医疗保健产品营销:区分和分析常规和合法的商业行为

小夏 健康 更新 2024-02-24

2月**动态激励计划 在保健品市场,尤其是其营销方式,一直存在一些争议。 保健品市场之所以受到诟病,主要源于以下四个方面,被大众乃至市场监管者普遍视为“套路”:

1.打保暖牌。

销售人员经常以热情的态度用亲情与老人建立关系,通过拉扯家庭套事、倾诉心声,甚至提供按摩、帮忙提东西等亲切服务,让老人感受到被关心和被记住。

2.营造紧迫感。

针对老年人对健康的关注,销售人员往往利用自己对慢性病的恐惧,强调某些疾病的严重后果,宣传早期发展的重要性,并敦促老年人购买保健品,从而达到销售目的。

3. 免费**。

商家经常使用“赠品”作为一种营销策略,以制造消费者正在讨价还价的错觉。 他们提供各种看似免费的会员福利、产品赠品等,实际上可能隐藏着欺诈行为。 此外,不法商家还可能通过分发带有免费旅游和晚餐等活动的邮箱广告来吸引老年人。

第四,伪装专家。

一些不法商家冒用公益的名义,自称是第一协会、疾病预防控制中心等机构,以赢得老年人的信任。 他们夸大疾病的危害,制造恐慌,邀请所谓的“专家”进行虚假宣传,甚至通过谎称该项目得到国家支持,以高科技术语包装产品来误导消费者。

然而,仔细观察这些所谓的“伎俩”就会发现,它们只不过是市场上常见的营销策略。 没有法律规定建立关系、推广产品、提供免费礼物、咨询专家等是非法的。 在超市、展会等场合,类似的营销活动随处可见,这些都是涉嫌违法的“套路”吗?

当然,在保健品的营销中确实存在违法行为,比如虚假广告等,无疑是违法的。 但是,我们不能因为个别违规行为而完全否定保健品的营销。

与长者建立情感联系,传递健康生活理念; 告知疾病风险并促进保健品的积极作用; 免费赠送礼物,作为一种手段; 只要专家是真人,提供科普知识就是健康教育。 这些做法对于提高消费者的健康素养,促进保健品市场的健康发展具有积极意义,不应被视为一概而论的“套路”。 而且,对这些“套路”的描述往往无视法律规定和市场规则,主观上假设存在欺诈行为(事实上,保健品营销中的违法行为正在减少),从而不公平地将保健品的销售贴上负面标签。 显然,市场监管部门在推行“反欺诈套路”时,已经形成了对保健品行业的一定偏见。

市场监管部门提供了几条消费者小贴士,帮助消费者理性选择保健品:

1.不要盲目相信宣传。 保健品是特殊食品,不能代替药品。 老年人应保持清醒的头脑,购买保健品时要检查产品包装上的“蓝帽”标识和批准号,以及生产厂家名称和生产许可证号,相关信息可在国家市场监督管理总局**查询。

2.给予足够的照顾。 孩子要多回家陪老,普及反诈骗知识,提醒他们增强自我保护意识,保护自己的财产。

3.请注意保存购买凭证。 在发生消费者纠纷时,您可以依靠账单进行投诉,以保护您的合法权益。

但是,这些技巧似乎并不实用。 许多老年人可能不会使用智能手机查找信息,也不想被骗。 他们可能不知道如何保存工单或了解投诉流程。 因此,这些技巧可能看起来不切实际或毫无意义。 事实上,更直接的建议,例如“购买补充剂时仔细阅读标签说明”,可能更有效。

保健品行业的营销方式确实走在了行业的前列,但营销成本也相当高。 因此,监管者需要有现实的态度和依法监管的意识。 随着国家高质量发展的步伐,保健品行业也在不断壮大,对社会的积极影响远远超出了所谓的“常规”。 只要监管机构正确看待这个行业,他们就能看到它带来的积极变化。

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