温蔡饶燕哥刚到2024年,缺少新故事的支付宝急于改变主意,不仅试探兴趣社群,试图重启社交功能,几年后更是换了logo,在春节到来之前,大张旗鼓地开展了“鸡屋府”活动。
1月23日,支付宝公布了《极武府》新玩法,相关话题也登上了热搜。 1月29日0:00,“鸡屋府”正式开通。
自2016年春节《极武符》首次上线以来,支付宝已经连续9年开展同样的活动,但今年的《极武符》在玩法上却有所创新。
比如,活动时间延长,“五福”活动变成了更大的“五福节”; 在传统的二维码扫描和祝福收集的基础上,本次活动的设置更加复杂。
本次活动最大的亮点是借助AI技术,让参会者体验全新的互动方式,新增了四大AI互动节目:“翱翔小剧场”、“会说话的红包”、“时空照相馆”、“大家来寻福”。
* 微博截图 Earpiece Tech.
支付宝之所以孜孜不倦地推出集福活动,主要是为了争夺春节流量,提升支付宝一直缺乏的社交属性,解决用户留存问题。
只不过“福”一年比一年,人比一年都不一样,无论这次“五福”能玩出什么新花样,对大众的吸引力还是有限的,大家参与的热情也在下降。
1月29日,“极武府”活动正式开启时,社交**的热度并不高,关注这个话题的人越来越少。
有人在评论区留言,说“一年一次的无聊活动又来了”; 也有人说,“我累了,大昌能不能在过年的时候玩点新花样? ”
《鸡屋府》热度下降谈及“鸡屋府”活动,在北京工作的90后小朱直言不讳地说,“这个活动一年一次,玩多了会很无聊,这几年也没玩过。 ”
小朱是一个对互联网和新技术充满好奇心的年轻人,早年支付宝推出春节“聚五福”活动时,小朱不仅参与其中,还动员亲朋好友一起玩。
在小朱看来,《姬无福》上线的前两年很有新意,参与的人也比较多,“过年老家没什么事,跟家人玩就好了,不是为了看中那几块钱,主要是为了有一张好好的新年图景。 ”
不过,小朱对今年的《姬无仇》有点兴趣,“据说有AI技术,我有点好奇,想体验一下,玩得开心就好玩。 ”
来自湖南的王琴至今仍清晰地记得几年前玩《鸡墚》的场景,“那时候我还小,玩得很开心,见到亲朋好友就问,你把《墩墩》都收起来了吗? 你收集了“奉献祝福”吗? ”
王秦第一年玩得很认真,但最终并没有把“五福”全部收齐,所以他有些不高兴,甚至一度怀疑这个游戏的真实性。
第二年,支付宝调整策略,开始随机发放2亿元支付宝红包,还想出了将“五福”全部收起来的策略,不服输的王秦继续参与。
王秦回忆说,整个过年,只要看到“福”字,他就拿出手机“扫一扫”,仿佛被迷住了一样,最后把五福都收了起来,分了三块多钱的红包,“虽然钱不多,但过程还是很开心的。 ”
支付宝的“极无福”活动自2016年起在全国范围内兴起,一经推出,这款创新的互动小游戏就吸引了数千名用户。
根据支付宝的官方披露,第一年有 790,000 人平分 215亿元现金,每人最后可拿到27166元。
2017年,尝到甜头的支付宝继续推出“极屋府”活动,在上一年的基础上进行创新,用户可AR扫射祝福“极屋福”,参与用户随机瓜分2亿元现金红包,最高分666元。
比如2018年,“鸡屋府”就有了AR扫地、蚂蚁庄园捡金蛋、蚂蚁森林浇水等多种方式,现金红包也增加到了5亿元。
2019年,活动增加了答题领取福卡的形式,还增加了全年助还花呗等限额福利; 2020年,增加了“全家福”和“祝福世界”的玩法。
2022年,“极屋福”将开始允许商家加盟,参与用户不仅可以像以前一样领取福卡,还可以前往与支付宝合作的商家线上活动页面获取福卡; 2023年“鸡屋府”活动启动时,支付宝开始与文化和旅游局合作,与省市合作推出“定制府”活动。
上线前两年,对用户的吸引力比较大,用户参与的积极性比较高,参与人数也很多,但最终还是逃不掉“出道就是巅峰”的命运。
在接下来的几年里,虽然支付宝在收福方式上不断创新,但用户热情开始降温,很多用户不再参与。
很多人说,《极武》游戏后来变得越来越无聊,不仅缺乏创意和新意,而且游戏的难度也越来越小,玩法越来越复杂,不必要的设置也越来越多。
