顶级首席执行官揭示 DTC 品牌如何在面对不确定性时适应增长

小夏 科学 更新 2024-02-20

当人们谈论未来的经济环境时,他们往往会关注挑战和不确定性。 然而,很少有人思考我们应该如何处理这些问题。

在这里,我想和大家分享两个大家比较关心的问题:未来会怎样? 未来我们该怎么办?

放缓并不可怕

可怕的是,我们没有信心

很多人认为未来三到五年会有很多不确定性,但我不这么认为。 除了美国,南美、非洲、欧洲等地也有很多商机。 此外,中国本身也是一个巨大的市场,其人口相当于整个欧盟的总和。 因此,我们不需要太恐慌。

但是,我也注意到一个问题,即人们的期望发生了变化,那就是我们的信心受到了影响。 未来几年,我们可能会面临一些挑战,许多人可能会减少消费和投资。

我和很多投资者谈过,他们告诉我,他们的策略是尽可能慢地走,尽可能少地投资。 有时,他们故意拖延,本来可以在两个月内完成的投资现在可能需要长达六个月的时间。 这种心态的转变对我们的信心产生了很大的影响。

中美战争的影响不大,但对我们心理的影响却很大。 因此,我建议那些能够获得融资的公司,即使估值较低,也应该接受它。 因为我们的信仰受到了影响,这是一个非常严重的问题。

面向未来

如何进行适应和进化

1. 认可技术

什么是智能硬件?

智能硬件不仅仅是传统家用电器和 Wi-Fi 遥控器的组合。 以小米生态链企业智米科技为例,我们可以看到智能硬件的更多可能。

Smartmi Technology 最初从空气净化器开始,但随着时间的推移,产品线扩展到包括加湿器、电风扇、加热器和空调。 这些产品之间的互联构成了一个完整的智能家居生态系统。 例如,当空调检测到室内湿度不合适时,它可以自动调节加湿器的工作,以保证房间的舒适度。

在这个过程中,没有必要让每个产品都配备所有的传感器,如温度和湿度传感器。 它是关于通过产品之间的协作和数据共享来实现更高水平的智能控制。 这种连接能力不仅改善了用户体验,还为企业带来了巨大的商业价值,即更高的销售额和市场份额。

此外,通过收集和分析环境数据和人体数据(例如小米手环提供的健康数据),智能硬件可以实现更精准的服务。 目前,虽然可以通过数据分析进行一定程度的自动化,比如手环检测到用户入睡后自动关闭台灯,但这些操作仍然需要人工参与一些配置过程。 未来,随着技术的进步,我们期待看到无人干预的全自动化智能操作,即所谓的“全自动智能无感觉”。

这意味着当用户进入特定环境或使用服务时,系统将根据历史数据和环境信息自动调整,以提供最合适的体验,而无需用户进行任何额外配置。 这种高度智能化的服务将是未来智能硬件发展的重要方向。

未来的手机,你认为苹果在做什么?

一开始,我们的智能手机集所有功能于一身,但现在,我们将它们拆开,例如 Apple 推出的耳机和其他配件,所有这些都是为了获得毫无意义的智能体验。 展望未来,我们可以预见到一种不敏感的代理的出现。

以智米为例,我们可以进一步抽象出小米在智能硬件领域的战略路径。 首先,小米致力于打造打动人心、善良的产品; 其次,他们不断完善产品布局。

改进布局的目的是打造场景化的整体解决方案,Smartmi专注于提供环境舒适性解决方案。 未来,无论是阳台、厨房还是浴室,每个空间都会有一个特定的场景,这就是未来的发展方向,而不仅仅是一个单一的设备。 因此,为了实现场景化的智能解决方案,有必要对产品布局进行适当的规划。 这些场景可能是关于环境舒适、除尘或安全防护的,每个产品都不是孤立的,而是一系列智能硬件的集成。 随着大数据的不断积累,借助大数据和人工智能,这些产品将更加智能,而这种智能是难以察觉的。

因此,我们对智能硬件做了一些梳理,并在最近的小米生态链大会上进行了回顾,这是对智能硬件的理解,主要集中在技术方面。 但请注意,无论哪种技术,都要注意它对您的业务的影响。

2. 认可年轻人

95后已成为消费的主力军。 他们有独特的消费特点,即使个人收入不高,也愿意多花钱。 相比之下,70后和80后往往比较节俭,他们喜欢喝豆浆、喝茶、把枸杞泡在保温杯里,偶尔也会吃红烧肉作为美味佳肴。 不过,95后会选择早上喝牛奶吃牛排,可见消费者的喜好发生了明显变化。

如今,95后与70后、80后在心态和心理上存在明显差异。 后者更喜欢成为团队的一员,承担责任和任务,并听从领导者的指示。 95后更注重个人价值观,如果不同意别人的观点,他们可能会选择离开。

