在去春节的路上,那些温暖的相遇凝聚成一股浓浓的春意。
2月4日21时46分,G3083列车穿透寒风,缓缓驶入台北端8站。
只是平台报道说,有一位八旬老人独自乘坐G3083的第13节车厢下车,需要帮助。 惠州北站副站长任超和“慧鑫”服务队队员陆静推着轮椅,从候车室南端下来,一路奔跑。
危险,不要动! 任超大喝一声,用尽全身力气冲刺,越过陆静,抱住了站台边缘的女老乘客。
奶奶,我们是来帮忙的。 陆静趁势帮奶奶坐上轮椅,而任超则背着两个沉重的包,一路护送她。
灯火通明的出站走廊里,老爷子没有看到接站的家人,嘴角蠕动着,半天都听不懂。
奶奶,天气又冷又刮风,我们陪你去二楼的候诊室,边休息边等。 任超贴在老奶奶的耳边,大声说道。
好。 老奶奶点了点头,透过层层皱纹笑了笑,替她握住了陆景温暖的手。
夜低,穹顶高,惠州北站候车室,灯光璀璨如银河,温情缓缓流淌。
吴大爷的弟弟把他捡了起来。 7年2月28日21时25分,惠州北站服务台乘客贾慧婷放下**,带着疲惫的笑容转过头,对同事肖旭说。
时间回到5个小时前,一位年长的男性旅客,蹒跚着到服务台求助,贾慧婷见状,急忙问道。
老爷子气质儒雅,独自一人,没有任何行李,口齿不清,打开钱包,手里有一大摞现金。
老人的情况似乎不对劲。 贾慧婷起了疑心,拿着老人的手机查看了一下,发现里面没有通讯卡,也拨不了任何**。 在她耐心的引导下,老人终于想起了哥哥的**,她立即联系了她。
原来,老人姓吴,是乐团的首席大提琴手,患有轻度阿尔茨海默氏症,与儿子闹翻,离家出走,想回武汉哥哥家过年。 贾慧婷反复确认后,她买了G2736惠州北-南昌西和D3264南昌西-武汉二段长老票,没有直达武汉的票。
爷爷,我在火车和南昌西站上联系过你。 一定要听从铁路工作人员的操作。 贾慧婷和副侍从张浪护送老人上车,吩咐侍者照顾好他。
放心,她全程跟踪,调整闹钟,联系南昌西站工作人员引导老人顺利转乘,然后跟踪到武汉站,并提前通知老人的哥哥到站上车,并在车站和列车工作人员的爱心接力下, 吴先生暖和了......一路走来
高铁站的“温暖”时光一直在继续。
2月16日,农历新年正七15时05分,“列车上有乘客突然生病,需要提前在惠州北站下车就医”。 对讲机响起,G3078列车长语气急促。
立即组织! 服务员王璐干脆应了一声,拿起对讲机向站台跑去,一边拨120**一边拨120**,副服务员张浪坐着轮椅紧随其后。
15点11分,他们把王女士抱起来,小心翼翼地把她扶上轮椅。
她患有幽闭恐惧症,在车里呼吸似乎不舒服,我还有老人和孩子,我有很多行李,很难买到春节的票。 “王女士的丈夫很尴尬。
那就交给我们吧,你继续往前走,我交给司令员,来黄山北站帮你拿行李。 王璐轻快地说道。
他们把王女士推回候诊室的通风区,递给她温水、风油精华、零食、暖气话安慰她,渐渐地,王女士抱怨她的头痛减轻了不少。
或者去医院检查一下,今晚住一晚,惠州的风景很好,明天我们再送你。 细心的张浪帮王女士订了酒店。
就在这时,一朵轻盈的翅膀透过窗户,散落在光滑的地面上,也落在了王女士的额头上,她终于露出了笑容,轻声道:“听你说,这里的阳光真好。 ”
*:广州铁路集团。
通讯员:刘温.