作者：吴艳瑞。
近日，仙宇官方微信小程序正式上线，支持微信支付。 闲宇微信小程序支持发布闲置、私信与买卖双方沟通、查看个人信息和订单、搜索指定商品等功能。 这是阿里在2023年11月将二手电商平台闲鱼升级为桃田集团一级业务后的第一步大动作。 不过，拥抱微信，与腾讯合作，能缓解仙宇的焦虑吗？
先宇成立9年，4年换了3次负责人
组织架构调整后，先宇总经理为丁健，向阿里玛玛负责人刘波汇报，业务升级后将直接向陶田集团CEO戴山汇报。 作为兴趣社区和市场平台，闲鱼在2023年实现了强劲增长，截至2023年9月30日，其日均活跃用户（DAU）同比增长超过20%。
通过仙宇，用户可以找到大量的二手、可回收、可出租和复古产品，以及与兴趣相关的内容。 仙宇的收入由广告、佣金、产品**、寄售、产品检验费等增值服务构成，2023年第三季度营收同比快速增长。
然而，缺乏明确方向的仙宇却一直处于焦虑之中。 闲鱼诞生于2012年成立的**拍卖会。 2014年3月，仙宇总经理陈伟业向时任阿里巴巴CEO张勇提出创建仙宇的想法，得到了张勇的支持。 陈伟业原本负责手机的基础产品，但闲宇成立之时，并没有额外的团队和时间。 陈伟业带着原班人马加点，用3个月时间完成了仙宇的建设。 一年后的2015年，仙宇的估值已经达到了30亿美元。
作为仙宇的创始人，陈伟业认为，仙宇从诞生的第一天起，核心就是“社区”，而不是简单的二手交易平台。 咸鱼的鱼塘就像一个利益共同体，完成了人们的聚集。 在闲鱼成立的前两年，有41%的用户在聊天时买东西。 其中，最早的咸鱼主要以LBS（基于地理位置数据的服务）为主，以社区和街道为网格，销售二手物品，主要供日用。 之后，网格逐渐扩大和延伸，以城市为圆圈。 2017年，咸鱼瞄准100个城市，投入资源10亿元支持创意鱼塘。 同年，闲宇先后推出赊销、租赁等新业务。
2018年，仙宇GMV突破千亿元，用户在仙屿释放了超过14亿枚宝藏。 陈伟业在2019年4月的闲宇战略发布会上表示，闲宇的主要战略是开发玩家，公司计划在未来三年内开发10万玩家，带动整个咸鱼社区的发展。 然而，2019年8月，原**直播与内容生态事业部高级总监陈磊接替陈伟业，向时任天猫副总裁江帆汇报工作。 陈磊将内容和直播的运营经验带到了仙宇，并介绍了数百名明星和网红。
但14个月后，仙宇的负责人却从陈磊换成了金可。 陈磊上述的策略还没来得及深入，就已经离开了。 金珂曾是**日销业务负责人，也经营过**服装品类。 在金可接手之前，仙宇曾接触过违法、色情、诈骗等诸多灰色事件。 此外，同年8月，整个二手电商平台被集中采访，金可上任后开始大刀阔斧地改革。
承载着咸鱼社会基因，被视为咸鱼核心功能的“鱼塘”下线了。 金可还切断了线下业务“闲鱼市场”，不再组建专项团队经营二手服装等品类。 2022年，金可将移交给阿里国际数字业务集团，而仙宇将移交给阿里玛玛负责人刘波。 目前，闲宇延续了金科C2C的方向，增加了“助卖”、“极速**”等项目，大约60%的用户可以使用这些服务。 这4年，负责人换了三次，仙宇的政策也在不断变化，这让仙宇越来越偏离原来的方向和轨道。
中小企业涌入咸鱼“换口味”？
在分析2023年“双11”大促时，中信**提到了下沉市场和性价比的重要性。 囤积叠加咸鱼海鲜市场，成为“双十一”的新玩法。 据时代财经报道，2023年10月23日至10月31日，闲鱼平台单超15万用户，网友单品发单20万多，单品近期单品浏览量超过700万人; 目前，闲宇平台43%的用户是95后用户，22%是00后用户，高性价比的玩法吸引了大量的Z世代用户。
闲宇依旧专注于C2C业务的发展，拥有一定的用户规模和流量，也是小商家“觊觎”的地方。 二手交易中最重要的是买卖双方之间的信任。 为营造更好的交易环境，咸鱼先后推出兴趣型、文化型社区，引入“咸鱼公约”，成立“咸鱼小院”，启用芝麻信用评分，发布《咸鱼优质产品》市场管理规范。
在外界看来，“闲宇精品”的推出，是仙宇正式开启B2C交易模式的标志之一。 2020年，闲宇推出“1亿现金助华强北”计划，帮助中小企业渡过难关。 从财务数据来看，2019年4月至2020年3月，闲宇实现商品交易总额2000亿元，增速超过100%。 总交易额的大幅增长与中小商户占比的增加有关。
2023年5月，闲宇发布《软件服务费征收政策声明》，其中提到先宇拟对在平台上进行高频、高价值交易的卖家收取软件服务费，收费政策预计将于6月6日生效。 根据上述政策，如果用户当月闲鱼账户下产生的交易订单数量大于10个且累计交易金额大于10000元，平台将对当月超过费用门槛的交易订单，按每笔订单实际成交金额收取1%的服务费。 达到服务费的交易量也是针对商家的，而不是个人卖家的。
有网友表示，闲鱼卖家质量令人担忧，而且大多是冒充个人，然后卖假货而不是二手货的商家。 闲宇升级为桃田集团一级业务后，强化了治理计划。 2023年11月，“大量仙宇封禁”话题将出现在微博热搜上。 闲鱼回应称，闲鱼近期升级了治理方案，闲鱼会根据账号注册实名要求等因素等可能存在僵尸号历史存量的因素做出综合判断，若发现疑似风险账号，将视情况给予不同程度的处罚， 并提前保护消费者的权益。阿里巴巴在2023年第三季度报告中提到，淘天集团的战略是把用户放在第一位。
集团旨在建立一个生态系统，使品牌和商家能够在平台上蓬勃发展，并实现人工智能（AI）技术驱动的创新。 看来，在业务升级之后，闲宇也应该与集团的战略保持一致，以用户为先，然而，闲宇却在另一条轨道上越走越远。 闲宇在这个时候怎么回头？ 我们要去哪里？ 首席消费者官将继续关注。