也有人抱怨,“以前有现金点,后来都变成了消费券,感觉像是支付宝在逼大家消费,远不如现金刺激。 ”
王琴这几年结婚生子,平时工作很忙,“过年的时候想和家人、孩子在一起,现在觉得'鬼屋夫'这个游戏很无聊,谁也没什么好担心的那两三块钱,钱太少了, 而且它一点吸引力都没有。 ”
或许是预料到大家对此次活动的“审美疲劳”,支付宝将在2024年将“鸡吾府”活动变成“吆吾傅节”,活动将跨越整个春节,从短期活动升级为“数字庙会”。
整个周期包括三个阶段,第一阶段是1月10日推出的“五府新年大节”,数万家商家将在直播间进行直播,为消费者提供爆款新年商品; 第二阶段是1月29日开幕的“五福”; 第三阶段是农历新年第一天推出的“元旦欢乐”。
为了增添新意子,2024年,《极武府》还将利用AI技术,新增四档AI互动节目:《翱翔小剧场》《会说话的红包》《时空照相馆》《大家都来寻福》。
2024年,参与五福的商家数量也将比以往更多,参与活动的用户除了合成五福卡兑换奖金外,还可以在近300个商家小程序中使用额外的福卡兑换商品。
看来2024年的“鸡屋府”活动变化不小,也有很多创新,消息一出就上了热搜,但热度还是不高,大家的参与意愿也有所下降。
* 微博截图 Earpiece Tech.
有人留言说,“我对玩不感兴趣,因为没什么新鲜事,而且需要很多时间”,这条留言得到了很多人的认可。
有人说,“我玩过很多次了,就算收藏了,也只能赢两三块钱,感觉太不满足了。 ”
当然,参与其中的用户还是很多的,在他们看来,“极夫府”活动已经成为他们一年一度的过年必备节目,“五府一到,年就到了。 ”
支付宝留不住用户“鸡屋府”活动持续发起的背后,是支付宝对流量的渴望和对用户留存的焦虑。
作为国家级应用,支付宝在全球拥有10亿用户,连接了无数商家,但用户使用频次低、留存时间短一直是支付宝的“心病”。
九乾中泰数据显示,即使在“极屋府”这样的大型年度活动中,用户每天在支付宝中停留的时间也只有10分钟,而微信的用户每天停留的频率是支付宝的8倍,而以短**为主要内容的抖音,其用户的每日停留时间是支付宝的11倍。
在支付领域,微信支付和支付宝是最强大的“两强”,但近年来,微信支付取得了长足的进步,但支付宝却落后了。
相关数据还显示,支付宝正在失去用户粘性。 据易建财经统计,2019年,支付宝日均交易数为6亿笔,微信为15亿笔; 2020年,支付宝日均交易量7亿笔,微信日均交易额16亿笔; 2022年,支付宝日均交易量为7亿笔,微信日均交易量为26亿笔。
到2021年,微信和支付宝之间的日均交易比例将在69%和31%左右; 2022年,两者的差距进一步扩大,分别达到78%和22%。
无论是从数据对比还是从现实生活的角度来看,微信在使用场景和使用频率上都碾压了支付宝。
很多人说,以前用支付宝是因为经常在**和天猫上购物,但现在很少用淘天购物,几乎不用支付宝。
不可否认的是,对于大多数人来说,直接在聊天软件中支付要方便得多,他们不愿意为了支付而打开应用程序,这也直接导致了支付宝的用户活跃度越来越低,用户留存时间越来越短。
支付宝对此充满了焦虑,近年来也在努力增加用户粘性,每年春节期间都会推出“极武府”活动,以提高用户活跃度。
今年的“极屋府”活动不仅延长了时间,增加了新意子,还引入了大量的商家,可见支付宝增加用户停留时长的紧迫性。
* 支付宝官方微博听筒技术截图。
在此之前,为了提高用户粘性和使用频率,支付宝还增加了巴巴农场、阅读、打卡、小游戏等多种互动功能。
在过去的2023年,支付宝为了留住用户,采取了多项措施。
2023年3月,支付宝首页新增“看一看”卡片,用户点击后跳转到生活频道***同年6月,上线商业推广平台“Lights”,为广告主提供资源支持; 同年7月,支付宝推出“支付宝创作分享计划”,为内容创作者提供收益激励。
2023年8月,支付宝将推出人才选拔中心“带货”,介绍网红带货; 11月,生活账户宣布全面开放教资会入口,支持个人用户**编辑和发布内容。
支付宝也意识到直播对提升客户活跃度的重要性,于是邀请了金融、3C租赁、零售、本地生活等领域的商家进行直播。
