春节快到了,60岁以上老人坐火车有好处; 作为我国公共交通的重要组成部分,铁路部门针对60岁以上老年人出行推出了多项优惠政策。
然而,很多老年人并不知道这些优惠政策,有的甚至从未听说过。
为了让更多的老年人了解这些优惠政策,本文将为您详细介绍60岁以上老年人乘坐火车和高铁的“7大优惠”。
作为重点服务对象,老年人乘坐高铁可以享受哪些暖心措施?
长者出游的朋友,一定要耐心阅读,记得收藏,方便出行的时候可以帮到你。
第一。 优先购票
车站售票室人工售票窗口支持现金购票; 老年人选择卧铺车厢出行;
第二。 优先购票选择下铺。
铁路12306对网上售票系统进行了优化调整,可自动识别60岁以上的老年旅客,在车票数量充足时优先选择下铺,如果是多人下单,系统也会自动分配相邻座位。 选择较低的铺位可以降低风险,还可以提高乘坐火车的舒适度,方便孩子照顾;
照片中的乘客年龄超过60岁。
第三个.火车站售票处设置了老年人售票窗口
火车站售票处设置了老年人专用窗口,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等服务。 对于那些不知道如何使用智能设备的老年朋友来说,买票非常方便; 而且可以优先投票,充分体现了铁路部门对老年友人的关心和爱护;
第四。 为主要旅游客户提供预订服务
火车站为老年人提供特殊出行服务,如身体状况不佳或行动不便时; 如需乘火车出行,可通过铁路12306 APP、铁路12306客服**、铁路12306微信***或小程序、车站服务**预约重点旅客服务。
车站为有需要的老年旅客提供主动对接、接送入、特殊区域候车、送旅客上车等“一站式”服务,实现老年人无障碍出行。
这项重点出行客户预约服务深受老年人喜爱,不仅方便老年人,也为家庭提供了更便捷的服务; 可以说,火车站的服务越来越人性化。
第五。 票务系统会根据老年人购票时间优先分配座位
票务系统会根据老年人的购票时间优先分配座位,尤其是全家出游时,购票时无需担心不坐在一起,不方便照顾老人; 为了让老年人享受到更贴心的服务,铁路部门购票制度优先配送老人和全家;
第六。 站台上有专门的通道供老年人上下车
如果火车站比较大,正好赶上假期或春节,老年人上下车的难度会比较大,站台上设置了老年人上下车的专用通道,优先让老年人通过, 可以说是人性化的服务,让越来越多的老年人选择坐火车出行;
第七。 家属协助老年乘客进出车站
家属可前往车站实名检票处人工通道说明情况,出示旅客票务信息,提供本人有效身份证原件和手机号码,经工作人员查询列车信息并登记后,家属即可领取上落站“爱心卡”, 并用“爱心卡”接站。
延伸阅读:
1.在列车上,老年旅客如行动不便,可通过车站服务台工作人员提前联系售票员,列车到达后,售票员会与车站工作人员办理交接事宜,安顿好老年旅客,并在旅途中关注。 如果老年乘客需要帮忙搬运行李,送他们出站,或在下车时提供轮椅或担架,他们可以向售票员或售票员寻求帮助。
2.部分列车配备爱心寻呼机,可由独自出行的老年旅客接送,必要时按下按钮,售票员会及时到达提供服务。 机上还提供售票员服务车牌或卡单,以帮助老年乘客。
结束
现在老年人退休后,会环顾全国,铁路部门的福利政策极大地方便了他们的出行; 这也不会让他们的家人太担心。