最近抖音上出现了一个现象,那就是爱上观众的热度,让观众帮忙带宝宝的热度,完成观众挑战也热度,而这些流量密码背后的原因就是“行动指令”。
比如“困了累了就喝红牛”,一旦困倦了,就会有一个行动命令告诉我们应该买红牛。 当消费者犹豫不决时,这些操作说明往往是一记重击。
显然,行动顺序是一脚踢门,有人踢它,消费者不一定会进门看到,但如果没有这一脚,他肯定不会进门。
房地产销售也是如此,我们只是简单地解释销售演讲,客户只会静静地听或检索他们想听的内容,但是如果我们给客户下达行动指示,让客户帮我们选房,就会调动他们的热情,参与到我们对项目的讲解的互动中来。
这种互动可以不断调动客户的情感价值,换取客户的购买信息,然后我们才能诊断出客户的真实需求,给出足够的购买理由,提高转化率,最终让我们的业绩一飞冲天。
讲述产品的故事,而不是手册过去,无论您购买什么产品,都会有一份产品手册,详细说明产品的功能。 如今,几乎没有人阅读这样的使用说明书,更多时候人们更愿意阅读一段来代替枯燥乏味的使用说明书。 究其原因,不仅是因为它更直观、更通俗易懂,更重要的是它在讲故事,而不是堆砌枯燥的文字。
同理,对于房地产项目的产品介绍也是如此,文字版的销语就是产品说明书,在我们消化自己之后,讲好产品故事比介绍产品属性更受欢迎。
首先,房地产的故事必须更近一些。 正如郭德纲所说,他之所以说于谦的父亲、妻子、儿子,是因为他不能把角色撑得太远,否则他不会足够专注。 同理,在向客户介绍产品时,我们可以用“我们的经理也觉得这个房子不错,我上个月也买了一套”,“我早上刚卖的房子的大哥和你一样,都是传媒行业的,你们都有相同的愿景”, “客户的孩子和你同楼也是上小学,而且是给孩子买中学区的房子”,当我们的语境让客户感受到“同频”时,客户自然就会有代入感。
其次,讲故事必须有时间、地点、人物、原因、过程和结果,给客户讲故事也是如此。 比如:抽油烟机的简单介绍是老板方泰品牌,顾客几乎没感觉到,但如果换一种说法,“我楼上邻居的抽油烟机和这个一模一样,昨晚我去她家做客,她想给我做辣椒酱吃, 她家是开放式厨房,看到她买了这么一大袋辣椒,足足有20斤,心里想着一时半会儿一定不要呛出来,结果一点味道都没有,所以就想换一下这个抽油烟机。 请相信,比起品牌代言,刚才这个故事的记忆点会更深刻。 了解智能徽章,帮助案例领域轻松每周再销售一套!
最后,任何故事都需要被钩住,就像讲故事一样,如果你想知道接下来会发生什么,就听听下一个分解。 比如:“我们项目旁边的规划路马上就要开通了,下次我带你去看,比主干道至少节省15分钟”,“我们马上召开业主分享会,业主的孩子年考第一名,到时候我给你争取, 咱们就听听他们怎么照顾孩子吧“,”咱们家马上就要招一帮美女当管家,水上空姐的标准,下次你一个人来的时候,我们一起去看看吧”。左钩必须选择客户比较关心的方面,抛出问题但不能急于回答问题,这样既能让客户产生好奇的心态,又能为下一次邀请提供理由。
一句别具一格的开场白,足以让客户记住你95%的案例现场大部分需要重新访问才能签订合同,而5%的人在第一次访问后会直接签订合同,对于销售来说,相信大家都想满足5%的客户,这就需要我们注意两个方面的改变。
一方面,当我们要推荐自己的项目时,我们首先要把产品卖给自己。 不管做什么产品,作为销售人员如果不敢感兴趣,自然不会去研究产品功能,使用后自然也不会有体验感,这时候销售就会变成一个复读机,所有的内容都是从销售演讲和领导的通知中得到的, 如果没有任何自己的感情再次将信息传递给客户,客户自然不会对产品好的一面产生共鸣,因此,销售需要先“买产品”,才会源源不断的“以旧换新”。
另一方面,销售客户的第一印象非常重要。 在短**创作领域有一个共识,当前5秒没有吸引观众时,观众替换下一个**的概率几乎超过90%,所以开头的前三句话非常重要。 同样,对于房地产销售来说也是如此,见到客户的前三句话产生的第一印象也极为重要,我们可以用好奇的问题+控制的对话+幽默的调侃来给客户留下印象。 例如,如果欢迎您参观该地区最昂贵的房产,我将带您参观 15 分钟并解释我们的项目,如果您在解释后仍然认为它不够昂贵,那么我将不得不请您多听几遍。 上面的开场白,可以让客户对“最贵”产生好奇心,对“15分钟”产生控制感,对“再听一遍”的幽默感产生轻松感。 一个好的开场白是接待时间的保证,也是初次来访杀单的武器,结合自己的项目和个人特点,制定出自己独特的开场白。
更改引用
客户的接受程度不会相同
社会上有一种现象,对于男性来说,在选择工作餐时,即使将原价20元降到18元,也感觉很奢侈,但298的按摩却感觉性价比极高。 对于女性来说,如果网购商品多了10块钱,商家一定是疯了赚钱,329的口红一旦变成298,就会带着姐妹们疯狂下单。 有人解释这种现象是因为每个人的消费观念不同,但仔细思考后会发现,其实大家都很在意性价比,性价比的关键是和谁比较,不同购买点下的性价比也不同。
20元的盒饭打折2元,我们也会觉得不开心,不划算,但是如果这个时候这个盒饭出现在周末露营的景区,说不定50元我们就会觉得很合理。 同一种产品,会因为不同的时空、心情、心态的不同,产生不同的价值。 因此,产品的性价比与第一无关,关键取决于与谁进行比较,我们需要告知客户产品价值的参考是谁。
如果我们的参考是竞争对手,当竞争对手卖出 120000平方米,我们只能卖10000平方米,因为我们的性价比只能通过低价来体现。 但当我们的价值参照物成为人们向往的生活(项目规划的内外设施)、诗意的生活(园林线条和功能的设计)、梦想和期待(每个功能空间中全家人的生活场景)时,那么我们的性价比就会高很多。 请相信,任何项目都可能很难没有我,但我们将能够找到这个人最好的一面,找到它,并准确地交付给客户,这些都是销售的使命和责任。
结论
在武侠的世界里,房地产销售是不存在的**,得到一个武侠秘籍后,可以“一招吃遍天下”。 我们所拥有的只是在不断的实践中总结和改变,只有把产品变成作品,把销售变成事业,才能以积极的心态拥抱这个多变的未来。
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