九新闻。
12月24日晚9：00左右，上海迪士尼度假区发布重要通知，称《疯狂动物城：热度追踪》目前暂时停播，恢复时间尚未确定。 疯狂动物城的其他体验，包括娱乐、餐饮、商品等，将继续照常运营。
同日14：07，上海迪士尼度假区在微博发文称，《疯狂动物城：热追》目前暂时停播。 上海迪士尼乐园疯狂动物城主题乐园于12月20日正式开园。 在运营初期，预计新景点《疯狂动物城：热追》可能会不定期暂停或暂停。 如果临时取消，客人必须听从现场演职人员的指示。
该项目仅在 5 天前开放。 备受关注的《疯狂动物城》遭遇了哪些考验？
让孩子在车中间跳下公共汽车？迪士尼没有证实
上海迪士尼度假区疯狂动物城是上海迪士尼乐园第八大主题公园，也是世界上第一个以疯狂动物城为特色的主题公园。 《疯狂动物城：热追》是主要景点之一，也是国内首个无轨骑行，自开播以来颇受欢迎，排队的人很多。
为什么项目被暂停？在社交平台上，一名疑似目击者24日发文称，他可能因为孩子而跳下车。
疑似目击者在社交平台上发声。 来源：小红书截图。
我们车里有一个孩子在跟踪，说有东西掉了，然后突然跳下车去捡。之后，我看到孩子追着车跑，过了一会儿，车子开到了另一个区域，孩子再也看不见了。 物体停了下来，听到了孩子们的哭声。 几分钟后，一名工作人员走到前面，过了一会儿，工作人员进来把我们带了出去。 随后，该网友在评论区补充道：“孩子跳下车后，项目还在运行，跟着我们的车走了一会儿，她的父母和我们车上的人都非常着急叫她赶紧上车，过了一会儿车就停了下来， 我不记得它停了多久。 项目停止后，家长被压杆压住，下不了车，当时她向我们车上的人道歉。 ”
“热追踪”内部场景 来源：游客提供。
另一位网友发文称，自己在事故车前，“有一个孩子头带掉了，然后跳下来捡起来，却跟不上妈妈的车，孩子一路跑着，然后站着不动，被后面一辆左转的车压着，当灯亮着的时候， 我妈妈还在车里，因为栏杆压着她，我妈妈下不了车，一直在那里叫着女儿的名字。 ”
此外，不少游客在社交平台上表示，他们排着长队等待进入《疯狂动物城》或等待游玩项目，但突然被告知“热追”关闭了，这非常令人遗憾。
12月24日15时许，《疯狂动物城：热追》项目暂停，进城等待时间仍为180分钟左右。 图像源网络。
记者看到，12月24日，进入“疯狂疯狂动物城”主题公园的排队时间长达180分钟。
对于当天的紧急情况，不少游客表示无奈，“今天排了120+分钟的队，还没坐上热追”、“我买了票和酒店，这次我是来玩热追的”、“主要是往返费+时间安排，下次错过的时候（不知道）”。
截至12月24日晚间，澎湃新闻记者向上海迪士尼官方询问了“热追踪”项目暂停运营的原因，但未收到回复。
此前报道：
12月23日，多位网友发文称，上海迪士尼乐园的“疯狂动物城：热度追踪”项目，导致排队的游客因设备故障被困在排队区三个多小时，部分游客直到凌晨2点才离开。 有网友在评论区表示，项目失败后，工作人员优先用三张快通对排队区头尾的游客进行补偿，让他们先体验其他项目，但排队区中间的游客后来得到了补偿，这个补偿差额让她很失望。 另一位网友表示，排队通道的一部分在户外，而当天上海的天气是零下7度，这仍然让户外排队的游客滞留了很长时间。 在这位网友拍摄的**中，可以看出当天有数百名游客排队玩这个项目，外面排队的游客因为天气太冷而频繁搓手。 
来源：**截图。
记者致电上海迪士尼乐园官方**，一位工作人员表示，由于《疯狂动物城：热追》项目游乐设施系统的复杂性，为了游客的安全，现场可能需要临时运维。 当记者询问该项目是否多次发生故障时，工作人员表示，由于疯狂动物城主题公园于12月20日正式开放，设备出现故障是不可避免的，园区正在努力修复。 当被问及23日游客被困在项目排队通道的事实时，工作人员回应称，“游客其实可以出去，但有些游客还是想体验项目，所以在现场等待维修。 ”
来源： vcg
对于23日获得赔偿的部分游客，工作人员表示，当出现这种情况时，可以向现场演职人员或游客中心反馈，如果当天没有反馈，后续反馈经核实后也可以进行补偿。 关于设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般是针对几次快速通过进行补偿。 12月24日，@上海迪士尼度假区宣布《疯狂动物城：热追》目前暂时停播。 请访问上海迪士尼度假区官方应用程序，了解最新的景点信息。 **澎湃新闻，之前报道过。