如何培养质量管理文化？

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接受改进文化的公司已经了解到，需要采取一些步骤才能使结果真正有效。 需要注意的一些最重要的事项包括：

一旦首席执行官、董事会、高级经理和公司的其他关键人物充分参与进来，他们就会传达您的质量信息。 在不同的部门实施战略很少能像得到高层管理人员支持的计划那样有效。 董事会帮助制定战略目标，同时也支持首席执行官。 同时，首席执行官的行为具有重大影响，作为公司的负责人，他能够做出通常对公司其他部门产生影响的决策。

在高层管理人员的支持和领导下，该计划随后逐渐渗透到经理和员工手中。 管理层在巩固这些计划方面起着至关重要的作用，对改进的积极态度对确保最佳结果大有帮助。 管理者与员工互动和传递信息的方式也很重要。 有效的管理对于实施最佳实践流程至关重要，而不是简单地下达命令并告诉员工质量很重要。 员工还需要感觉到他们不仅仅是工作系统的一部分——他们应该能够为质量目标做出贡献，并成为实现这些目标的共同努力的一部分。

在当今不断增加改进策略的时代，创建运营成功的模型是创建适合这些策略的文化的关键。 通过全公司的质量文化，财务和运营目标都可以得到极大的帮助。 一旦这种文化建立起来，也更容易在竞争中领先。 一旦你停下来思考如何将改进融入公司实践中，质量管理文化就不一定很难或难以遵循。

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