随着严冬和夏季空调使用频率的增加,空调的维修率也在不断上升,一些不法商家趁机利用消费者缺乏维修知识,以空调氟利昂或氟化物泄漏不足为借口,欺骗他们一次又一次地花费**氟化物, 但是空调反复修坏,实在是贵又可悲。
案例一:
刘女士:2023年12月19日,我向某家电维修公司报到,维修一台空调不发热,公司派维修师傅到现场检查。 他看了空调后说,以自己十几年的经验,80%以上不是氟化物泄漏,然后就出门检查了一下,说是不含氟化物当时我也打了一桌,说没有氟化物泄漏。 然后提出维修**,在保证无氟泄漏的前提下,协商氟化物326元,高空费加100元,共计426元。 氟化物完成后,空调有热空气,但温度仍然升不来。 第二天,我发现空调问题还存在,之前也没有维修,于是我报检,两位师傅又去了现场,没有出外墙检查,只是看了两眼说,你是空调氟泄漏,没有测试,然后说要花700多块钱。 笔者认为,公司现场师傅诱导维修和反复维修,没有准确判断问题,存在舞弊。
案例二:
6月19日,因为空调没有冷藏,王女士**联系了平台上的家电维修公司,确认了维修时间。 经维修师傅现场检查确认后,是空调漏水是由以下原因引起的。 在维修前,王女士一再表示,如果漏氟严重,就不修了。 师傅说有氟化物泄漏问题,但问题不大,可以正常使用两年,然后师傅加了八个半压力,花了595元。 23日,我打开空调,发现它又回到了不制冷状态,我想它可能在短时间内打开了两个多小时,它仍然没有冷藏。 之后,为了确认问题,我在接下来的两天里打开了一段时间,仍然没有效果,和维修前一样。 26日,联系了当时的服务人员和维修师傅,两人互相推卸责任,没有得到任何治疗效果。
四川消费者网提醒消费者:
1.尽量选择定期维修公司。 空调的维修非常专业,不法商家可以利用消费者缺乏维修知识来欺骗。 尽量选择正规的商家,如果是品牌空调,可以从保修卡和官方**、官方***好等渠道查询维修事宜**。 不要在网上搜索直接找维修**,很多投诉都表明这种方式很容易找到“假货”。
2.保养应是正确的“良药”。 有技术专家指出,如果机器真的漏氟,肯定是有漏水的,在加氟之前,一定要盯着维修师傅先把漏水补好,否则多加氟进去也无济于事,要开对“药”。
3、先确认维修项目和费用。 在维修前,应与维修人员进行清楚沟通,明确需要执行的维修项目和费用。 注意维护过程,注意其操作是否规范,所用材料是否合格。 一上门就不要管维修人员,一旦维修人员随意完成维修,就会变得非常被动,只能买单。
4. 索取凭证并遵循 ***维修后,请务必要求商家出具维修记录和收费证明。 案例表明,维修人员离开后往往会发现问题。 一旦发现问题,就要及时按警钟)。