打造“清风窗”，吹起政务新风。
2023年，市纪委监察将坚持优化营商环境作为政治监督的“头号工程”，聚焦人民群众关注和期待，推动全市各级窗口单位积极转变工作作风，用窗口的“清风”培育企业“沃土”， 真正让政务新风吹拂民心。
围绕“辽宁清峰政务窗口”建设，市纪委、市商界环境建设局开展市、县、村四级“清风窗口”评选活动，结合政务服务标准化、规范化、便利化要求，从高效三个方面细化出31项具体指标服务、规范工作和优良的工作作风，通过看、听、问、调等多种方法，选取了181扇清风窗，同时充分发挥了这些窗的雁头作用。温暖人民的心。
现选取10个“清风窗”进行报道，用典型示范打磨“做事不求关系、用权不求利益”的“铁岭名片”。
公安“九合一窗口”。
实现126家窗口办公业务的一体化处理。
窗口很小，但服务是无限的。
“辽宁清风政务窗口”设立以来，市公安局深入贯彻落实省优化营商环境会议精神和省、市纪委关于开展“辽宁清风政务窗口”的部署要求，开展了便捷、 规范、高效、诚信的政务服务“清风之窗”在全市公安机关范围内，旨在激发全民警创业的内生动力。
去年11月，市公安局政务服务窗口进驻市行政审批服务中心，创新设立公安政务服务专区，全面落实“全面窗口验收、一窗完成”政务服务改革，全力打造以最简单申请材料打造公安政务环境， 最短的处理时间和最高的服务效率，让数据多跑，群众跑少跑。窗口缩小了，但服务效率大大提升，“做事不求帮助”的服务品牌得到了全面打磨。
窗口工作人员引导群众办理业务。
“超综丝窗”满足“方便”的需求。
处理速度出乎意料的快，从居留许可延期到边境通行证到到位，只用了不到10分钟。 1月8日，刚做完生意的陈佳丽笑着说。
陈佳丽是沈阳市公民，目前在铁岭工作生活，过几天要去边防管区探亲，需要办理边关通行证。 过去，她需要回到沈阳申请或续签在铁岭的居留许可，然后才能申请边境地区许可证。 如今，它只需要运行一次，就可以在一个窗口内全面接受和完成，方便快捷。
公安人员为群众办理边境通行证。
2023年，市公安局将以“打造一流服务窗口”为目标，立足于服务人民群众的“小窗口”，做好为人民群众提供“大服务”，继续深化服务流程再造，在市行政审批服务中心打造公安政务服务区， 并构建 4 个集成的超级综合窗口。按照“总局受理、后台分类审批、总窗口下达、平台统一监管”的工作标准，超综合窗口合理突破了公安壁垒，先后整合了53个业务流程、23个创新审批模式，打造了具有独特铁岭特色的户政“九合一窗口”。 交通管理、公安、网络安全、禁毒、内安、安全、边防、科技等，实现公安区可承接市、县级审批业务126项。
公安窗口的工作人员为群众办理业务。
线上线下融合”。
满足“远程”需求。
如今的政务服务真的很方便，要开具无犯罪证明，手机**辽宁公安APP可以在线申请，可以生成电子版无犯罪证明，也可以在市网办公中心申请纸质版免费邮寄。 市民刘丽丽在体验了政务服务的“手持办公”后，对公安的温馨服务和高效便捷赞不绝口。
为进一步优化营商环境，提高工作效率，市公安局进一步推进“大网办公中心”与“综合窗口”深度融合，以“互联网+政务服务”为抓手，进一步畅通线上办公渠道，拓展线上办公， 提高在线办公速度，扩大在线办公覆盖面，提高在线办公比重，不断升级优化服务效率。目前，公安政务服务区承接市级业务14家，县（区）级在线业务79家，全部实现全流程，提供免费邮件到手服务，实现了“一网通”在线、上线易、上网快，大大提高了老百姓的幸福感和满意度。
公安窗口工作人员指导群众使用《办事不找关系指南》。
休息室式审批大厅”。
满足“情感”需求。
作为直接服务企业群众、优化营商环境的前沿阵地，公安政务服务区低头，从管理者转变为服务员，市公安局打造了“阳光审批”服务品牌，并聚焦“舒心服务”，打造了“客厅”审批模式，擦亮了营商环境的“新名片”。
服务体验是公众评价窗口服务的重要组成部分，公安政务服务区打造了全市首个会议室式审批模式，将群众“上门办事”的感觉转化为“上门拜访”，致力于满足公众的情感需求。 主办方入馆后，导游人员实行“一线”服务，引导群众到舒适的等候区，无需在窗口提交材料，大大提高了群众特别是老年群体的获得感和幸福感。 为此，公安政务服务区还开辟了审批业务的快速通道，开启了政务事务“极简审批”模式，目前已实现30余家可以客厅式审批业务。
客厅式的审批模式，让市民体验一线服务。
市纪委党风政督办二级主任黄志磊表示，市纪委将继续把“辽宁清风政务窗口”的遴选与营商环境的“万次清理”监管行动结合起来， 与市营业局建立双向监督、定期通报、线索交流机制，严肃处理窗型不当、许可证审批“受阻”等问题，推动窗型单位积极转变工作作风，系统重塑服务路径。
全面窗口改革的目标是解决问题、改善服务、提质增效、改善环境，让企业群众真正感受到政务服务改革的红利。 市公安局业务支队公安政务服务区负责人吴昊表示，市公安局将跟进企业群众的服务需求，持续推进“清风之窗”建设，扎实开展政治素养、专业能力、业绩技能等培训， 不断提高为人民服务的实际效果，努力营造更加优质高效的服务环境，展现新责任、新行动、新形象，为铁岭全面振兴取得新突破保驾护航。
中国共产党第二十次全国代表大会在辽宁召开