[铭文]。他是一位光荣的中国生活常驻推销员,扎根蒲州大地十余年,以客户服务为己任,奋战在服务三农的第一线; 他是基层优秀共产党员的优秀代表,坚守为人民服务的初心使命,务实诚实,为客户着急,为客户所想,愿像蜡烛一样闪耀,照亮天空,温暖家乡人民; 他是新时代最可爱的人,天天奔向基层一线,风雨无阻,践行“中国人的生命,一言一行”的光荣承诺; 他是一位引领潮流的互联网专家,利用抖音直播、今日头条等平台普及保险理赔知识,让许多素不相识的陌生人成为忠实的粉丝和跨越地域限制的人
在山西永济市的保险业,一说起连伟民这个名字,熟悉他的人都会不由自主地竖起大拇指,称赞他是保险业的牛,因为自从他进入保险业以来,每年在短期人身意外险和车险销售方面,都远远超过了业内其他保险人, 无论是保费总额还是保单数量。
连为民(又名连书刚),永济市张营镇顺地村人,初中生,高中学历,1964年出生,今年刚到二顺年。 2009年,由于公司效率低下,他做会计捉襟见肘,于是被朋友推荐加入华人寿永济分公司,成为一名营销人员。 多年的会计生涯塑造了他工作认真、思维敏捷、记忆力强的性格特征,也为他从事保险工作奠定了坚实的基础。 入职之初,由于缺乏专业知识和人脉资源,业务量小,收入微薄,家庭遭到反对和阻挠。 好在公司各级领导的悉心关怀和鼓励下,加上他的不懈努力,他终于走出了事业的低谷,领悟到了......凤凰涅槃与重生
潜心研究,为未来发展打下坚实基础
连为民知道,万事大吉,要想做好,就得先磨刀霍霍!要想在保险行业站稳脚跟,就必须认真学习和学习与保险相关的各种知识,如保险的起源、保险的含义和作用、保险条款、保险理赔知识、保险销售技巧等。 为此,他积极参加公司的各种培训,广泛涉足保险相关书籍,遇到不懂的事情,向行业资深人士请教或网络咨询,认真做笔记。 随着专业知识的不断积累,客户外出拓展业务时提出的问题对他来说一般都很困难,他能及时为客户答疑解惑,消除客户心中的顾虑,签订单成为一种自然而然的合乎逻辑......
经过一年多的努力,他积累了一定的客户资源,在公司内也颇有名气。 为了支持他更好地服务当地老百姓,公司于2011年聘请他在村里做推销员,并在他家门口为他举行了隆重的上市仪式。 活动当天,公司领导、村委会领导来到活动现场发表热情洋溢的演讲,给他穿上红花,请他发言; 他还聘请了专业的锣鼓队敲锣鼓帮他,气氛热烈有力,让他深受感动和鼓舞,并表示要努力学习保险知识,为全体村民提供优质周到的保险服务。
经过一段时间的工作,他发现短期保险的平均保费低,收入有限,只能解决温饱之苦,随着经济的快速发展,汽车已经逐渐走进了老百姓的家,如果能同时开始短期保险,汽车保险, 不仅要增加收入,还要满足客户多样化的保险需求,事半功倍。
当时公司与中国人寿金融合作,每年都有互动业务指标。 因此,他将目光投向了车险市场,积极研究车险承保条款和相关理赔知识,为进入车险市场做准备。 公司领导带他赶紧联系中国人寿金融,商量第一车险事宜。 经过几个月的奔波,连伟民慢慢找到了做车险的办法,那就是客户在事故发生后第一时间赶到现场,积极协助理赔。 为了助推业务发展,他还主动请莹担任事故测量员,自掏腰包购买了一台相机,并自告奋勇为事故车辆提供现场调查和损坏评估服务。
热情服务,如家人般对待客户
众所周知,服务是企业做大做强、实现永续经营的唯一法宝和永恒主题,在保险行业尤其如此。 连伟民深知这个道理,拥有多年的会计工作经验,他继续保持和发扬严谨、认真负责的工作作风,同时秉承“客户至上,服务热情”的经营理念,竭尽所能为客户提供售前、售中、售后服务。 他办理的所有业务都建立了完整的保险账户,包括被保险人姓名、被保险人姓名、家庭住址、保险种类、投保时间、缴费期限、缴费金额等,并奉行三个“及时”的工作原则:及时上门走访、及时提交理赔信息、及时跟踪理赔进度、 确保客户的保单不会因不合时宜的个人收费而失保甚至永久失效。
他的兢兢业业和对工作的执着可以说是无与伦比的,说他是一个保险狂也不为过。 记得有一年在家给孩子办婚礼,到了婚宴开始前的全家福,亲戚都找不到他的身影,也联系不上他,半个小时后,他拎着一个大摇大摆的展览包回来了,老婆也没问3721劈头捂脸是训练, 吐槽自己一点时间观念都没有,烧了眉毛的时候忙着收保费,惹得大家哭笑不得......
