“黄队长，1号车厢9C乘客突发疾病，请尽快过来处理。 1月29日19时45分，广铁集团广九客运站分管G6130列车上，售票员黄华玲的对讲机听到售票员的紧急呼叫，车厢内气氛变得紧张起来。
当黄华玲和红十字会救护人员带着药箱赶到现场时，发现一名女乘客坐在车厢门口，脸色苍白，呼吸急促。 为了保持空气对流，黄华玲立即上前疏散围观群众，同时广播求医，并为乘客送去温水缓解不适。
马，不要紧张，放松和呼吸。 黄华玲轻声安慰着旅行者。 经过一番治疗，乘客的不适症状有所缓解。 据了解，该乘客姓卓，刚在广州做完化疗手术，当天随母亲乘坐高铁回长沙老家。
此时，距离到达衡阳东站只有4分钟的时间，黄华玲时刻关注卓女士的身体状况，考虑到她的病情紧急，列车上没有医生救治，黄华玲建议卓女士的母亲在衡阳东站下车，送她去最近的医院**。 征得同意后，黄华玲紧急联系衡阳东站工作人员协助拨打120救护车。
19时49分，列车抵达衡阳东站，黄华玲带领列车长和民警小心翼翼地将卓女士扶下车厢，并协助车站工作人员将她暂时放在轮椅上，等待救护车到达。 不到4分钟，黄华玲就完成了从接到求救信息到将乘客送往车站救治的救援过程。
非常感谢铁路工人！ 我女儿现在身体稳定，多亏了你昨天的帮助。 1月30日下午，黄华玲主动联系卓女士的母亲，卓女士的母亲在**中连连感谢她，表达了对铁路工作人员服务工作的高度肯定。
*：广州铁路集团。
通讯员：郑春春， 谭烨， 张兆明.
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