一个周末的下午，阳光洒进接待室的大窗户，给房间增添了温暖。 年底，林总特意抽出时间与部门新入职的年轻员工小李见面。
小李，你想回老家过年吗？ 林先生笑着问道。
向林先生汇报，我还没决定。 小李犹豫了一下。
好吧，你要考虑要不要回老家。 林先生点点头，“记得要选一个合适的时间段，不仅要照顾好家人，还要考虑工作的需要。 ”
谢谢林先生的提醒。 小李礼貌地回答道。 但他心里却在想，林先生的问题似乎只是一个开场白，接下来才是真正的目的。
果然，林先生继续说道：“对了，小李，你来我们公司很久了，在工作中遇到什么困难了吗？ 有什么让你感到不舒服的地方吗？ ”
小李听到这话，心里“咯咯笑”了一声。 这几周遇到的所有问题，他立刻浮现在脑海中：同事关系不融洽，上下级命令不一致，工作能力有待提高。
他想了一会儿，然后说道：“谢谢林先生的关心，我刚来的时候确实遇到了一些问题，心里不舒服。
怎么了？ 林先生问道。
例如，报告林先生。 小李压低了声音。 他意识到，如果说出问题的本来面目，可能会导致麻烦。 不同部门之间的关系，同事之间的矛盾，以及自己的工作能力，不方便直接向高层领导透露。
林先生，我想了想，还是不打扰你了。 我会自己想办法的。 小李略显笨拙地拒绝了林先生的好意。
林先生愣了一下，脸上带着些许失望。 小李也很不高兴。
过了几天，小李还是决定找人商量一下。 他约见了公司的老员工赵大爷，向他请教。
听了小李的疑惑，赵大爷点了点头，说道：“林先生问你这个问题，是想给你一个出谋划策的机会。 但你必须找到正确的答案。 ”
直接说明问题的本来面目既不合适，也不切实际。 赵大爷解释道，“一个好的答案应该是，在不透露细节的前提下，给对方一个'坐标系'，让对方大概知道你的困难在哪里。 ”
小李听了，终于明白，自己回答问题的方法还有待改进。
过了一会儿，在公司的年会上，林先生又和小李聊了起来。
小李，你上岗后，工作顺利吗？ 林先生笑着问道。
小李这次想了想，然后回答道：“林先生，谢谢你一直以来的关心。 这个月我主要支持财务部门的一个项目。 其实这个部门的运作模式和我之前的经验有点不同，在和他们合作的过程中，我还是需要跑的。 另外，项目进度比较紧张，自身对工作的热情和热情还有提升的空间。 ”
听完这话，林先生满意的点了点头：“我明白了，你把困难定位得非常好。 改进工作方法和态度需要时间。 遇到困难时，可以开导自己，也可以向前辈寻求建议。 冲，小李！ ”
小李诚恳地向林总道谢。
他发现，自己找到了一种在不透露细节的情况下表达问题的方法，而这种高质量的答案和反馈，其实就是为对方提供一个合适的“坐标系”。 表达你的想法，不要过多地暴露你的隐私; 不仅要谈论存在的问题，还要以积极的态度去解决这些问题。