在《公共行政精神》一书中,最让我印象深刻的是弗里德里希森提到的“慈善”精神。
“慈善”是指对公民的广泛而众所周知的爱;它还意味着致力于为更大的公共利益服务,并公平地照顾公民的需求。 这就要求公共行政人员运用道德思维来实现真正的民主。 在弗里德利克森看来,公共行政人员更像是具有代表性的公民,他们首先是公民,然后受雇于公民,代表公民的利益,执行和管理公民的事务。 因此,公共管理者是公民与公共组织之间的主要桥梁。 作为具有代表性的公民,公共行政人员必须寻求合法的个人和机构权威来治理国家并遵守法律。 那么,既然公共管理者是最优秀的公民,那么他们也应该最了解人民的需求,最能为人民的利益服务:他们应该秉持热爱祖国、关心公民的态度去做真正有意义的事情。 因此,对于公共管理者来说,不应只有外部约束,如法律约束;还要强调内在的约束,比如“慷慨”的精神,内在于内心,外化于行动。
慷慨大方"其实是一种服务意识,这种意识不仅对公共管理者具有重要意义,而且与治理密切相关。 新公共服务理论指出,第一人应该成为服务管理的引导者、服务提供者和参与者,其中“服务提供者”是强调第一人的责任是“服务”而不是“管理”。 而我们最好也确实会把以人为本的服务理念付诸行动,努力打造一个让人民满意的服务型企业。 例如,目前国家提出的“加强数字化**建设”,一些地区在数字化改革中提到建设高质量、普惠性的数字公共服务体系,推广“全时化、跨域沟通”等一系列便民服务。 这体现了一流的服务意识,凸显了民主的价值和意义。
作为公共事务管理专业的学生,要尽快树立为人民服务的意识。 一方面,要积极参与志愿服务文明实践,加强实训,提升服务贡献,努力传播社会正能量另一方面,我们要努力学习专业知识,掌握专业技能,不断提高个人素质,学以致用,让青春在祖国和人民最需要的地方绽放!
文:王子旭.