乘客表示，飞机延误被锁6小时，报警23次，南航回应

2月3日，武汉天河国际机场发生一起航班延误导致的旅客滞留事件引发广泛关注。 据多名乘客称，他们乘坐的是中国南方航空公司CZ6513航班，该航班从上午11点延误到晚上8点多，最终被迫取消。 在漫长的等待中，乘客被困在飞机上近六个小时，在此期间，一名乘客甚至因呼吸困难而拨打120寻求紧急服务**。

一名女乘客后来回忆说：“我们从下午3点上飞机，一直到晚上9点左右。 机舱里的空气越来越差，有老人和孩子，孩子们被窒息得脸都红了，老人也不再好过了。 我们试图与工作人员沟通，但我们得到的回应总是让我们耐心等待。 无奈之下，一些乘客跑到机舱与机长沟通，但工作人员以安全为由阻止了他们。

据了解，在漫长的等待过程中，乘客们一再要求下飞机，但被告知因天气原因无法安排。 有乘客表示，他们曾拨打110报警**多达23次，但**表示无法进入机场进行干预。 乘客还试图联系中国南方航空客户服务寻求帮助，但被告知他们无法协调转移到另一家航空公司。

这一事件在社会上引发了热议**。 不少网友表示，虽然天气原因导致的航班延误是可以理解的，但南航处理事件的态度和应急措施令人失望。 他们质疑为什么乘客在飞机上等待，知道航班可能会延误很长时间，而不是及时安排下机并提供必要的帮助和保证。

中国南方航空公司尚未对此事件做出官方回应。 不过，据潇湘晨报报道，南航客服人员表示，在长时间延误的情况下，一般会安排旅客下飞机，到酒店休息。 但是，在这种情况下，这项措施没有及时实施。

这起航班延误事件，不仅暴露了航空公司应对突发事件的不足，也引发了公众对保障旅客权益的关注。 未来，希望航空公司能够加强内部管理，提高服务质量，确保旅客权益在类似情况下能够得到及时有效的保障。