现在坐飞机实在是太累了,不仅要担心飞机能否顺利起飞安全到达,还要应对各种奇怪的情况。 前段时间,有航空公司宣布将出台“乘客自愿称重”规定,近日引发热议又有一名中国旅客被赶下飞机,原因是他跑上厕所太频繁了?!
这是怎么回事?
2月9日,北美农历除夕那天,现居不列颠哥伦比亚省的美籍华裔记者赵婷婷(Joanna Chiu)乘飞机前往目的地是墨西哥。
当时,赵女士已经顺利办理了登记手续,找了个座位安顿下来坐下等待起飞,但因为肠胃不适飞机在起飞前去了几次厕所。 虽然身体不太好,但赵女士吃完药后感觉好多了,正要坐下来等待起飞。
但剧组成员似乎注意到,赵女士跑上厕所的频率有点高直接把她赶下了飞机!
在对方的不断催促下,赵女士不知所措,匆匆忙忙地把身上的钱留给了朋友,然后被赶下了飞机。
她一再表示自己吃了胃药,病情正在好转,没什么大不了的,但西捷航空的工作人员不接受这一说法,坚持说她不能上飞机。
无奈之下,赵女士掏出手机,想把整个过程拍下来作为证据。
她回忆说,这时,一名主管看到了她的视频,并威胁她说:“。如果您不删除**,请不要考虑乘坐第二天的航班。 ”
最后,赵女士又请了一名工作人员帮忙,最终成功改签了航班。 但痛苦还没有结束,当赵女士要求提供航班信息时,西捷航空的一名员工拒绝了这一请求只扔了一句“明天再来”。
赵女士接受了即使她想坐飞机也要等到明天的事实,于是在机场附近订了一家酒店,并要求西捷航空支付出租车费用,但主管拒绝了对方还找了警卫恐吓她。 赵女士说,她感到“难过”,因为她必须公开自己的经历,否则她将无法获得帮助。
事件发生后,西捷航空迫于压力回应称,“对于赵女士在最近的旅行经历中遇到的不便和不适,我们深表歉意。 然而,西捷航空并不觉得自己做错了什么。 “虽然在旅行过程中可能会出现意外疾病,但为所有乘客和机组人员保持安全和健康的环境至关重要。 如果乘客因病被认为不适合旅行,出于安全原因,机组人员必须做出艰难的决定。 "
他们为后续处理不当道歉,发言人说,他们在社交上联系了赵女士,并重新安排了她的住宿。
对于整个旅程中的沟通不畅,我们深表歉意,并将审查我们的程序,以确保将来遇到类似情况的任何客人都能获得适当的支持和指导。 ”
相信大家还记得,去年发生了一起相当令人震惊的“飞机便便”事件,虽然我们不是目击者,但这一画面光是补脑就能让人不寒而栗。
最近,发生了一起乘客因身体不适在飞行中暴毙的事件。
其实西捷航空会这样处理也就不足为奇了,但航空公司后续人员的态度确实不尽如人意。