表示,做出决定后,公司立即让市场部通知了所有连锁餐饮店的顾客,这样顾客就不用提前囤货,集中备货,店面也不用像往年那样到处囤货。
农历正月初八开工第一天,王军做的第一件事就是盘点和总结公司春节期间的经营情况。 结果发现,今年春节假期期间,订单没有像往年那样波动,公司全国18个仓库的订单总数比去年同期翻了一番。 不过,鉴于公司放假期间不休市,分布稳定,没有因订单增加而减仓。 放假期间,全体一线员工正常工作,各流程有序进行。
从元旦到春节的运营结果,证明我们“春节期间不关门”的经营策略是正确的。 在施工第一天的第一次见面会上,王军还给辛苦坚守岗位的朋友们送了红包。
订单翻了一番,没有清算也没有削减,这家公司做对了什么?
冷链物流企业订单翻倍是什么概念?
王军表示,往年由于订单量大,货物吞吐量大,仓库偶尔会出现交货不及时的问题,为了解决这个问题,有必要对仓库进行削减。
所谓仓库切割,就是当一个仓库的订单量达到峰值时,一部分订单会暂时交给就近的仓库,完成分拣配送任务。 王军表示,这样做有两个弊端,一是增加了成本投入,如运输成本、装卸成本、人工成本等; 二是客户体验不好。
今年华鼎冷链推出“春节不关”后,虽然客户订单超往年限值,但并未出现爆仓、减产现象。
未雨绸缪,提前制定计划,在这里发挥着重要作用。
当客户订单增加,货量爆仓时,王军认为,作为冷链企业,能为客户做的就是做好保障,提高效率。
因此,在施工的第一天,他在总结了春节期间不关门的经验后,在会议上重点谈起了服务升级,对明年3月乃至全年的工作做了重点部署。
接下来,我们将继续增加交货频率并缩短交货时间。 王军表示,一线城市和大城市的配送将从目前的每周三趟调整为一天一天; 一些偏远地区的分发将从每周一次调整为每周两到三次。
为了提高发货时效,今年华鼎冷链还将在全国新布局6个8个仓储配送中心,加上现有的18个仓储配送中心,仓储配送密度将大大提高,发货时效将大大提高。
以上海为例,目前连锁餐饮门店的配送从门店下架到货物发货几乎需要24小时,而新仓库和配送中心开业后,配送效率缩短到12小时。
新的运营中心将在哪里选择?
王军表示,哈尔滨、兰州、南昌、昆明等城市将布局。 像东北地区,原本集中在沈阳的仓库,哈尔滨仓库配送中心开通后,当地配送时间至少可以翻倍; 在西北地区,华鼎原本只在习有一个仓库,比如甘肃、宁夏、青海、新疆等地,都是从习来的,如果兰州有仓库,这些省市的交货时效也会大大提高。
王军表示,通过这些布局,到下一个春节旺季,华鼎冷链的日均吞吐量有望从目前的80万件增加到200万件。
未来几年,增值服务将成为冷链行业竞争的焦点。
第三产业是社会经济体系中最大的产业层次,它创造了最多的就业机会,应该具有最高的GDP权重。
王军表示,高端新兴服务业将是未来中国增速最高的地区,这是一个已经确定的“领头羊坑”。
目前,发达国家的第三产业,尤其是服务业,是GDP权重的绝对主力军。
小米篮子投资数据显示,英国第三产业占GDP的80%91%;第三产业占美国GDP的80%; 日本是 70 岁德国分别为42%和70%法国为36%和70%2%..
那么中国呢?
根据国家统计局的数据,2023年,中国GDP增速将比上年增长5%2%。其中,第一产业增加值同比增长4%1%;第二产业增长了47%;第三产业增长了58%。从数据可以看出,2023年,以服务业为主的第三产业增速最快,占比最大。
2023年,我国服务业增加值占GDP的比重将达到54%6%,对经济增长的贡献率超过60%。
即便如此,与发达国家相比,第三产业仍需扩大其GDP比重的20%以上。
作为中国冷链行业知名创新型企业、优秀企业、冷链下沉创新标杆企业,2024年,华鼎冷链将继续培育内功,致力于打造成为一流的链条集成解决方案综合服务商。
仓储配送服务只是华鼎整体服务中的基础服务之一,华鼎还可以为客户提供信息系统大数据集成服务、定期存款管理、质量控制、食品安全、连锁金融、食品研发和产业化解决方案。
同样的冷链仓储配送到门店,其他公司可能会在路边交接,但我们会帮客户把货物直接送到门店,也可以帮客户验货、换箱子等,确保华鼎的每一件货物都是安全的。 王军表示,华鼎想做的,就是为客户解决后顾之忧,让客户专注于自己的前端运营。
就像大数据信息服务一样,如果按成本计算,每家门店的成本在3000元左右,但与华鼎合作的16万+连锁餐饮店,对于华鼎来说都是免费的。
总之,产品从工厂到门店的全过程,华鼎冷链都会被守到最后,让客户操作更省心、省力、省钱、高效。
客户在第一条链上遇到的所有问题和问题都可以找到华鼎,华鼎将尽最大努力解决。
王军表示,这是华鼎冷链自2019年成立以来所确立的服务宗旨。
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