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“慧聪网”成立于1992年，是花卉种植者认可的第一个电子商务平台。 虽然早已沦陷于商场的激烈竞争中，但慧聪的继任者阿里、JD.com 等电商巨头已经彻底击败了苏宁、国美。 2023年，中国在线零售额将突破15万亿大关，成为全球最大的电子商务国家。
虽然日本有很多知名的电商平台，但并没有像中国同行那样“杀死”实体同行。 那么，日本的电商行业是如何发展的，日本的传统实体店又为何能经受住互联网经济的冲击呢？
如果你认为日本电商没有因为这些电商平台太弱而“杀”实体店，那你就大错特错了。 据统计，2023年日本网上零售额将达到1539辆84亿美元，相当于1元人民币1万亿元，仅次于中国和美国，位居世界第三。 在岛国的电商江湖中，亚马逊拥有最高的行业地位。
亚马逊早在2000年就进入了岛屿市场，现在每月的访问量多达5次97亿人。 众所周知，这个岛国拥有发达的电子游戏产业亚马逊对数字产品消费增长的贡献，是推动岛国电子游戏产业发展的重要力量。
日本的实体店之所以没有在互联网浪潮中倒闭，主要与三个因素有关。
首先，店铺租金相对较低。 任何开过店的人都应该知道租金成本对实体店生存的重要性，很多经营多年的店铺因为被房东逼迫加租而无法经营。
在长期人口负增长的影响下，日本商铺的租金成本长期保持下降趋势，房东甚至需要乞求店主续租才能缴纳房产税。 而类似“寿司仙”、“煮饭仙”等岛国老字号餐厅，他们的房子大部分都是从祖先那里继承来的，所以他们不必担心房租成本。
二是快递服务效率低下。 中国之所以能成为全球最大的“电商国”，一定得益于覆盖全国的快递网络。 为什么光棍节不像以前那么慢了？ 根本原因是快递员日夜加班。
劳动力严重短缺的岛国对于快递行业来说，根本不可能安排大的人口红利，再加上岛国的交通线路不畅，网购往往要等待一个多星期。 特别值得一提的是，中国快递的超高速不仅让岛民羡慕不已，世界上大多数发达国家都没有中国快递的效率。
三是严格法律监督。 在中国电商“杀”同行的秘密中，不少都是谈不上桌的“灰色方法”，比如很多品牌会同时推出“实体模式”和“电商模式”，但质量却大相径庭。
在岛国，如果企业在电商平台上从事“羊头上卖狗肉”的经营活动，不仅消费者有权要求赔偿，主管部门也会对企业处以破产罚款。 在性价比相近的情况下，岛国的电商平台很难完全击败实体同行。
为了摆脱经济低迷，中国推出了一系列刺激政策，其中鼓励“大众创业”与大多数实体店主的利益息息相关。 借鉴岛国实体店的成功经验，中国应从三个方面加大对实体店的支持力度。
首先，当务之急是减轻实体店的负担。 “2023年减税降费规模将超过22万亿，实体店还需要减负吗？ 持这种观点的朋友显然不知道，税负并不是中国实体店的主要压力。
以“创城”这件事为例，很多实体店老板都深受感动。 每个人都想让自己居住的城市更加文明，但过去注重城市环境的“形式”增加了沿街商店的运营成本。 例如，为了美化城市环境，许多城市都强迫实体店老板更换官方统一的门牌。
其次，加强对产品质量的监管也很重要。 在相关部门和“专业打假人员”的努力下，实体店卖假货的现象越来越少，但制造和销售假货的黑资却在电商平台中发现了漏洞。 就连那些知名的网红主播，也沦为“假推手”。
要彻底铲除假冒商品的滋生地，就必须打击为假冒商品提供销售渠道的平台。 为了鼓励大型互联网企业的发展，我们不应该对某些平台的监管缺陷视而不见。
