相信所有老板最近都看过品西溪2023年第三季度财报，同比增长9389%，利润同比增长46%73%，如此惊人的增长数据，反映出消费力的急剧下降，消费更多的是必需品和优惠待遇，这样的市场环境对美妆行业非常不利，毕竟美妆行业不仅仅是需求和必需品。
所以今天我想和大家分享一下，在这样的市场环境下，我们可以做些什么来稳定客户和门店业绩。
一是优化服务。 不管以前我们店的服务水平如何，都要尽可能地进一步提高，市场环境已经影响了各行各业，现在大家都比以前承受着压力。 那么你就可以依靠情绪了**，而更高的放松和享受是大家当下渴望做的事情，所以门店在提供服务时需要向极致的服务体验迈进，而不仅仅是一句口号。
第二，市场细分。 其实就是对门店的目标客户进行聚焦和细分，针对目标客户和群体制定不同的服务项目、策略和营销方式，最终牢牢把握住这些客户，粘性越大，客户价值越高。
三是提高产品质量。 如前所述，服务其实是一个非常基础的服务，哪怕是小规模的基础清洁和清洁项目，店家也必须保证其项目的效果。 正是优质的产品帮助我们留住了优质的客户。
第四，扩大业务和跨行业联盟。 其实很多商家都在这样做，但是在目前的市场环境下，美妆商家必须这样做，这是增加客户的众多渠道之一，而这个联盟的渠道是互惠互利的，所以比较稳定。
第五，客户管理。 我之前有一篇文章提到如何做好客户管理，这里我就不多说了，要提高老客户的到账率、刷卡率、推荐率，这些都是基于客户库存有一套完整的管理体系方法，当客户在我们管理下没有损失并持续创造价值时， 商店的收入非常有保障，完全不会受到市场环境的影响。
六是加强宣传。 当市场环境的竞争没有那么激烈的时候，留给我们的时间和客户市场是相对充裕的，但是当消费降级，顾客逐渐减少，市场竞争激烈的时候，那些默默无闻的美妆店几乎不可能发展起来，在非常时期，他们仍然需要利用各大平台来推广店铺品牌。
因此，在这样的市场环境下，美妆行业的老板们需要时刻关注潮流，能够及时为门店排忧，防范风险，解决问题。 美妆行业业主也要根据门店本身的调性来选择合适的管理体系，只有正确应对市场消费下调，才能避免恶劣环境对门店的影响。