过年的时候,我不想抱怨,所以不想给自己加堵,给大家堵。不过,因为有些人已经被堵住了,如果不吐出来,你的心脏会更加堵塞,估计会有更多的人被堵住!
今年的春节,确实是龙族周游世界的好日子。 苍天美,祖国江山春意盎然,风光四射,举国欢庆,适合演绎或一家人奔赴前行,或青春为伴归故,或百万英雄渡江,或踏遍青山人不老, 这里的风景独树一帜,还是陶醉而不知归来的好境地。
然而,上亿人流量大,尤其是旅游景区的热度,却出现了不恰当和不和谐的场面:高速公路上平常拥堵数小时,部分车主饿着肚子难买食物,还有海南等地机票难找,两万张机票在网上炒的尴尬困境, 这是道路上的交通拥堵和道路上的拥堵。毫无疑问,这是由于地方当局缺乏远见和准备。
而另一种阻塞则更严重,那就是心理阻塞,情感阻滞。 先看河南田女士一家五口去云南丽江旅游,一共1.7万元报一个旅行团,因为怕被强迫消费,在团里反复与旅行社负责人确认,得到的答复是:“绝对没有强制消费环节。 然而,田女士一家抵达丽江的第二天,导游就让司机带旅行团去当地的一家玉石店,却因为没有买5万手镯被赶下车,被迫匆忙取消行程。 事后,田女士越想越生气,她就此事向旅行社和当地文化和旅游局投诉。
本以为他们会为自己讨回公道,没想到最后我等待的回应是:“导游现在正在接团,我没有时间亲自道歉。 “直到我回到郑州老家,这件事还没有处理好。 文化和旅游局给出的最终答复是:“一旦有结果,我们会尽快与您联系。 ”
巧合。 2月17日8时59分,国家队著名游泳运动员傅元辉在长白山发文求助:我们包了车,现在被敲诈了,中途加钱买票; 我们不同意,如果他不开车我该怎么办,我应该报警吗! 多条评论说,“司机想把我们留在高速公路上”,“他不知道我是谁”,“在去雪岭拉犁的路上”。 在帮助博文下,@Changbaishan的官方微博账号。
此事引起了网友的关注,傅元辉的求助博文和吉林文旅登上了微博热搜榜。
2月17日10时56分,傅元辉删除了上述博文求助,并再次发文:谢谢网友的关心,吉林省文化和旅游部门已尽快介入,问题已经解决,谢谢。
这件事表面上已经处理成功了,但让我们来看看傅元慧的特殊身份:世锦赛冠军,与普通运动员不同,她还是春晚讲过相声的娱乐明星,她的那句“荒野之力”依旧是网络上的热词。 因此,不少网友质疑:如果不是傅元辉,或者更确切地说,傅元辉被封杀勒索,普通人会怎么做? 而且,从她第一次在微博上求助,到她删除感谢,中间至少间隔了将近两个小时! 长白山不是村前店后,把车停在长白山的路上,让人尤其是女人涨价是恶毒的,不禁让人想起电视上熟悉的解放前东北土匪山雕,没想到在今天的临海雪原, 光天化日之下,明目张胆地封锁要钱的道路!如果是普通人,就不要用互联网,天天喊是行不通的,估计没人注意没人管,说不定会像丽江导游一样被赶出车外,北风在冰雪中呼啸而过,不吹病! 估计要是吐槽文旅部门,会不会比丽江好很多?
说起丽江,我有着深刻的、阴郁的、甚至痛苦的记忆。 8年前的那个暑假,我特意两对夫妇带着儿子去丽江游玩,在我们这边报名了一个团,去云南当了当地的导游招待会,飞机一下,就感觉很乱,一群人挤在一起,像电视上的老社会一样,一个个核实自己正在领取救助食品, 原来,我们小组是来自全国各地的拼凑小组。后来,一辆旧货车来了,拖到一家破旧的酒店,开始了为期5天的恶心之旅:
每天早上天还没亮,我记得有一天我要求凌晨4点起床,晚上我兜兜转转,直到晚上11点多才进宿舍,而且地方往往很偏僻。 后来,我想:由于时差的原因,我应该充分利用这些房间,把剩下的时间留给另一群游客。
导游是个戴着眼镜的30岁左右的年轻人,脸色紧绷,走到哪里购物都少不了,他非常严厉地说,像是对一群囚犯的训斥,指责他们什么都没买,说:“看谁没掏钱包! “这太丢人了。
因为早出晚归累累,儿子病了,躺着动弹不得。
最可怕的是丽江之行,换成了当地一个矮个子**黑人,他一脸凶狠,甚至还说了一句威胁的话,还说:“你要是有意见,就下车吧! 谁能在战斗中打败我? 大家都沉默了,儿子插话的时候,老板不高兴地骂了他一顿。
后来才知道,同组的一对年轻夫妇在车上去办婚事,女方吓得晚上在客房里哭了,说是怕被关在黑暗的房间里。
因为导游总是责怪大家买的太少,和他们一起旅游的一对武汉夫妇看不过去,怕大家得罪,就大方买了一块价值数万元的玉石。 后来回到当地,也花了不少时间到处找抱怨,结果被忽悠了,耽搁了,甚至有个女人说着一口陌生的普通话慢慢吞咽应付,后来又不断抱怨,最后还是把被迫买了几百块钱的货还了回来, 并签订了保密协议:不允许我向外界公开此事。但其实,我对结果并不信服,很无奈。 一个星期花了五六千块钱浪费,还让儿子生病了,家里人心烦意乱。
后来不断看到网路上有人吐槽云南旅游被迫购物,一时间当地下大功夫整顿,没想到现在竟然会遇到这种黑人导游! 据田女士回忆,旅行团中其他游客都消费过,最大的一个消费了20多万元,整辆车消费了80多万元。 我的上帝,超过800,000,有眼光的人不必考虑这个佣金会是一个多么高的数字!
更令人费解甚至令人气愤的是,受害人向当地文化和旅游部门投诉,居然会用“导游没时间道歉”等荒谬的话敷衍甚至拖延,这是把游客当成神还是唐僧肉? 是在打太极拳吗?
近来,各地文化旅游宣传战可以说已经到了激烈竞争的地步。 云南的《彩云南下》宣传片和吉林的《白雪长雪历险记》宣传片都做足了功课,拼尽全力,甚至毫不犹豫地邀请董玉辉出来表演吉林特辑,但不管多么奇思妙想,文旅最终还是要靠服务质量和游客满意度来竞争, 记得临江导游在行程结束前给我们发了考核表,要我们打分,结果被唬住了,谁敢说实话?
因此,我劝菩丽江文化和旅游部门赶紧说:道歉! 不光是导游要说,你们主管也可以说,既然你们有保卫土地的责任,就要拿着老百姓的工资来履行职责,否则就是玩忽职守,甚至可能是纵容和掩饰! 也希望对相关负责人和主管部门进行整顿,因为从网友的评论来看:这不是个案,也不是偶然的,只有外科手术消除积累的缺陷,才有可能树立云南文旅的良好形象!
同时也希望吉林文旅能好好想想:你做好本职工作了吗? 您是否每天都有类似的投诉? 你认真检查过吗? 还是因为傅元辉今天太有名了,所以他必须尽快好好处理?
就连央视都问:傅元辉有明星效应,普通人应该怎么做?
而且,根据吉林省文化旅游局公布的最新对傅元辉的处理结果:肇事者因非法经营被罚款3万元。
他们的勒索呢?