春节期间,黄陂区社会用电量快速上升,为保护春节期间千家万户的灯光,国网武汉黄陂区供电公司将春节供电作为当前工作的重中之重,全力保障春节期间居民用电顺畅有序, 从而确保人民群众过一个温暖明媚的春节。
许多春节期间返乡的农民工已经离开了很长时间,他们中的大多数人都存在道路损坏、刀门腐蚀、漏电保护器故障等各种潜在的电气安全隐患。 为确保返乡人员用上安全用电,黄陂区供电公司提前制定“一流”服务方案,主动对接村里“两委”,现场了解农民工返乡情况。 电网工作人员深入返乡人员家中,开展电气设备延伸服务,及时帮助消除设备安全隐患。 同时,听取返乡人员对供电服务的意见和建议,准确掌握返乡人员的用电需求,及时整理和完善走访过程中收集到的问题和建议,确保客户问题得到落实和回应。
此外,供电人员还耐心地向返乡人员推广“国网在线”APP,教客户体验在线支付、安装等业务处理,详细讲解冬季安全用电常识及使用电力设施的注意事项,并向返乡人员通报了本地化服务及站长, 让客户一遇到用电问题就解决。
2024年春节期间,结合气温、民众返乡等因素,黄陂电网最大负荷预计达到78万千瓦,同比增长5%。 黄陂供电公司加强春节值班力度,实行24小时值班制,完善应急人员、物资、备品备件、车辆配置,密切关注用电负荷和天气变化,确保在节期间发生影响电力供应或电力保护设施安全运行的突发事件时,快速、有序、有效、有效地应对。
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该服务“未关闭”。
安全性“无离线”。
黄陂新年快乐。
团聚“光明”。
湖北**客户通讯员马静)。
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