还有一次,他开车送妻子去镇医院看病,在办理住院手续的过程中,突然接到一位客户**,说自己的私家车与别人的车发生碰撞事故,希望他去现场协助处理报案和理赔事宜, 他一言不发地拿着相机匆匆走了过来。经过几个小时的紧张工作,客户的事情终于完成了,但他完全忘记了见到妻子的事情,妻子饿着肚子在医院等了他大半......日
自他职业生涯以来,他手写的业务账本堆积了近一米高,长期忠实客户超过8000人,与许多客户建立了不多于亲戚的亲密关系,因为他优秀的专业素质,热情周到的服务,随叫随到,不知疲倦,风雨无阻,因此在客户中的口碑非常好, 大家都愿意在他面前买保险,并主动介绍亲朋好友在他面前买保险,真正成为客户保险的“第一联想”。
无怨无悔,无怨无悔,全身心投入保险事业
连为民常说,加盟华人寿没有怨言,没有遗憾; 既然选择了距离,就要风雨同舟,只剩下背影留给世界。
历经15年的风风雨雨,连为民深深地爱上了保险营销这个利国利民、利己的神圣职业,爱上了这个体现人生价值、彰显个人才华的华丽舞台,他表示要把后半生献给中国人生。 从业以来,连伟民阅读教育保险相关文章和法规700多万字; 撰写了300万字的文章,内容涵盖个人传记、社会教育、车辆和保险实践指南; 精通人寿保险、财产保险、车辆保险、新农合医疗保险、社会保险、户籍管理等服务及办理流程; 自愿为500余名学生提供性格、心理、学习方法等方面的咨询和指导,以及高考填报关的指导; 自费购置办公设备、办公用品8万余元,自费印制各类宣传材料、喷绘广告、名片1万余元; 登记车辆500余辆,考证500余张,各地查验车辆200余辆,缴纳罚单400余张。它为数以万计的人提供了安全和服务; 通过互联网和微博,为全国近20个省份的数百家陌生客户提供咨询服务; **处理了200多起客户保险合同信息变更; 处理索赔案件5,000余件; 累计征收各类保费1000多万元,国家纳税8万元以上。
借助互联网,您可以为您的事业腾飞插上翅膀
连伟民之所以能够在激烈的市场竞争中保持常青的业绩,更是因为他有一颗勤奋好学、与时俱进、永远年轻的心。 近年来,随着科技的发展和时代的变迁,村里的年轻人要么外出打工,要么上大学,剩下的大部分都是老人和留守儿童,青年和中年劳动者往往是家庭的支柱。 于是,他将部分精力投入到线上宣传和销售上,通过QQ空间分享个人成长故事和人生经历,在微信朋友圈记录日常业务经验和收获,在抖音直播中讲解保险知识并接受业务咨询,今日头条发表人寿保险、大疾补充保险、车险理赔知识和案例等文章, 等,以增强客户粘度和个人影响力。可以说,他在现代科技上没有落后,都在玩,能坚持不懈,及时更新,他紧跟时代潮流的精神,甚至让很多年轻人感到羞愧。
通过网络宣传和营销,成功与一些外出创业的老客户互动,联系感情,维护关系,为每年按时收回意外险和车险保费奠定了坚实的基础。 同时,也有粉丝通过他的抖音直播或阅读网帖感受到了他的专业性和专业性,于是主动加他为好友,商讨保险事宜。
可以说,通过网络营销,为他打开了一个新世界,为他打开了另一扇成功的大门。 他之所以能够成功,是因为他对保险的热爱和执念深深地刻在了骨子里,是因为他在保险营销方面有独到的见解和策略,是因为他可以跟上时代的步伐,抓住发展机遇,正如他在QQ空间所说:“成功只能学习,不能复制, 因为你没有我的经验,没有我的心态,没有我与时俱进的学习态度,没有毅力,没有像我这样的自律和自控能力,所以你不可能是我! ”
艰苦的管理,各种荣誉接踵而至
自从事保险工作以来,联伟民坚持“把保险当成爱心、慈善、公益的事业”的经营理念和“以服务深度稳定客户群,以服务广度拓大客户群”的工作思路,通过提供专业服务建立了稳定的客户群体(其中网络平台客户和推荐客户占总数的85%的客户),而意外险客户涉及全国多个省市,每年新客户大于客户流失。车辆保险业务和意外保险业务逐年增加;以立体、快捷、全方位的服务,专业敬业的工作态度,开拓保险市场,打造了一张覆盖永济市西半部、辐射周边县市、延伸全国近20个省份(咨询服务)的保险名片,并荣获多项荣誉
2010年至2012年,先后荣获中国人寿运城分行“短期保险先锋”、中国人寿永济分行人身保险渠道“短期保险第一名”、“保单件数第三名”、“短期保险费先进个人”等荣誉称号; 2013年至2017年先后荣获中国人寿财产保险永济分公司“业务精英”、“销售精英”、“先进工作者”、“网络展行业专家”、“中国人寿天才网络系统展会先进个人”等荣誉称号; 2018年荣获中国人寿永济分公司“短险标兵”荣誉称号; 2019年荣获中国人寿财产保险“网络展会,科技第一”荣誉称号; 2020年荣获中国人寿山西分公司“综合财务领航奖”,中国人寿永济分公司“短期保险标兵”荣誉称号,中国人寿永济分公司“先进工作者”荣誉称号、荣誉称号; 2021年荣获中国人寿公司“2020年度优秀销售精英”、中国人寿人寿城分公司团体保险渠道“2020年度保费高级个人”、中国人寿财产保险永济市分公司“2020年度保费高级个人”等荣誉称号; 2022年荣获中国人寿财产险运城中心分行“2022年第一季度商业竞赛先进个人”荣誉称号、中国人寿财产保险永济市分行“互联网销售优秀精英奖”; 2023年荣获中国人寿山西省分公司“综合金融金星奖”荣誉称号、中国人寿财富城分公司“2022年度团体保险渠道保费高级个人”、中国人寿财产保险永济分公司“2022年度保费高级个人”; 2024年,荣获中国人寿永济分公司“2023年团体保险渠道保费先进个人”荣誉称号,中国人寿财产保险永济分公司“2023年车辆保险单记录”。
连为民谱写了一首不朽的赞歌,献给一位草根营销员、一位老党员的不平凡,用实际行动诠释了“老吉立志千里”的新内涵,为保险业发光,践行初心,永不止步!
作者:马小平,中国首永济市分公司