营销技巧 不要向你的客户展示太复杂的东西,越简单越好
很多业务员认为,要想向客户展示自己专业的一面,就要对客户说一些晦涩难懂的专业术语,与客户沟通复杂难度,这样才能展现出他们有多专业,展现他们有多不同,又有多不同,殊不知, 你越是这样,客户就越不会买你的账号,你想,连你说的,人家都听不懂,为什么人家会接受你的建议和方案,去买你的产品,这不就是这个原因吗?
如果你想在客户面前展示你的专业水平,这个观点是对的,方法也是对的,但不是你所理解的,用晦涩难懂的专业术语和复杂的逻辑思维来征服客户,真正的专业精神是用简单易懂的词语与客户沟通, 用客户能听懂的词语,用脚踏实地的方式,用专业的术语、简单的道理、简单的例子、简单的故事来做类比,给客户看,而不是更复杂。你越能证明你的专业程度。
要知道,人往往喜欢简单易懂,过于复杂的信息或操作,会让人感到困惑或失去兴趣,因为操作简单、方便、易懂,会突然产生兴趣,然后进一步理解,慢慢喜欢上去。 这就好比说,读了一篇**,读了一篇文章,如果你的标题、序言部分不抢眼,即使你的内容很精彩,也很难让人愿意读,同样的原因,即使你的计划很完美,你的产品很好,如果一开始就让人觉得很复杂,不愿意理解, 再好再完美,又有什么用。
因此,要与客户沟通,首先需要用客户听得懂的语言聊天,用简单易懂的语言与客户沟通,保证你的信息清晰明了,直接理解,通俗易懂,不要说很久,不知道,不可预测,你知道,大家的注意力是受时间限制的, 不可能花很多时间听你的废话。
其次,你可以学习使用图标、数字、**或手写体来实现内容的可视化,视觉内容会让你想要表达的内容变得简单易懂、易消化、易懂,通过使用这些工具,提高你表达的准确性,提高客户的理解力, 这样您就要更准确、更到位地将信息传达给客户。
另外,不要一次给客户展示太多东西,不要觉得自己可以同时满足各种客户的需求,有句话说得好,想得着就够不到,想得越多越得不到,就像抓一把沙子一样, 你握得越紧,你留在手里就越少。有些业务员看到客户,觉得机会难得,只想和客户一次聊一聊了解一下,这谈一点,那也说了一些,什么时候满足一个客户的需求,又急于向客户推荐另一个方案,去解决他的其他需求,这显然是不合适的,会适得其反, 也许原来说的好,而且会在汤里,这是有可能的。
客户喜欢简单,遇到复杂,会回避,会不愿意理解,简化与客户的沟通效果和销售机会的关键,你是简单,客户会愿意理解,愿意和你合作,简洁易懂,能引起客户的兴趣和关注,让他更愿意理解, 让您有机会进一步展示自己的专业精神和才华。
人生知识满满,每天学一点,积累一点,你就能在日常生活的道路上少走弯路,希望我的原始信息能帮到你,谢谢大家的关注!
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