此外,70后和60后一代的消费前景主要跟随大众,比如购买耐克或阿迪达斯等知名品牌。 然而,95后却想在毒药APP等平台上购买独家商品,这些平台代表了他们的小众社区和利益,打破了统一市场的格局,形成了许多基于利益的群体。

因此,密切关注并不断观察新一代消费者的变化,了解他们的需求和偏好是很重要的。 这可能需要与他们进行深入的沟通,进入他们的生活场景,甚至在项目中雇用95后的员工。 用户的变化将对产品需求和品牌形象产生深远的影响。

3. 重新认识竞争

我们常说的一个现象叫做“阶级固化”,就是穷人越来越穷,富人越来越富。

在企业竞争中也是如此,强企业会越来越强,弱企业会越来越弱。 实力雄厚的企业能够吸引更多的人才、资金和资源,从而进一步增强竞争力。 因此,在互联网领域,我们已经习惯了只有排名第一的企业才能生存的情况。 在实体经济领域,也出现了将资源集中在头部企业身上的渐进趋势,这是一个残酷的现实。

尤其是在通用市场,未来很少会出现多个品牌在同一个品类的竞争,通常只有一两个品牌能够占据主导地位。 如果你在比赛中排名第五或更低,你将处于一个非常艰难的境地。 实体经济也逐渐呈现出类似互联网资源向龙头企业集中的现象。

企业竞争和城市竞争的未来非常明显。 尤其是随着高铁的发展,很多小地方的居民原本以为高铁的到来会给当地经济带来希望,但实际上,高铁吸引了大批人才到大城市,让小地方的经济发展更加困难。 在日本尤其如此,东京和大阪等大城市正变得越来越繁荣,而其他地方则主要由老年人居住。 这种现象被称为“马太效应”,强者变强,弱者变弱。

在品牌竞争领域,比如在新能源汽车市场,未来30万元以上的市场将被少数几家大企业占据,而10万元、5万元以下的市场可能只剩下几个品牌,其他品牌将面临巨大的生存压力。 在市场规模较大的领域,如汽车行业,马太效应会体现在不同的**区间上,每个**区间都会产生一个领导品牌,第一名混得好,其他喝西北风。

四、重新认识文化

当人们拥有一定数量的财富时,他们的需求就会从物质层面转移到文化和精神层面。 小米集团联合创始人刘德曾表示:“未来20年,将是工程师具备文化素养的第一个时代。 他认为,过去的20年是工程师崛起的时代,像搜狐等公司拥有大量的技术人员。 但现在,工程师需要有更高的素养水平,仅仅依靠技术是不够的,还要有文化和精神素质。

有一句名言,乔布斯站在科技与人文的十字路口,一边是技术,另一边是人文。 史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)一直强调需要将两者合并,而不仅仅是关注技术。 苹果与其他科技公司的不同之处在于,它具有很强的审美和人性化属性,将其与技术相结合,使其在市场上独树一帜。

因此,未来在中国,许多领域都会出现具有全球影响力的大型消费品牌,这是国家崛起的必然结果。 小米空气净化器负责人苏军博士也表达了同样的观点,他认为中国缺乏一个可以与三星、索尼、松下等国际品牌竞争的品牌。 他认为,目前还没有这样的品牌,所以随着国家的崛起,将会出现一个具有全球影响力的大型消费品牌,这也是一个巨大的机会。

五、重新认识品牌

6月底,我去了美国,这次旅行让我对商业和品牌有了更深入的了解。 我曾经简单地认为品牌就是定位,而定位就是用一个词来占据人们的心智。 我们一直努力创造一个完整的品牌形象。

这种新的理解是,一个品牌需要有自己独特的世界观、人生观和价值观,需要有自己独特的故事、规则和活动,以及多元化的接触点布局。 用户可以通过多种渠道访问品牌,不仅是产品本身,还有**、抖音、线下门店等,让用户全方位体验品牌的外部形象。

在美国,我发现人们在购买LISA牌塑料凉鞋时,总是强调该品牌是非动物皮草产品,这是该品牌的价值观之一。

商科也需要注重文科和理科的结合,我们过去把学生分为文科生和理科生。 但在2021年,这种情况可能会改变,教育的未来将不再区分文科和理科。 这是因为过于注重科学和工程的商业模式也存在一些问题,需要更多的人文关怀和价值思维。 这对我们每个人的综合素质和素养提出了更高的要求。

以上是我们需要关注的方面,包括技术层面的5G、AI、IoT,市场层面的马太效应,以及用户层面的95后新用户的崛起和文化层面的变化。 这些都可能成为未来五年的趋势。

正在谈论精细化经营企业

核心应该怎么做?

