1.业务发展部。
1.相关管理系统（提供目录列表）。
2.财务管理部。
1.相关管理系统（提供目录列表）。
2.环境安全资金（参考）。
3.综合管理部。
1.相关管理系统（合同管理、采购管理、培训管理、考核管理等）（提供目录列表）。
2.物业管理服务合同（服务时间、签字时间、签字人写清楚（提供保利一期））。
3.采购合同（办公用品、劳保用品、环境、安全设备、设施、工具等）。
4.外包合同（电梯维护、垃圾清运、绿化维护、清洁消毒、保安服务等）外包方包括：
5.*业务评估（具有**业务资质）（现场查看）。
6.*企业名录（提供文字或扫描副本）。
7.购买收据（提供3-4份扫描件，与上述购买合同相对应）。
8.培训计划（提供word或扫描件）。
9.培训记录（现场查看）。
10.人事档案（各部门共提供3份）（现场查阅）。
11.绩效考核（各部门共3份）（现场查看）。
12.人员能力评估表（现场查看）。
四是工程技术部。
1.相关管理系统（提供目录列表）。
2.设备和设施分类账（提供清单）。
3.特种设备和设备清单、核查记录（提供台账清单和核查扫描件）。
4.消防设备设施台账（提供台账清单）、抽查记录（现场查看）。
5.测量设备清单和第三方校准证书（数字钳形表（万用表）、高压验电器等）。
6.设备设施的年度、半年度、季度、月度维护计划及实施记录（现场检查）
7.电梯维保记录、电梯维保人员资质（现场查看）。
8.电工证书（现场视图）。
9.卫生许可证、水质检测报告（现场查看）。
10.消防系统年度检查报告（现场检查）。
5.质量管理部。
1.相关管理系统（提供目录列表）。
2.已确定的法律、法规和相关标准的清单（如有，提供文字或扫描副本）。
3.满意度调查表（3-4份）（提供文字或扫描副本）。
4.满意度统计分析（提供文字或扫描件）。
5.满意率、维修及时率、来电回访率指标统计（提供文字或扫描件）。
6.月度质检记录（项目经理、安全、环境、客服等）（现场检验）。
7.不合格纠正审查、分析、报告、纠正、验证预防措施（现场检查）。
6.项目服务中心（项目现场）。
项目经理资格证书。
环境因素和危害识别表（视情况而定）。
重大环境因素和不可接受的风险（重大危害）（如有）。
1.顾客服务。
1）工作说明（提供目录列表）。
2）客户反馈-维修报告-派送（公共区域维修）（在线操作）（现场查看）。
3）物业收费服务（在线操作）（现场查看）。
4）每月回访（现场检查）。
2.绿化维护、清洁和消毒服务。
1）工作说明（提供目录列表）。
2）设备和工具清单（提供的清单）。
3）培训记录（现场查看）。
4）清洗记录（现场检查）。
5）绿化养护计划及实施记录、月度评估报告、整改记录（现场检查）。
6）病虫害防治记录（现场查看）。
7）消毒计划、记录、评估、消毒记录（现场查看）。
3.安全服务。
1）工作说明（提供目录列表）。
2）设备和工具清单（提供的清单）。
3）安全证明（2-3份，现场检查）。
4）应急预案、应急演练和记录（提供文字或扫描件）。
5）检查记录（现场检查）。
6）值班并岗位交接第一份记录，（现场查看）。
7）监控中心值班，第一条记录交接（现场查看）。
8）外国车辆进出登记记录（现场检查）。
9）外来人员出入境登记记录;（现场观看）。
注：系统文档和操作文档最好提供文档，至少要提供目录;