2021年，张某向银行申请开立信用卡，按照开卡流程签订了《购卡合同》等相关协议，经银行审批后拿到信用卡。 在使用信用卡的过程中，张某一直保持着良好的刷卡习惯，但在2023年6月，由于营业额不佳，他因营业额不佳而未能偿还信用卡账单，经银行多次通知和协调后仍未还清信用卡账单，于是银行向人民法院提起了信用卡纠纷诉讼。 案件进入诉前调解阶段，被法院指派给特邀调解机构公证处，调解后，张某选择分期还款，银行减免部分利息费用后，双方签订分期还款协议，向公证处申请强制公证， 将金融调解与强制公证相结合，通过公证赋予债权文件可执行的效力。
随着金融科技的发展、互联网信贷业务的拓展以及相关金融政策影响力的不断增强，这类因逾期还款而引发的信用卡纠纷越来越多，由于涉及的法律关系单一，事实证据的高度同质性，不能仅通过传统法院的民事诉讼方式解决纠纷， 无法满足激增的信用卡案件审理和执行需求，造成银行金融资产不当损失或减值的风险，也滋生暴力催收、诈骗风险等复杂化，亟需开辟解决冲突纠纷的新途径、新途径。
通过自主研发的金融调解公证一体化平台，从持卡人申请开卡和逾期分期还款协议谈判两个环节，引入金融业的调解力和公证机构赋能，建立“前后协调”的多重争议解决机制。 产业联动，诉讼与不融合”。金融机构在持卡人逾期后向调解中心申请调解，调解员本着平等自愿的原则，督促双方达成最佳还款方案，并通过平台**签署调解协议，完成强力公证申请。
一方面，通过公证机构的介入，对合同和协议进行强制执行，为债权的实现提供核心法律保障，持卡人重新审视违约成本，自觉遵守合同按时还款; 另一方面，通过专业调解员的调解，通过银行对分期付款的减持，双方可以达成分期还款协议并进行网络赋能公证，在提起诉讼前解决信用卡纠纷，这是在前端落实非诉纠纷解决机制的有力体现， 推动多元争议解决机制建设，凝聚社会力量，推动基层治理现代化、法治化。金融行业调解与强公证相结合，不仅是诉讼与非诉争议解决的有效衔接，而且在预防和解决社会矛盾方面，可以充分发挥司法公证的专业优势，从源头上缓解诉讼压力，有效防控信用卡纠纷给社会秩序带来的风险， 保障金融业健康发展，维护持卡人合法权益，体现“多元共治、层级进步”理念。
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