最后，要加大对“害群之马”的打击力度。 如果不是一些商家的“欺骗”行为，恐怕人们不会选择服务态度更好的电商。
类似“常州千利香馄饨殴打事件”的老板是妥妥的害群之马。 只有彻底消除这些侵犯顾客权益的业主，才能保证实体店的“神一般服务”。 假设我们的实体店能像电商客服一样体贴，那老板还要担心赚不到钱？
话虽如此，中国的实体店并没有被电商“杀死”，不服气的人需要了解胖东来的成功经验。
河南企业家于东来刚开始创业时，他的行业只有一家名为“胖店”的香烟酒店。 然而，在2024年的今天，胖东莱已经成为许昌文旅产业的圣地，就连许昌火车站也不得不提醒乘客，不要拿错胖东来购物袋。 为什么胖东来没有像苏宁、国美这样的电商崛起的时代倒下？
胖东来的成功经验可以概括为一点：全方位诚信经营。
在对待顾客方面，胖东来无疑是全国最诚实的实体店。 价格明朗的胖东来，从未有过“切韭菜”的绯闻。即使是那些故意找茬的客户，也能在胖东来享受“不满意就退款”的周到服务。
习惯了其他实体店的消费者，看着人放下菜钱，脸色变了，服务不好，很容易被胖东来的好意所感动。 虽然胖东来的许多产品没有最好的优势，但为了享受高品质的消费体验，人们还是会从全国各地赶到这家超市消费。
在对待员工方面，胖东来是民营企业中少有的善良资本。 比胖东来还大的民营企业很多，但能为员工提供带薪年假、退休待遇和“申诉奖”等福利保障的企业却寥寥无几。
更令人羡慕的是，胖东来的工资水平还是很高的。 据俞东来介绍，公司目前的最低工资已经超过6500元，大部分中层干部都享受到了配车待遇。 高薪高福利，可以换来忠诚的员工团队，那些连底薪都要算的公司，显然比不上胖东来。
你找到了吗？ 一些网络文案总是喜欢反对电商和实体店，有的博主甚至呼吁“关电商，恢复烟花”。 如果真的为了保护实体店的利益，用一张纸彻底关闭电商，就很难避免三大连锁反应。
首先，刺激消费更加困难。 许多人认为，即使没有电子商务，实体店也可以为消费增长做出贡献，但事实并非如此。 比如那些刚刚加入网购大军的农民，之所以在网上购买鸡鸭牛羊、农机等宝物，是因为电商提供免费送货上门服务。
大多数小型实体店没有专门的送货服务，即使是那些大型连锁店也难以进入广阔的农村市场。 刺激消费的核心是降低人们的购物难度，而电商的取消只会让人们因为担心外卖而放弃消费。
其次，失业加剧。 虽然实体店似乎确实能够养活更多的工人，但它们仍然无法取代电子商务的就业带动作用，比如快递行业，需要电子商务提供的订单支持。
据统计，截至2023年底，我国互联网行业相关灵活就业人员数量已突破8000万，随着大学生就业难问题持续发酵，未来将有更多劳动力涌入快递、外卖等行业。 由于实体店的工作机会很少，我们很难应对日益严峻的就业市场。
三是产业升级压力巨大。 随着直播的兴起，中国的实体店正在与电商行业融合，例如，格力电器的直播间就带来了公司25%以上的销售业绩。
电商一刀切封，不仅会增加企业的营销成本，还会阻碍实体店的产业升级。 降本增效应该是中国经济最根本的发展方向，也是我们应该鼓励更多企业通过电子商务渠道转型升级的途径。
事实上，日本的电商和实体店并不存在“谁杀谁”的问题，因为它们只是零售业的一部分，只要有足够的消费者需求，电商和线下实体店就可以共同发展。 只要我们的实体店老板能以开放的心态向胖东来学习，中国消费市场就能让他们赚大钱。
那么，您认为谁是中国消费市场的未来？ 如果你在屏幕前有任何来自读者的独特观点，欢迎在下面评论区留言，分享和表达你的观点。