全球数字文旅是利用数字化解决方案整合目的地全球旅游资源,全面提升文旅智能化服务和管理水平,完善海量数据信息,推动目的地文旅数字化产业升级,提升文旅品牌影响力。 从长远来看,将为整个目的地的文化旅游提供新的载体和新的思路,重构文化旅游新业态,促进产业升级。 实现文旅产业的现代化、智能化、集约化、质量化,最大程度满足文旅时代大众消费需求。
全球数字文旅管理平台,全球数字文旅的建设主要包括以下几个部分;
1、全球数字文化旅游综合服务平台。
为游客提供全程旅游服务,包括旅游前、旅游中、旅游后,实现“一机旅游”; 将全球数字文旅综合服务平台打造成为“区域在线旅游集散中心”。
2、全球数字文旅运营管理监管平台。
搭建各景区旅游产品SaaS运营管理平台,解决统一销售验证问题; 旅游资源各方实现业务互动,同时收集业务数据,支持主管部门的管理决策。
3、全球数字文旅营销平台。
实现线上线下旅游业务融合,旅游资源线上集中整合营销,提升产品丰富度; 全民营销可以通过平台实现。
4.文旅大数据中心。
以文旅管理为核心需求,整合所有旅游要素,为文旅发展提供决策数据分析,实现旅游大数据与旅游产业的完美融合,实现智慧旅游的高效监管联动指挥。 大数据中心主要包括旅游舆情、客流、游客画像、消费等数据的监测分析,全面助力景区首监、景区服务质量提升、旅游推广营销等。 海鳗云旅游大数据平台拥有成熟的标准SaaS系统,无需过多开发即可应用。
5.一站式旅游会员制。
支持会员信息管理和会员个性化服务,通过平台互通,可做后期精准营销,旅游会员平台可与现有公交、市民等系统对接,实现用户分流和复用。
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