Koseki街。
接到投诉后，第一时间认真执行《处理工作规定》。
强化主动治理，先办后案。
以创新的工作方式引领社区。
从反应性响应中加速。
转向主动治理。
将是居民的生计。
在投诉之前解决。
人民的焦虑和担忧将得到解决。
在“开放”之前解决。
暖心的安慰得到了认可，新年锦旗被送到了门口。
1月8日上午，小关街道便利服务中心收到了新年的第一面锦旗，上面写着“全心全意为人民服务，比亲人更温暖”的字样，由当地居民、90多岁的王奶奶赠送。
据了解，王阿姨就妻子退休后因单位社会化原因，其丧葬费无法享受事业单位人员待遇的问题咨询了多方。 最终，街道工作人员以热情耐心的态度、细致专业的解答、温馨的舒适和家庭般的服务赢得了她的认可。 “无论是早上 7 点还是晚上 11 点，我们的街道工作人员都懒得问问题，这让我非常感动。 王阿姨兴奋地说，她特意送了一面锦旗来表达自己的感激之情。
水管爆裂，水溢出，多方出动，暖人心。
1月9日凌晨，汇新东街小区工作人员接到居民举报小区入口处有水流，第一时间赶到现场调查，发现东门入口处主输水管道爆裂。 社区工作人员迅速联系城管办和供水组进行应急处理和紧急维修。
下午4时许，经过多部门的不断努力，爆裂水管线应急修复工作顺利完成，恢复正常用水。 期间，街道城管办公室、社区工作人员与应急小组一起清理路面溢流，自来水公司紧急安排应急洒水车协同工作，保障居民生活用水供应和日常出行。
噪音扰乱了人们的第二反应，一种“做”的沉默，消除隐患。
每天凌晨1：00这里都会有很多噪音，严重影响正常生活。 “小关街道安办工作人员接到汇心里一位女士举报噪音扰民后，立即联系相关房屋负责人前往现场检查。
经检查，发现只有178平米的一居室房内，有4张双层床，室内插板随意拉扯，存在明显的安全隐患，属于非法寄宿房。 平安办事处立即要求房管部负责人立即按照有关规定整改情况，整改完成后立即向居民反馈情况，并表示将进一步加强对群租房的检查，遏制**现象，坚决保护住户安全和谐的生活环境， 得到了居民的认可。
主动检查发现问题，解决人们的后顾之忧。
近日，小关社区工作人员获悉某住宅楼底层居民在检查时被下水道异味困扰，第一时间联系街道城管办，城管办立即协调专业团队携带工具到现场进行详细调查， 并发现各单位之间的污水井被堵塞。
经过专业人员现场调研判断，确定采用高压洒水车进行疏浚。 从发现到解决不到两天的时间，工作人员不仅疏通了堵塞物，还清理和维护了整个建筑的管道。 “您在检查过程中发现了问题，不等我们反思就主动解决了，效率高，态度好，为您点赞！ 院子里的居民说。
下一个。 Koseki街将继续前进。
立即处理诉讼“和”诉讼前处理“工作。
积极回应居民。
关注的热点和疑难问题。
认真落实各项工作。
全力改善居民群众。
获得感、幸福感和安全感。
* |小关街道安全建设办公室、城市管理办公室、便利服务中心、惠新东街社区、小关社区。