一、行业技术,关注第二曲线

对于企业来说,重视研发,拥有专利和核心技术非常重要。

在未来的竞争中,技术含量将成为关键因素。 技术含量高、技术壁垒强的企业,估值更高,融资更容易。 技术含量低、专利少的,将面临更大的融资困难。 因此,要始终坚持技术创新,以技术为核心推动企业发展。

顺为资本合伙人程田表示:你的公司规模会随着时间而变化,一开始是困难的,而且增长比较缓慢,在过了起步阶段之后,迎来了快速发展的时期,最后到了比较成熟的阶段,面对成长瓶颈,你的业务发展就会有一条曲线, 而新业务就是在旧业务的某个点上提取它,然后长出一条新的增长曲线。然后你从开发中间的一个点提取,这是第一条曲线的单个元素,第二条曲线被最大化。

2. 做好打持久战的准备

在追求最大化的过程中,企业可以借鉴小鹏汽车创始人何小鹏的经验。 他曾经尝试打造网红车,但在保护用户权益的过程中遇到了问题。

何小鹏认为,创业的过程往往复杂而漫长,需要长期奋斗的准备。 他指出,互联网平台创业虽然具有爆发力,但往往是短暂的冲刺; 硬件创业需要面对产品的复杂性、销售体系的复杂性和售后服务的复杂性,这是一场持久战。 他强调,硬件创业是一场长距离竞赛,与互联网创业完全不同。 我们不能只看短时间内的成功案例,而忽视硬件创业的稳定性和持久性。

在A**领域,表现最好的往往是那些传统行业,如白酒、烟草和调味品。 这些行业的核心资产稳定,不易受市场波动影响。 汽车行业是最复杂的行业,需要长期的投资和努力,无论是在产品还是销售系统方面。

何晓鹏强调,硬件创业需要综合考虑各个方面的因素,不能有缺点。 品牌、产品、渠道、口碑、竞争力和管理能力都需要均衡发展。 硬件创业是一个系统工程,需要全面均衡的思维。 任何一个环节的缺失都可能导致整体的失败。 这与互联网创业不同,互联网创业只需要在产品上做到极致,而硬件创业需要兼顾成本等因素,不可能做到一切的极致。

他以福特为例,说明如何在成本和性能之间找到平衡。 福特曾经推出过一款 300-400 美元的汽车,尽管价格便宜,但性能仍然不错。 这是因为福特去掉了一些不必要的装饰和零件,只保留了最核心的零件。 这种做法体现了硬件创业需要的平衡思维,即在满足用户需求的同时,也要兼顾成本和利润。

总的来说,硬件创业是一场长距离的竞赛,需要全面而均衡的思维。 只有这样,我们才能确保成功是可重复的,而不是一时的运气。

3. 股东大会的重要性远比你意识到的要重要得多

定期召开股东大会非常重要,因为这会给我带来压力。 如果我每年在同一时间召开股东大会,作为首席执行官,我会感到很大的压力,因为我必须努力工作,以确保公司在下一份收益报告中表现良好。 这种紧迫感促使我做出改变。

公司治理的规范化也非常重要。 这意味着我们需要更细致入微地管理,而不仅仅是把事情做好。 现在,每个部门都需要每周提交一份工作报告,并且需要经过我的批准。 这种精细化的管理方法使我们的管理水平不断提高。

在许多情况下,我们的业务可能是新产品或新品类,但它们都是在已经存在的行业中。 这些行业通常有一个很大的股票市场,比如牙刷市场。 在中国,每年销售30亿支牙刷,我们需要在这些现有市场中抢占市场份额。

因此,规范化管理、精细化管理是使公司做强的关键。 我们不能像个体经营者那样单打独斗,但我们需要整个团队一起前进。 只有拥有一支有序高效的团队,才能在浩瀚的股市中找到属于自己的蓝海。 这需要付出很多努力,我们需要比那些已经在行业内的人有更深的理解、更强的团队合作和技术研发能力,才能成功。

第四,创始人的能量配置是最重要的

小米手环掌门人黄王强调,创始人需要不断思考,才能在防范系统性风险的同时,识别和抓住战略机遇。 这对高管和团队领导来说至关重要。 一方面,要发现并抓住战略机遇; 另一方面,我们需要防止系统性风险的发生。 这两个分别代表我们的上限和下限。

对于一个创业项目来说,人才和资源是关键。 如果没有足够的工程师,即使经济条件良好,项目也很难推进。 我们需要各种各样的专业人才,包括结构设计师、营销操作人员等,只有有了这些人才,项目才能成功。

因此,团队的重要性怎么强调都不为过。 没有高素质的团队成员,任何策略都只是说说而已。 黄旺的话很有道理,他是一家在纽约证券交易所上市的公司的老板,他的经验告诉我们,每个CEO都应该花更多的时间和精力去寻找合适的人才。 人力资源管理是CEO的重要职责之一,因此我们必须对人才的选拔和管理给予足够的重视。

虽然道路曲折,但前途一片光明。 从小橡子中生长出大橡树。 在困难的情况下,只有身体强壮的人才能坚持到最后。 因此,希望大家都能提高体质,保持健康。

成长并不容易,抓住成长的机会更是难上加难。

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