2023年底,支付宝App测试了一个名为“兴趣社区”的社交功能,允许用户根据自己的兴趣加入远足、骑行、钓鱼等不同兴趣群,并可以互动讨论、发布帖子、参与活动。
此举旨在强化支付宝的社交属性,提升用户活跃度,毕竟社交代表流量池,代表用户关系链,早在2015-2016年期间,支付宝就曾尝试过直播圈、圈等功能,但均未成功。
支付宝在千方百计留住用户的同时,也不得不面对一个现实:在很多人眼中,支付宝只是一个支付工具,有金融属性,但缺乏社交属性。
但支付宝对此并不满意,一直想做一个大而完整的超级应用,这显然是非常困难的。
优质作者名单
大厂掀起春节交通大战在即将到来的龙年春节,对流量深感焦虑的各大互联网公司也迫不及待地尝试,想要从这个流量池中分一杯羹。
除了支付宝继续打“鸡屋府”这张老牌外,京东1月24日正式宣布,将成为主站春晚的独家互动合作平台。
小红书也在1月19日宣布,已与央视春晚达成合作,将成为2024年春晚的笔记和直播分享平台。
* 京东(左)和小红书(右)微信***手机截图。
从目前的消息来看,京东将在App上推出春晚主会场,并以**的形式发送1亿份“一分钱带回家”,这些礼物不仅仅是“讨价还价”,还包括使用权等崇高的礼物。
有**表示,京东还在商量是否将奖品包邮寄到海外,这也意味着,京东希望此次与春晚合作的优惠活动能够影响海外市场,有意吸引海外华人用户参与。
京东此次没有公布赞助春晚的具体费用,但有**报道称,京东为了赢得与春晚互动的权利,投入了超过1亿的赞助费。 在此之前,京东已经获得了湖南卫视和芒果TV的2024年跨年晚会的赞助,作为春晚的彩排。
小红书没有获得与春晚互动的独家权利,也不会在春晚节目中发红包。 除了央视春晚节目直播外,小红书还开展了“大家的春晚”陪伴、互动直播活动,以及“我将成为春晚氛围组”等预热活动。
与小红书首次牵手春晚,采用低成本合作方式不同,这是京东第二次与春晚合作,早在2022年,JD.com 首次赞助春晚。
当时,JD.com 投入了大量资金。 据资料显示,算上赞助费和春晚当天发放的互动红包和购物券,JD.com 本次活动共投入不少于15亿元。 这次回到春晚,成本显然不会少。
从与春晚的第一次合作来看,愿意花钱的 JD.com 将春晚的价值发挥到了极致,赞助活动不仅限于春晚,还将活动延伸到年后的元宵节。
预热期间,JD.com 推出了“锦鲤宝箱”活动,用户可以邀请好友一起参与; 春晚,京东开展红包发放和“鸡谷春节”活动; 从农历新年的第一天到元宵节,京东开展了“击鼓迎新年”公益活动; 元宵节当天,京东开展了“分享好礼物”活动。
春节从来都是商家和品牌争夺的战场,从过去来看,互联网巨头往往是春节流量大战的主角。
微信赞助2015年春晚,以红包的形式大获全胜,不仅获得了大量用户,抢占了市场份额,还改写了移动支付市场的格局。
统计数据显示,支付宝2015年的市场份额从828%跌至684%,微信支付通过春晚开启了人气,撬走了支付宝近四分之一的用户。
眼看微信赞助春晚成功抢夺支付宝市场,阿里坐不住了,随后连续三年与春晚合作,其支付宝在2016年和2017年两次与春晚牵手,2018年与春晚合作。
在2019年春晚,获得独家互动权; 2020年和2021年,快手和抖音分别获得春晚独家互动权。
春晚明明对各大互联网厂商有很强的吸引力,但现在与以往不同,大型厂商与春晚合作的效果也发生了变化。
一方面,大多是大互联网公司早年盲目追求规模,春节营销战的主要目标是抢流量和市场份额,不会过多考虑变现的问题,但现在这些大厂商已经进入了一个新的阶段, 很难获得大量的流量和用户留存,他们还必须考虑将流量转化为收入。
另一方面,虽然春晚仍备受关注,但近年来其影响力也有所下降,对商家和品牌的提振作用与以往不同。
而且,对于近年来降本增效的大型互联网公司来说,赞助春晚的成本非常高,而且不会好卖,低成本合作更受欢迎。
小朱和王秦是文章中的化名。 (互联网,入侵和删除。 参考资料:《春节交通大战开始:京东小红书打春晚,支付宝祭五福》,*价值研究院”。