远程协助软件的选择取决于您的具体需求、偏好和所需的功能。 在众多远程协助软件中，Splashtop SOS 是最好用的软件之一。 它使支持专业人员能够快速安全地连接到远程设备。 让我们为您仔细看看。
1. 购买和安装
购买订阅：首先，您需要购买订阅。 Splashtop SOS 按年付费，并根据用户数量和附加功能提供各种订阅计划。
*并安装：购买后，通过 Splashtop 网站**控制应用程序将其安装在 IT 或服务台团队成员的设备上。
2. 对于您的客户
无需在受控端永久安装：Splashtop SOS 的主要特点是客户（需要帮助的人）无需在其设备上永久安装软件。 他们只需要一个临时的快速支持版本。
1. 开始会话
客户说明：将您的客户引导至 Splashtop SOS 页面并快速支持该应用程序。
运行应用程序：客户端需要运行应用程序，这将生成一个唯一的 9 位数字。
获取：要求客户提供此信息。
2. 连接到客户端的设备
输入**：在您的 Splashtop SOS 应用程序上，输入客户提供的 9 位数字。
启动会话：输入 ** 后，可以启动远程协助会话。 这将使您能够访问客户端的设备。
3. 会议期间
控制和协助：您将能够控制客户的设备，并可以开始故障排除或提供必要的帮助。
聊天和交流：如果需要，您可以利用聊天功能在会话期间与客户进行交流。
4. 结束会话
支持会话完成后，您可以断开连接。 客户只需关闭快速支持应用程序，无需专门删除软件（未安装受控软件）。 对客户来说更方便、更安全。
多会话支持：2 名技术人员可以在同一支持会话中远程连接和协作。
文件传输：您可以在会话期间在设备和客户端设备之间传输文件。
会话录制：您通常可以选择录制会话以供将来参考或培训。
安全性：会话加密可确保安全和保密的远程协助。
保持良好的互联网连接：确保双方都有稳定的互联网连接，以获得流畅的体验。
与客户端共享屏幕：点按“共享屏幕”按钮以显示您在计算机上看到的内容。
请记住，根据最新版本的 Splashtop SOS 和您选择的订阅计划，具体功能和步骤可能略有不同。 请始终参考 Splashtop 提供的最新用户指南和支持文档，以获取最新信息。