七月的成都,烈日炎炎,让这座城市几乎炙热。 而在这个炎热的夏天,格力的售后服务人员,就像城市里的微风,为每一位格力客户送去清凉和温暖。 我们再来仔细看看一位名叫杜仙伦的大师,他的故事让人不禁要问“格力售后好不好?这个问题引发了更深层次的思考。
杜先伦,成都博杰达机电设备工作的师傅,拥有20多年的空调安装经验。 虽然他没有太大的文化影响力,但凭借他的研究和不懈努力,他成为了格力服务团队中备受尊敬的一员。 在技术上,杜师傅从不满足于落后,即使面对格力不断推出的新产品,他也能快速掌握每一款新产品的安装要领。 他不仅是成都博杰达的服务标杆,更是客户眼中的好主人。
七月一个炎热的一天,杜师傅和搭档来到郫都区后花园蝴蝶园,为客户刘女士安装格力空调。 然而,当她到达客户家门口时,刘女士有点怀疑:“你是专业人士吧?如果技术不起作用,请不要进来。 杜师傅坚定地向客户保证,自己是经过格力专业培训的技术人员,让客户放心接受。
但是,随后的问题使整个安装过程变得困难。 客户的安装环境极为特殊,位于16楼的中层,装修时安装通道被客户占用,导致无法直接进入,无法通过顶层或地面吊装。 尽管情况如此棘手,但杜师傅和他的搭档并没有轻易放弃。 他甚至试图从邻居家的外墙进入,但邻居以防盗护栏拆装不方便为由拒绝。 杜师傅也有放弃的念头,但客户的坚持让他们决定千方百计克服困难。
他们迅速将现场情况反馈给公司,公司立即派监理与杜师傅一起制定安全可靠的施工方案。 通过在外墙上铺设多套桥梁支架作为“中转站”,他们成功地克服了高层安装的挑战。 但是,在安装过程中遇到了新问题。 外机的百叶窗用螺丝固定,不能直接打开,而且百叶窗太密,影响散热,所以必须拆除一些。 杜师傅像特技演员一样悬在空中玩支架、拆卸百叶窗、移动主机,终于在近6个小时内完成了安装,比平时多花了近4倍的时间。
安装完成后,客户刘女士180度转度,向杜师傅一行道歉。 原来她之前下过多个品牌的订单,但安装人员说她安装不了,就退货了。 如今,刘女士对格力的品质和服务标准深有体会。 杜师傅说:“现在卖一台空调不容易,我们只能千方百计把客户服务好,才能有回头客。 ”
杜师傅和他的搭档成为格力服务团队的代表,默默坚守着平凡的岗位。 他们用真诚和爱心,为格力在这座城市的顾客带来了凉爽和温暖,也为格力品牌的服务树立了良好的口碑。 他们守护着最朴素的服务誓言,是格力服务团队中最耀眼的明星。
在这个温暖的夏天,杜师傅的故事让我们深深地体会到格力售后服务的卓越。 不仅技术娴熟,而且是一颗真诚的心。 因此,当有人问“格力售后好吗?“我们可以毫不犹豫地说,只有真诚、冷静和温暖并存。