据报道，苹果正在内部测试类似ChatGPT的工具ASK

苹果正在秘密开发一种人工智能工具，以帮助员工提高工作效率。

2 月 23 日，MacRumors 报道称，苹果为其 AppleCare 支持顾问开发了一款类似 ChatGPT 的工具，名为“Ask”，可以自动生成对客户技术问题的回复。 然后，顾问可以聊天或将信息发送给客户。

ask“会自动从 Apple 的内部知识库中获取相关信息来回答问题，顾问可以将答案评为”有用“或”无用”。 顾问最多可以针对每个主题提出五个后续问题。 然而，目前只有少数顾问可以使用人工智能工具，苹果公司表示，计划在收集反馈后，将来将其提供给更多顾问。

Apple 鼓励参与的顾问积极使用它"ask"，并表示该工具有助于解决复杂或不熟悉的问题。 由于该工具链接到 Apple 的内部知识库，因此公司可以确保响应的信息是真实的、可追溯的和有用的。

据***称，苹果今年将大规模采用生成式人工智能。 今年 1 月 7 日，知名科技博主 Mark Gurman 透露，苹果计划在 6 月的全球开发者大会 （WWDC） 上推出一系列生成式 AI 工具，作为 iOS 18 系统的一部分。 这些人工智能工具的基础工作是在一个名为Ajax的内部大型语言模型上完成的，苹果自去年初以来一直在测试该模型。

在本月早些时候的财报会议上，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）表示，该公司正在积极开发生成式人工智能软件功能。 这些功能将在“今年晚些时候”提供给客户。 “我认为苹果在生成式人工智能和人工智能方面有巨大的机会，但我不想透露更多细节，”库克说。 这句话无疑让人对苹果未来的AI战略充满期待。