“干”字要先做服务，“急、困、盼”要去掉

12月19日红网时刻消息（通讯员谢晓晓）“下水道不再堵塞，我们的心情也顺畅了，感谢社会各界为我们解决了一件麻烦的事情。” 12月18日，长沙市芙蓉区马波岭街道新安安置社区居民江建群高兴地说。

新安小区属于农业保障小区，没有物业管理，小区建设时间长，很多设施逐渐老化。 新安社区网格成员刘凯在日常电网巡查中多次接到居民投诉，称新安安置社区1号楼东端下水道堵塞，导致污水溢出。 由于管道堵塞带来的一系列问题，给居民的日常生活带来了极大的不便和困扰，刘凯立即向社区书记报告了情况，并通过社区向上级有关部门报告了情况。

为避免遗漏其他住宅楼也存在的管道堵塞问题，新安社区积极配合芙蓉区市局，与市政府工作人员共同对辖区新安安置小区、新苑小区的所有下水道管道进行清理疏通。 经过四天的疏浚工作，工作人员清理了50多条大大小小的下水道，使小区的下水道管道恢复了畅通。

疏通下水道是一件小事，但在居民眼中，却是一件与幸福息息相关的大事。 新安社区网格员深入大楼，让老百姓的急事在日常走访、巡视中得到解决。 下一步，新安社区将继续落实“去发现、提升”，全面提升居民的幸福感和满意度，真正成为服务居民的“爱心人士”。