秋冬季节，流感、支原体肺炎等呼吸道传染病增多，许多大型三级医疗机构人满为患，有的医院一个科室甚至有1000多人。
三分钟问诊、三小时排队的背后，既有季节性疾病高发期患者人数增加等客观因素，也有治疗流程设计的不合理也是老百姓久等的重要原因。 为什么我们不能借鉴“最多跑一次”、“手掌搞定”的成功经验，让繁琐的支付“码”落户？“让信息多跑，让患者少跑腿”成为越来越多患者的迫切呼唤。
1）每当就医高峰期，反复排队询问，等待时间长，患者往往“折腾够”。
例如，一位刚刚在大城市三级医院排队一上午的病人说：“当我终于见到医生时，我说我会在一分钟内打开一份清单。 您必须排长队才能支付检查项目的费用。 我拿着检查结果找到了医生，医生开了药并付了钱，不得不排长队等候。 ”
在医院里，拿号码、检查、检查、用药，每个环节都要排队缴费，繁琐的流程让就医体验漫长而艰辛。
特别是大型综合性三级医院，汇集了众多顶尖医疗资源，其中大部分是地方甚至区域医疗中心。 许多检查和收费窗口分散在不同的楼层甚至不同的建筑物上，患者不仅不知道哪一个合适先预约，而且消耗体力和时间来回走动，一些来自外地的患者经常感到困惑。 这样的相遇，为看病的困境火上浇油，也给病患们的心增添了色彩。
如果医疗资源短缺不容易在短时间内得到缓解，让患者扫一扫“码”缴费，避免在窗口排长队，相对容易一些。 有患者感叹，如果最后能像去餐厅吃饭一样付账，就不用花那么多时间排队买账了。
2）事实上，让“数据多跑，患者跑腿少”并不是真的不可能。
近年来，通过不断改革和高质量发展，许多公立医疗机构实施了预约诊疗，使预约时间更加准确，减少了患者的等待时间。 部分医疗机构通过门诊一站式服务、日间手术、门诊结算、床边结算等措施，进一步优化服务流程，减轻患者及家属就医痛苦。
北京、广东、福建等地的一些医疗机构也开始尝试推行“先看病，后付”，出院后通过结算系统在线支付或扣除治疗过程中产生的费用，医疗保险报销部分实时结算。
医疗服务流程的优化在缩短患者等待时间方面具有立竿见影的效果。 记者了解到，在北京，石景山区、东城区、丰台区、密云区等数十家医疗机构为社会提供“信用+医疗”服务，平均住院时间缩短了60年。
北京某医院相关负责人表示，“信用医疗”模式可以避免人们在各个结算窗口重复排队，“先诊疗，后付款”的方式也减少了医院排队，降低了交叉感染的风险。
目前，“先诊后治，后付”的模式仅在部分地区、小范围内推广，很多患者仍难以充分享受到这种便利。
3）医疗服务的初衷是以人为本，尊重生命，挽救生命，救伤。减少重复排队缴费，优化治疗流程，改善患者就医体验，是以患者为中心的体现。
通过在医疗保健方面“向前迈出一步”，患者可以少走几步。 针对患者治疗过程中的“痛点”，营造良好的环境和秩序，可以提高患者对医院的满意度和信任度，进而对改善医患关系起到积极作用。
事实上，“先诊疗，后付款”的大规模全面推广基础也在不断完善。
一方面，医保体系覆盖面广，充分保障了网络、资金、数据的人数，截至2024年底，全国基本医疗保险参保人数达到13人4亿，参与率稳定在95%以上;另一方面，随着科技和信息化的不断发展，以及社会信用体系的完善，“先诊治，后赔付”的信用基础和风险防控机制不断形成。
群众的迫切呼声是事业单位改革的方向。 广大网友呼吁主管部门和医疗机构主动出击，尽快实现便捷就医数字化转型，让就医更加高效便捷。
*：新华社。