“疫情期间扩张有多猛烈，疫情后裁员有多痛苦”，恐怕与现在的亚马逊有关。 自 2022 年秋季以来，亚马逊几乎每三五天就会裁员一次，这种趋势一直持续到现在。 日前，一位知情人士透露，亚马逊直播**Twitch或计划裁员约500人，约占员工总数的35%。
裁员超过三分之一的员工，对任何一家公司来说，无疑都是“伤脑筋”的，但Twitch目前的情况，已经迫使亚马逊选择了一个强者来打断他的手腕。 Twitch高管此前曾表示，虽然亚马逊的基础设施在一定程度上降低了成本，但运行一个每月支持18亿小时直播内容的大型基础设施的成本如此之高，以至于在被亚马逊收购九年后仍然没有盈利。
Twitch 不赚钱的事实可能听起来像是天方夜谭，毕竟从某种意义上说，Twitch 的商业模式应该是所有游戏流媒体平台中最合理的。 主播通过Twitch认证后，可以开启订阅者模式，作为粉丝的用户可以订阅主播的频道，主播也可以选择让Twitch**在直播间隙投放广告，用户的大部分付费直接给主播， 而一小部分属于平台，广告收入恰恰相反。借助与主播互利共赢的手段，Twitch 在海外游戏直播领域也取得了独特的胜利。
亚马逊在2024年收购Twitch时，后者的**直播流量占美国整个网络流量的43%以上，仅次于Netflix、谷歌和苹果，其5500万用户中有58%每周花费长达20小时在Twitch上观看直播以 7 亿美元现金收购 Twitch 的关键。 但是，为什么一个拥有合适商业模式并由AWS支持的直播平台在九年内都无法赚钱呢？
也许真实情况是，游戏直播本身很难赚钱。 在Microsoft的游戏直播平台Mixer的支持下，它在2024年斥资5000万美元挖走了海外顶级主播《忍者》和《裹尸布》，但在短短两年内就倒闭了。 同样两年后的 2022 年夏天，专注于元宇宙的 Meta 放弃了游戏直播业务，宣布关闭 Facebook Gaming。
换句话说，Twitch不再是海外游戏流媒体的领导者，而是唯一的幸存者。
游戏直播不再像以前那样的原因其实很简单，因为赛马时代已经结束，现在是“收获”的季节，市场对游戏直播的估值逻辑也发生了变化。 游戏直播最尴尬的地方在于，它可以聚合流量，但这个流量是“有毒的”。 内容和带宽的高成本不是问题，但问题是游戏直播平台的用户并不那么愿意付费。
虽然Twitch目前的财务状况尚未披露，但大洋彼岸的类似平台斗鱼和虎牙最近的状况可以作为参考。 2024年第二季度，虎牙直播营收为17157亿元，同比下降16%4%，其付费用户数量从2024年同期的560万降至季度的460万，斗鱼直播收入为12583亿元，同比下降288%。
直播热潮虽然源于游戏直播，但未能打破消费场景的壁垒，吸引非玩家群体的持续关注。 国内直播行业的经验是，游戏主播靠签约费赚钱，节目主播靠奖励赚钱，考虑到玩家群体的共性，Twitch主播一直没能跳出这个框框。 游戏直播观众付费意愿低的原因其实很简单，因为这类用户往往也是游戏玩家，而游戏本身是要花钱的，这就造成了一个独特的现象，榜单上的大哥往往是跟节目主播**，而游戏主播的老大哥寥寥无几， 而大量游戏主播的观众，也不过是陪伴而已。
所以 Twitch、虎牙、斗鱼都面临着同样的困境，那就是用户付费率太低，无法覆盖带宽和内容成本。 Twitch 的新任首席执行官丹·克兰西 （Dan Clancy） 在上任时曾公开表示，他的使命是帮助 Twitch 减少亏损。
为此，去年夏天，Twitch 还出台了激进的政策品牌内容指南，要求主播在直播期间只能导入 Twitch 指定赞助商的广告，同时完全禁止主播以插页式广告的形式展示**、音频或**广告。
这一操作的背后并不是将广告收入分给主播，而是Twitch增加营收的尝试遭到了主播的广泛反对，最终不得不放弃。 更难的是，Twitch目前在亚马逊内部处于尴尬的境地。 亚马逊收购 Twitch 不是为了 100 亿美元的游戏直播市场，也不是为了丰富 Prime 会员的权益，而是为了云游戏，这个市场比游戏直播大几十倍。
借助游戏直播平台的宣传效果，让玩家可以随时加入自己的云游戏服务，是亚马逊最初的计划。 获取新用户是游戏行业面临的一个持续挑战，但通过将实时游戏与云游戏相结合，玩家可以毫无障碍地体验游戏。 只可惜，他们对云游戏的发展过于乐观。 在技术限制让云游戏无法达到预期之后，直接导致游戏直播平台成本和收益倒挂的缺陷被置于聚光灯下。
毕竟Twitch已经成为“赔钱产品”，很难与其他业务形成联动，裁员节省开支无疑是亚马逊最正常的选择。