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龙山供电站有24小时值班**和客户经理**,如开风故障、电费单查询等用电问题,您可以随时联系我们,我们会及时回复和处理。 2月1日,在钱西南州安龙县龙山镇雅客村返乡农民工罗立新家中,右手接过陈波递交的《安龙供电局给返乡人员的信》,听他介绍服务农民工“过年”的措施。
南方电网工作人员向包括返乡农民工在内的村民推广优质电力服务。
陈波是南方电网贵州省兴义安龙供电局职员,是驻崖克村村组成员。 这一天,他和同事田梦莹、唐一舟等人来到雅克村篮球场,摆起“摊位”,向包括返乡农民工在内的村民推广优质用电服务。 同时开展挨家挨户走访,在雷东明家门口指着《安龙供电局给返乡人员的一封信》的内容:“家里如果出现用电问题,发现任何隐患,就打电话给供电站,工作人员会及时赶到,帮家里解决用电问题, 这样你就可以放心了,开心地庆祝新年! ”
春节临近,大批外出打工的农民工纷纷回老家过年。 局提前规划,以客户投诉指标管控为抓手,强化返乡务工服务意识,精心准备安龙供电局致返乡人员的信函,并动员各供电站客户经理广泛宣传,告知服务措施,提醒燃放烟花爆竹时远离电力设备。 冬季用电时,请仔细检查暖气、空调、电热毯等取暖设备,外出时请关闭电源,以防火灾。
南方电网工作人员向群众讲解了用电安全知识。
据悉,该局所在地区的50名客户经理已经建立了一个微信群,覆盖3个8万人,及时响应返乡农民工等客户的需求,为返乡农民工提供“新年”的“温度”。 (文:秦丽琳、杨婷)。